國(guó)美回應(yīng)：

　　已過(guò)包退包換期限 只能維修不能換貨

　　在采訪中，國(guó)美莆田梅園店相關(guān)負(fù)責(zé)人詹先生說(shuō)，該產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了包退、包換期限，目前只能維修而不能退、換貨。

　　詹先生表示，根據(jù)國(guó)家產(chǎn)品三包規(guī)定，7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。15日內(nèi)，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。“而該女士所購(gòu)產(chǎn)品已超一個(gè)月，故不能換?！蓖瑫r(shí)，詹先生稱一年內(nèi)修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，屆時(shí)消費(fèi)者可退貨或換貨。

　　莆田消委會(huì)：

　　消費(fèi)者有權(quán)要求換貨 經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)舉證責(zé)任

　　對(duì)此，莆田市消委會(huì)相關(guān)工作人員告訴記者，該消費(fèi)者有權(quán)要求換貨。

　　據(jù)該名工作人員介紹，依據(jù)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，電視機(jī)、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任?！叭绻碳也荒芴峁┫嚓P(guān)瑕疵舉證，則消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)方換貨。消費(fèi)者換貨要求被拒，則可向工商部門投訴?！?（來(lái)源：東南網(wǎng)）