據(jù)福建日?qǐng)?bào)·新福建客戶端 8月20日?qǐng)?bào)道   記者從仙游縣人民法院獲悉，近日，該院上線了全省首個(gè)法院執(zhí)行訴求管理系統(tǒng)，旨在通過“數(shù)惠民生、數(shù)服執(zhí)行、數(shù)助決策”，讓當(dāng)事人、執(zhí)行員、法院在執(zhí)行工作中都能心中有“數(shù)”。

據(jù)了解，該訴求管理系統(tǒng)主要以“仙游法院訴訟服務(wù)”公眾號(hào)為載體，當(dāng)事人登錄平臺(tái)并通過實(shí)名認(rèn)證，即可收到其申請(qǐng)的執(zhí)行事務(wù)辦理進(jìn)展（受理通知、辦理期限及辦結(jié)情況等），并能夠在公眾號(hào)上直接催辦和評(píng)價(jià)。

“由于很多當(dāng)事人不善于用文字明確表達(dá)自己的執(zhí)行訴求，我們特意開發(fā)了視頻留言端口，這樣后臺(tái)工作人員進(jìn)行審查時(shí)會(huì)幫其分析歸納，并做出下一步訴求處理安排。我們希望與當(dāng)事人的每一次溝通都是便捷有效的。”仙游法院執(zhí)行事務(wù)中心負(fù)責(zé)人張榮鑫說。

記者看到，在訴求管理系統(tǒng)“執(zhí)行訴求數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)”，該后臺(tái)包含了“數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)”“質(zhì)效統(tǒng)計(jì)”“訴求分析”三個(gè)模塊，并實(shí)時(shí)滾動(dòng)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”案件，幫助法院對(duì)執(zhí)行工作科學(xué)決策。此外，執(zhí)行干警在執(zhí)行事務(wù)中心“坐堂問診”時(shí)能通過系統(tǒng)對(duì)執(zhí)行個(gè)案的來訪、信訪情況等進(jìn)行查閱，制定有針對(duì)性的執(zhí)行方案，推進(jìn)案件辦理；系統(tǒng)后臺(tái)還會(huì)主動(dòng)向執(zhí)行員推送執(zhí)行任務(wù)，進(jìn)行工作提醒，幫助執(zhí)行員查漏補(bǔ)缺、提高工作效率。

“下一步，我們會(huì)結(jié)合訴求管理系統(tǒng)把涉民生案件執(zhí)行工作與實(shí)質(zhì)性化解工作同步統(tǒng)籌、同步推進(jìn)，切實(shí)加強(qiáng)涉民生案件末端綜合治理，進(jìn)一步建立健全涉民生案件實(shí)質(zhì)性化解長(zhǎng)效機(jī)制。此外，將進(jìn)一步拓展執(zhí)行訴求管理系統(tǒng)的應(yīng)用前景，探索將信息化、數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到為民辦實(shí)事的每一項(xiàng)工作、每一處細(xì)節(jié)中，逐步實(shí)現(xiàn)執(zhí)行訴求管理模式從部門化、傳統(tǒng)化、碎片化到社會(huì)化、系統(tǒng)化、智慧化的全面升級(jí)。”張榮鑫表示。

（來源：福建日?qǐng)?bào)客戶端 記者 陳漢兒 通訊員 李雅冰）