吳凡：退役不褪色

吳凡，1999年光榮參軍，在中國人民解放軍舟橋89團服役，新兵的他因表現(xiàn)優(yōu)異被抽調至南京軍區(qū)訓練大隊學習，后因業(yè)務精湛被31集團軍調至軍直屬電子對抗營服役。在服役的五年里，連續(xù)五年授到部隊的嘉獎，2004年入黨并被授予優(yōu)秀士官。

2006年踏上電力工作崗位，高壓試驗員、抄表員、用電檢查班長、大客戶經理、電力執(zhí)法專責、市場班班長、綜合管理部……在參加工作的十幾年里，吳凡一直保持著退伍而色不變，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，所帶的班組多次被評為先進班組，在工作中能處處以”軍人“的標準嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。堅決執(zhí)行上級的安排。熟悉他的同事都調侃而親熱地稱他做——“萬金油”吳凡、“活地圖”吳凡，他更是員工的“貼心人”吳凡。

2008至2012年吳凡負責管轄近5000戶的抄表及催費工作，由于客戶分布范圍大，每個月他都要靠雙腳走遍了轄區(qū)內的家家戶戶，甚至經常要晚上加班抄表，“做到不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費到家”這是吳凡經常掛在嘴邊的話。

用電檢查是一項容易得罪人的工作，也是與用電客戶容易發(fā)生糾紛和矛盾的工作，自吳凡擔任班長以來，在實際工作中，他曉之以理，動之以情，每到一戶嚴格按照檢查程序，向用戶亮明證件，下發(fā)檢查通知書，宣傳用電法律法規(guī)，和用戶講道理，耐心說服，按照檢查要求做好檢查工作。他每到一處盡量把工作做細，不留后遺癥，半年時間里，沒有和用戶發(fā)生大的爭吵，在工作過程中，未發(fā)生矛盾和糾紛。

今年來，他采取有效措施查處竊電案件11起，追補電費43000多元。在追補竊電用戶電費時吳凡認真對照法律法規(guī)進行處罰和追補，并同時宣傳用電法律知識，用電戶必須遵守的用電規(guī)則等，經他的耐心地做工作，使用戶受到教育，企業(yè)挽回損失。

 退伍，只是戰(zhàn)場的轉移，真正的士兵一直會保持軍人的信念和本色，吳凡離開部隊后他在最平凡的工作崗位上卻做出了不平凡的工作成績，在他身上體現(xiàn)出了退伍不退色，“兵“的責任和擔當。

在他們這批退役軍人身上具有“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻”的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風。該公司這支30多人組成共產黨員服務隊里，退役軍人卻占了一半以上。黨員服務隊，擔負著全縣的電力服務以及全縣重大社會活動的保供電工作。同時還有重點地對孤寡、殘疾、貧困戶、老勞模、老干部等特殊群體開展親情化服務，快捷化服務。在這些“老兵”服務隊隊員們看來，自己干的都是小事，舉手之勞；然而在群眾看來，他們幫的都是大忙，不可或缺。

(鄭承光文 蕭祖玲/圖）