客戶李先生因投資失利陷入經(jīng)濟困境，在網(wǎng)上瀏覽到保險可以全額退保的相關(guān)資訊，萌生退保念頭。平安人壽廈門分公司運營督導小李與保險代理人小林獲知后立即上門為客戶李先生梳理保單，以專業(yè)服務(wù)和人文關(guān)懷，幫助客戶李先生重燃對未來的希望。他們耐心傾聽客戶困境，分析保單保障功能，強調(diào)重疾險的重要性，同時提醒客戶李先生提高風險防范意識，遠離“代理退保”黑產(chǎn)陷阱。通過高頻溝通，最終說服客戶繼續(xù)繳費。
保險續(xù)交后不久，客戶李先生因腦動脈瘤破裂入院，行開顱夾閉術(shù)，符合保單條款重疾標準，獲賠74.5萬元重疾理賠金，緩解了家庭經(jīng)濟壓力。這份保險不僅為客戶李先生提供了經(jīng)濟支持，更體現(xiàn)了保險在逆境中的價值。
平安人壽廈門分公司以實際行動踐行金融消費者權(quán)益保護，通過專業(yè)服務(wù)，幫助客戶在困難時期守護家庭。保險不僅是一份保障，更是對金融消費者權(quán)益的一份承諾。在風雨中，為家庭撐起保護傘，重新點燃希望之光。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，平安人壽一直走在前列。傳統(tǒng)理賠申請流程對客戶而言存在諸多痛點，平安人壽以客戶為中心，借助科技賦能，推出了閃賠、直快賠、111極速賠等服務(wù)，進一步縮短理賠時效，持續(xù)提升客戶理賠服務(wù)體驗。 2016年4月，客戶陳女士在平安人壽投保了平安福保險產(chǎn)品計劃。2025年1月17日，陳女士因頭痛在廈門弘愛醫(yī)院住院治療。出院后，平安人壽廈門分公司保...
生活中的意外和疾病往往不期而至，而一場突如其來的疾病更是可能讓一個家庭陷入困境。客戶劉先生的故事就是一個深刻的例證。年前，劉先生發(fā)現(xiàn)自己頸部出現(xiàn)腫塊，起初并未在意，直到腫塊逐漸增大，才意識到問題的嚴重性。經(jīng)過一系列檢查，2月18日，醫(yī)生確診他患上了鼻咽癌。這對一個上有老、下有小的普通家庭來說，無疑是一次沉重的打擊。 客戶劉先生和配偶辛苦經(jīng)營著...
在平安人壽廈門分公司的特約體檢中心，每天都洋溢著溫馨與關(guān)懷的氣息，這里不僅是一個專業(yè)的健康檢查場所，更是一個傳遞愛與溫暖的服務(wù)平臺。 近日，一位年僅5歲的小客戶在父母的陪伴下走進了平安人壽的特約體檢中心。面對陌生的環(huán)境和即將到來的體檢，小客戶顯得有些緊張和不安。然而，平安人壽廈門分公司陪同體檢人員早已做好了充分的準備，他們用溫柔的話語和親切...
2月27日，平安人壽2025年第一期無固定期限資本債券（以下簡稱本期債券）成功發(fā)行。本期債券基本發(fā)行規(guī)模80億元，附不超過50億元的超額增發(fā)權(quán)，最終發(fā)行規(guī)模130億元，票面利率2.35%，認購倍數(shù)達2.4倍。平安人壽相關(guān)負責人介紹，本期債券募集資金將用于補充平安人壽核心二級資本。 據(jù)了解，本期債券由中信證券擔任簿記管理人，平安證券、中金公司、中信建投、中信證券、...
尊敬的客戶：近年來，以“代理退保”為代表的不法中介亂象呈蔓延趨勢，部分甚至已形成有組織的黑色產(chǎn)業(yè)鏈和非法利益鏈，這些行為不僅侵害消費者合法權(quán)益，還嚴重擾亂保險市場的正常秩序。為切實保護消費者合法權(quán)益，保障保險行業(yè)的健康發(fā)展，中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡稱平安人壽或我公司）鄭重提醒廣大客戶，提高警惕，防范相關(guān)風險。 一、“代理退保”亂...
