▲加裝后的車增加了尾翼?xiàng)l
臺(tái)海網(wǎng)9月21日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 王福敬 何美嬌）到4S店購(gòu)買了新車，6年后上線年檢才發(fā)現(xiàn)是改裝車，泉州市泉港區(qū)莊女士夫妻認(rèn)為華奧奧迪泉州霞美4S店構(gòu)成欺詐，讓他們6年來(lái)一直非法上路，要求4S店“退一賠三”。華奧奧迪方面否認(rèn)欺詐，但承認(rèn)車輛加裝套件未予備案，愿進(jìn)行補(bǔ)償，但與車主多次協(xié)商未果。目前，南安市商務(wù)局、南安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)介入調(diào)查。
車主：買的竟是改裝車，4S店構(gòu)成欺詐
2018年9月，剛?cè)〉民{駛證的莊女士決定購(gòu)買一輛代步車，經(jīng)人介紹來(lái)到華奧奧迪泉州霞美4S店，相中了展廳的一輛奧迪A4L星耀版。莊女士說(shuō)，他們?cè)鞠肴钯?gòu)買，后被銷售游說(shuō)貸了款，并由4S店全程代辦，其中加裝的套件要3萬(wàn)元，整輛車共計(jì)花費(fèi)了30余萬(wàn)元。
今年8月中旬，莊女士的車輛首次上線年檢未過(guò)，她才發(fā)現(xiàn)，自己車輛的車頭、車尾有改裝，且與行駛證上的照片不一樣。事后，莊女士夫妻向4S店反饋此事，當(dāng)時(shí)的銷售員表示，可以協(xié)助重新備案。但莊女士夫妻認(rèn)為被4S店欺騙，通過(guò)12345向多個(gè)部門投訴舉報(bào)。
通過(guò)12345的回復(fù)，導(dǎo)報(bào)記者注意到，交警部門明確車頭、排氣管存在改裝無(wú)法過(guò)審；南安市市監(jiān)局的回復(fù)是“被訴方明確拒絕調(diào)解，終止調(diào)解”；南安市商務(wù)局的回復(fù)是“調(diào)解未果，經(jīng)投訴人要求，正式啟動(dòng)調(diào)查取證程序”。
4S店：愿補(bǔ)償，但無(wú)法滿足“退一賠三”
導(dǎo)報(bào)記者與當(dāng)時(shí)的銷售員陳先生取得聯(lián)系。陳先生承認(rèn)車輛加裝套件未予備案。他說(shuō)，之前銷售的加裝車輛都是原車過(guò)檢后加裝套件再去備案，他們?cè)敢鈪f(xié)助或由莊女士跟隨一起到車管所備案，但莊女士一直不愿將車輛開(kāi)過(guò)來(lái)，堅(jiān)持“退一賠三”，因此雙方無(wú)法進(jìn)一步協(xié)商。
在華奧奧迪4S霞美店，相關(guān)負(fù)責(zé)人蔡先生接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，店方除協(xié)助備案外，可以對(duì)莊女士進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容是加裝套件中的車頭車尾部分價(jià)值1萬(wàn)多元，他們?cè)敢鈱⒋瞬糠仲M(fèi)用用作車輛的維保費(fèi)用。至于“退一賠三”的訴求，他們無(wú)法滿足。如果莊女士想通過(guò)訴訟維權(quán)，他們尊重并按照法院的判決執(zhí)行。
導(dǎo)報(bào)記者注意到，此次加裝包括前杠、中網(wǎng)、輪轂、尾翼?xiàng)l和排氣管等。至于加裝套件的車輛能否通過(guò)備案，蔡先生表示，他們之前銷售的星耀版車主都備案過(guò)了，并提供了加裝同類套件的一輛已備案的奧迪A6，行駛證車輛照片可以看到車頭部位有加裝。此外，蔡先生還表示，加裝套件的車輛都是原車去上牌，上牌后再加裝套件，之后由4S店協(xié)助或車主自行去備案。至于莊女士購(gòu)車時(shí)銷售有無(wú)提醒去備案，因時(shí)間久了，已經(jīng)無(wú)法查證。
說(shuō)法
加裝有明確規(guī)定車主可訴訟維權(quán)
針對(duì)華奧奧迪4S店的銷售行為是否構(gòu)成欺詐，福建仰格律師事務(wù)所何慶祥律師表示，消費(fèi)欺詐是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，故意告知消費(fèi)者虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示而購(gòu)買商品或服務(wù)的行為。如果車主與4S店磋商擬購(gòu)買的是原裝車，而4S店隱瞞真實(shí)情況導(dǎo)致車主錯(cuò)誤購(gòu)買了改裝車，那么4S店將構(gòu)成消費(fèi)欺詐。車主在此情況下可通過(guò)訴訟的方式救濟(jì)權(quán)利，但需要對(duì)4S店的欺詐行為予以舉證證明。
導(dǎo)報(bào)記者就加裝備案一事專門咨詢了泉州交警車管部門。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依據(jù)機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定第二十三條第七項(xiàng)規(guī)定，允許可備案的包括“小型、微型載客汽車在不改變車身主體結(jié)構(gòu)且保證安全的情況下加裝車頂行李架，換裝不同式樣散熱器面罩、保險(xiǎn)杠、輪轂；屬于換裝輪轂的，不得改變輪胎規(guī)格”，而尾翼和排氣管的改裝或加裝是不允許的。
