中信銀行手機(jī)銀行相較去年在投資理財(cái)功能上有了較大進(jìn)步，從單一基金產(chǎn)品拓展出多樣化產(chǎn)品；信用卡功能保持了一貫作風(fēng)：一條龍服務(wù)到位且在同行中得分居高；然而在生活服務(wù)方面始終沒有改觀，依然不能預(yù)訂車票、酒店等；卡頓和閃退的發(fā)生，讓APP流暢度大打折扣，降低了用戶體驗(yàn)度。

　　綜合功能、體驗(yàn)、安全、創(chuàng)新4個(gè)維度的評(píng)測(cè)，中信銀行手機(jī)銀行獲得87.8分，在納入評(píng)測(cè)的19家手機(jī)銀行中排名位居中上。

　?。ㄒ唬┕δ苄?（24.3分/35分） 生活服務(wù)項(xiàng)目待開墾 不支持網(wǎng)點(diǎn)查詢

　　中信銀行手機(jī)銀行整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，把帳戶查詢、轉(zhuǎn)賬、信用卡以及投資理財(cái)?shù)然境Ｓ霉δ芊旁谑醉?，方便用戶直奔主題，提高使用效率。

　　手機(jī)APP不僅支持交易明細(xì)查詢，還支持他行帳戶查詢，使用他行借記卡也能注冊(cè)手機(jī)銀行；但是手機(jī)客戶端暫無資金歸集功能（入圍評(píng)測(cè)的其他16家銀行均有），也無通知存款功能，而這兩項(xiàng)功能目前只能在網(wǎng)銀PC端實(shí)現(xiàn)。據(jù)悉，手機(jī)銀行資金歸集和通知存款功能尚處于蘋果審核階段。

　　中信銀行的投資理財(cái)功能相較往年有飛躍：過去僅有基金產(chǎn)品在售，今年新增外匯、貴金屬、銀證轉(zhuǎn)賬，以及和中信銀行手機(jī)銀行特色功能“出國金融”配套的結(jié)售匯；但仍不支持國債和銀期轉(zhuǎn)賬。

　　繳費(fèi)功能相較去年也有所改善，新增燃?xì)赓M(fèi)和有限電視費(fèi)繳費(fèi)入口。目前除不支持流量充值和游戲充值之外，話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、寬帶光纖費(fèi)以及交通罰款等都能在線繳納。

　　需要指出的是，中信銀行在生活服務(wù)方面相較往年始終一片荒漠，酒店預(yù)訂、機(jī)票、汽車票、火車票、電影票和演出票均不支持，在此失分較多：同時(shí)參評(píng)的其他18家銀行此項(xiàng)均有得分，其中至少十家銀行滿分。生活消費(fèi)作為手機(jī)銀行一項(xiàng)接地氣的服務(wù)，缺失未免遺憾。

　　信用卡功能方面，中信銀行手機(jī)銀行提供的服務(wù)依然風(fēng)采不減當(dāng)年，相比同行也處于上游水平，不僅能夠在線申請(qǐng)、查詢申請(qǐng)進(jìn)度、在線激活等“一條龍”服務(wù)，還支持自動(dòng)還款和信用卡在線掛失；美中不足的是暫不支持在線調(diào)整額度和積分兌換。

　　個(gè)人貸款功能方面，凡中信銀行后臺(tái)參數(shù)中支持在線提款的貸款均可允許客戶在線提款；客戶在中信銀行無逾期情況且征信符合要求的均可申請(qǐng)貸款。個(gè)人消費(fèi)貸單次提款最高限額30萬元；個(gè)人經(jīng)營貸單次提款最高限額50萬元；專業(yè)版手機(jī)銀行每日提款限額50萬人民幣；普通版手機(jī)銀行每日提款限額5萬元。

　　遺憾的是，中信銀行手機(jī)銀行仍然不支持網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約排號(hào)，也不支持預(yù)約辦理借記卡。據(jù)了解，目前這三項(xiàng)功能已處于內(nèi)部測(cè)試階段，預(yù)計(jì)6月對(duì)外發(fā)布。