三、安全（20分/25分） 不支持設備綁定
郵儲銀行手機銀行用數(shù)字+字母登陸，有預留驗證信息，并在登陸后給予安全提示。轉(zhuǎn)賬匯款需要輸入短信驗證碼和交易密碼，賬戶變動有提醒。用戶多次輸入錯誤密碼將鎖定賬戶、 超時未操作將自動退出。目前尚不支持設備綁定。
另外，郵儲銀行手機銀行可同時滿足在線更改登陸密碼和安全級別較高的交易密碼，這在納入評測的19家銀行中并不多見。值得注意的是，若用戶遺忘登陸密碼，不能在線找回，必須到柜臺辦理重置，對其用戶體驗造成影響。
在業(yè)務創(chuàng)新上，郵儲銀行手機銀行還有很長的路要走，指紋支付、云閃付等創(chuàng)新性嘗試，其尚未涉及。據(jù)了解，郵儲銀行在戰(zhàn)略定位上，希望著手打造“體驗+智能”的智慧銀行，將個人網(wǎng)銀、手機銀行、微銀行、電視銀行、電話銀行等全覆蓋的線上電子銀行。目前僅從手機銀行功能和體驗來看，未來需改進的空間還很大。同時，平等共享的普惠銀行也是郵儲銀行發(fā)展的新目標，其目標用戶定位在三農(nóng)、小微企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者、在校大學生等。
綜合來看，郵儲銀行手機銀行給人以保守的印象，用戶體驗不夠流暢，在功能創(chuàng)新上需加大探索步伐。
