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滿滿科技感 拳拳為民心

8037eee.com 來源: 臺(tái)海網(wǎng) 用手持設(shè)備訪問
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落地的櫥窗透明屏,大氣吸睛;個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)、廈門E政務(wù),實(shí)用便利;智能柜臺(tái),各類業(yè)務(wù)靈活辦理……在興業(yè)銀行廈門集美支行,你要是仔細(xì)探索,便會(huì)收獲滿滿的科技感。這些“神器”的背后,不僅是科技賦能服務(wù)提升的意識(shí),更有一片便民利民為民的拳拳之心。

各種“神器” 予民便利

來到集美支行營業(yè)大廳,最引人注目的是外墻櫥窗那個(gè)大型透明屏幕。這個(gè)落地屏幕畫面明亮鮮艷,滾動(dòng)播放著金融知識(shí)、消保知識(shí)、綠色金融介紹等內(nèi)容。盡管屏幕占據(jù)了半面玻璃墻的空間,卻有很好的通透性,不影響室內(nèi)采光,是不是很神奇?

在這里,你要是留心觀察,或許會(huì)有更多的新發(fā)現(xiàn)。

特別值得一提的是,這里有一臺(tái)集美區(qū)為數(shù)不多的“個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)”。市民按流程操作,就能自助查詢打印本人的信用報(bào)告,每月都有數(shù)百份的打印量。

此外,還有功能強(qiáng)大的“廈門E政務(wù)”,用過的人都說好,只要通過“身份證+刷臉”核實(shí)身份信息,就可辦理包括公安、人社、房管、公積金等眾多部門的政務(wù)業(yè)務(wù)。

當(dāng)然,這里最“忙碌”的要數(shù)興業(yè)銀行的智能柜臺(tái)了,市民可以通過這臺(tái)機(jī)器快速辦理開卡、開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí),兩臺(tái)機(jī)器一天可接待上百人次客流量,一點(diǎn)也不比人工柜臺(tái)遜色呢。

這類實(shí)用的“神器”還有不少,為市民提供了極大便利。在努力完善硬件設(shè)施的同時(shí),集美支行還持續(xù)著力提升服務(wù)“軟實(shí)力”,通過完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等舉措,不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效,為民生保障,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

各種行動(dòng) 為民奉獻(xiàn)

做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的同時(shí),集美支行還積極走出網(wǎng)點(diǎn),融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)。

今年9月疫情襲擊廈門,集美支行嚴(yán)格落實(shí)防疫措施,在人手短缺的情況下,全力保障金融服務(wù)不斷檔。他們心系抗疫一線,國慶長假期間主動(dòng)放棄休假,由支行行長李國清帶頭,主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)報(bào)名參與志愿者行動(dòng),協(xié)助集美區(qū)第五輪全員核酸檢測開展引導(dǎo)分流、維持秩序等工作。

在支行行長的帶領(lǐng)下,集美支行員工還前往廈門市愛欣老年公寓開展“敬老幫扶 同心抗疫”愛心捐贈(zèng)活動(dòng)。愛欣老年公寓居住的都是80歲以上的老人,疫情期間老年公寓執(zhí)行封閉管理。為配合管理,集美支行員工將捐贈(zèng)的大米、食用油等生活用品送到門口,交給老年公寓的工作人員,表達(dá)了對老人們的關(guān)愛和慰問。

支援抗疫,是集美支行熱心公益事業(yè)的一個(gè)縮影。平日里,他們走進(jìn)學(xué)校,為孩子們帶去金融知識(shí)小課堂;深入社區(qū),為居民普及防詐騙常識(shí);邀請書法家,在新春佳節(jié)為居民揮墨寫春聯(lián)……盡己所能為群眾辦實(shí)事好事,已深深融入他們的服務(wù)意識(shí)之中。

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