臺海網(wǎng)7月7日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道  買新車本是一件開心的事，但對于莆田的陳先生來說，他卻怎么也開心不起來。原來，前不久陳先生在莆田建發(fā)汽車有限公司凱迪拉克4s店買了一輛價(jià)值32萬多的凱迪拉克小車，但車子剛開回家一天，就出了問題。他向4S店要求換車，但遭到對方拒絕。

莆田建發(fā)汽車有限公司凱迪拉克4s店工作人員稱，故障原因是由于小車內(nèi)的蒸發(fā)排放閥出了問題，只需進(jìn)行更換，達(dá)不到換車要求。

陳先生新買的車

車主：新車上路第一天就發(fā)現(xiàn)問題

陳先生說，他是莆田人。前不久，他在網(wǎng)上看到了凱迪拉克ct6新款車型，經(jīng)了解，他對車子的性能、空間、動力等方面都比較滿意，打算買來用作代步車。

6月初，他前往莆田建發(fā)汽車有限公司凱迪拉克4s店查看現(xiàn)車，并現(xiàn)場與銷售人員商談價(jià)格，最終雙方達(dá)成協(xié)議，以32.5萬元左右的價(jià)格成交，他還當(dāng)場支付了1萬元當(dāng)做定金。

“因?yàn)檐噧?nèi)座椅顏色需要定制，當(dāng)時(shí)4s店里并沒有現(xiàn)車。”陳先生說，直到6月14日，他接到4s店工作人員電話，告知其可以去店里支付首付現(xiàn)場取車。為此當(dāng)天下午3時(shí)許，他便迫不及待前往4s店交款，并辦理貸款，等一切手續(xù)辦完后，他就將車開回家去。令他沒想到的是，車子在第二天下午就出了問題。

儀表盤顯示，發(fā)動機(jī)動力降低

“當(dāng)時(shí)是下午2點(diǎn)多，我準(zhǔn)備開車出去辦事，但車子儀表盤上卻顯示動力降低異常。”陳先生說，看到這個(gè)情況，他當(dāng)即聯(lián)系4s店工作人員，并將車開到了4s店維修。

工作人員告知，只要用電腦重置一下就能恢復(fù)，只是工作人員重置了很多遍異常也沒有消除。后來維修人員將車子的保險(xiǎn)絲換掉，才將異常消除。

“只是對方說，車子還需要更換電磁閥，不然以后可能還會出現(xiàn)這個(gè)問題，這讓我難以接受。”陳先生認(rèn)為，自己剛買不到一天的車，車內(nèi)的零件就出問題，他覺得是質(zhì)量問題，為此，他不同意換零件，向4s店提出退車要求，但遭到4s店拒絕。

4s店：達(dá)不到換車要求 可對零件進(jìn)行更換 

莆田建發(fā)汽車有限公司凱迪拉克4s店售后工作人員蔡先生對記者說，在陳先生將車送到4s店檢修時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)是車子的保險(xiǎn)絲燒毀引起故障。為此，他們當(dāng)即對燒毀的保險(xiǎn)絲進(jìn)行更換并排查原因。他們發(fā)現(xiàn)，引起保險(xiǎn)絲燒毀的原因是因?yàn)樾≤噧?nèi)的蒸發(fā)排放閥出了問題，他們這才向蔡先生提出要將故障零件更換，但蔡先生卻不愿意。

那么新車剛開一天，為何蒸發(fā)排放閥就出問題了？蔡先生說，這個(gè)是電器類零件，他們也很難說，目前他們已將這個(gè)情況他們反饋給了廠家。

至于陳先生提出的換車請求，蔡先生稱，這只是零部件小問題，按照“三包”有關(guān)規(guī)定，是達(dá)不到換車要求，他們只能幫忙更換問題零件。同時(shí)，他們也征得廠家同意，愿意可以幫陳先生將原來3年的質(zhì)保延遲到5年，目前，他們?nèi)耘c陳先生協(xié)商中。