近日，由國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)、中國保險行業(yè)協(xié)會組織的2025年“7.8全國保險公眾宣傳日”系列活動持續(xù)開展。平安人壽廈門分公司積極響應(yīng)號召，以“愛和責任保險讓生活更美好”為主題，開展形式多樣的宣傳活動，展現(xiàn)保險業(yè)可信賴、能托付、有溫度的良好形象。
平安人壽廈門分公司始終堅持“以人民為中心”，聚焦做好金融工作“五篇大文章”，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，致力于為鷺島市民提供更有溫度的保險保障和服務(wù)，以“愛與責任”守護人民美好生活。
傳承紅色基因 賡續(xù)紅色血脈
平安人壽廈門分公司結(jié)合七一建黨節(jié)等重要節(jié)點，開展紅色傳承宣傳活動。通過組織黨員參觀古田會議會址開展紅色教育、開展專題黨課學(xué)習等，有力激勵、積極引導(dǎo)行業(yè)從業(yè)者和廣大人民群眾傳承紅色基因，堅定理想信念，激發(fā)砥礪奮進的力量。
走進群眾生活 傳遞保險溫度
“保險五進入”活動是保險業(yè)服務(wù)人民群眾的重要載體。活動期間，平安人壽廈門分公司組建“平安金融知識志愿宣講團”，將持續(xù)深入社區(qū)、企業(yè)、公共場所、養(yǎng)老機構(gòu)等場景，圍繞安全急救、防非反詐、打擊黑灰產(chǎn)等主題，開展金融知識宣講、咨詢答疑等宣傳服務(wù)活動。通過面對面的貼心服務(wù)，幫助人民群眾深入了解保險的意義與價值、切實增強風險防范意識、有效提升金融素養(yǎng)。
落實便民服務(wù) 提升群眾體驗
平安人壽廈門分公司始終密切關(guān)注群眾所需所盼，通過建設(shè)保險便民服務(wù)點、保險溫暖驛站等陣地，將“為民辦實事”的要求落到實處。公司在客服中心配備愛心座椅、無障礙通道、適老化設(shè)施等硬件設(shè)備；設(shè)立閩南語等福建地區(qū)方言服務(wù)專柜；設(shè)置新市民服務(wù)、助老護幼、關(guān)愛戶外勞動者專屬區(qū)域，切實提升群眾的服務(wù)體驗，讓客戶真切感受到保險的溫暖與關(guān)懷。
關(guān)注特殊群體 履行社會責任
近日，平安人壽廈門分公司走進廈門市愛心護理院，面向長者普及金融知識，為長者送上暖心關(guān)懷，守護銀齡安康。公司將持續(xù)深入開展保險公益服務(wù)活動，主動走進鄉(xiāng)村、殘援中心、消保驛站、養(yǎng)老院等地方，聚焦鄉(xiāng)村振興、健康中國、養(yǎng)老金融、普惠金融等重點領(lǐng)域，為需要幫助的地區(qū)和人群提供公益性保險保障和專業(yè)服務(wù)，以實際行動履行社會責任。
推動隊伍轉(zhuǎn)型 提升服務(wù)品質(zhì)
專業(yè)的從業(yè)人員是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心保障。近期，平安人壽舉辦“保險康養(yǎng)顧問”培養(yǎng)計劃發(fā)布會，通過十大支持舉措賦能隊伍高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)代理人向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型，樹立代理人隊伍新標桿。公司通過早會、專題培訓(xùn)等形式，圍繞規(guī)范營銷宣傳行為、強化適當性管理等內(nèi)容，加強從業(yè)人員教育培訓(xùn)，督促從業(yè)人員嚴格落實金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，切實保護消費者合法權(quán)益。
做強宣傳矩陣 展現(xiàn)行業(yè)擔當
為營造濃厚的宣傳氛圍，平安人壽廈門分公司在客服中心、辦公職場、營業(yè)網(wǎng)點以電子廣告機、電視機、樓宇滾動LED等為載體，廣泛投放7.8主題海報等內(nèi)容，專門設(shè)置“金融知識教育宣傳專區(qū)”，深入普及金融保險知識。同時，公司充分結(jié)合本地主流紙媒、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺、自有媒體等渠道，從為民辦實事、保險知識普及、理賠服務(wù)案例、消費者權(quán)益保護、防范非法金融活動、展現(xiàn)員工風采等多個角度，加強社會公眾對保險意義功用的正確認知，傳遞愛與責任的行業(yè)理念。
“7.8全國保險公眾宣傳日”自2013年舉辦首屆活動以來，已成功舉辦了13屆，有效引導(dǎo)社會公眾提升認識和運用保險的能力，得到社會各界的認可。2025年，平安人壽廈門分公司將一如既往積極參與，緊扣中國保險行業(yè)協(xié)會的安排部署，扎實履行主體責任，聚焦活動主題多維度開展宣傳，系列活動還將與國家金融監(jiān)督管理總局部署的消費者權(quán)益保護宣傳、防范非法金融活動宣傳等工作融合，助力進一步增強消費者金融素養(yǎng)，提高為民服務(wù)質(zhì)效，守護人民美好生活。
