市醫(yī)保局陳秀新副局長解答廈門市醫(yī)保政策
市人社局吳目國一級調(diào)研員解答廈門市社保政策
2月25日-27日，廈門市信訪局與中國電信廈門分公司（以下簡稱“廈門電信“）攜手打造全省首個“12345直播間”，正式開播，以進一步提高疫情防抗效率，拓寬、豐富防疫知識宣傳途徑，提升企業(yè)復工復產(chǎn)后的疫情防控能力、加強利企惠企政策宣貫。
據(jù)廈門市信訪局專線辦介紹，直播間依托中國電信天翼云商務直播平臺，重點就疫情防控期間市民及企業(yè)致電了解的“最新醫(yī)療保障政策、便民政策、復工復產(chǎn)惠企政策”等熱點信息，通過線上“面對面”形式作解答。
開播首日，廈門市醫(yī)保局副局長陳秀新一行就疫情期間廈門市出臺的“特殊報銷、‘六辦’服務（即：網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、延后辦、郵寄辦以及預約辦）、企業(yè)緩繳待遇”等醫(yī)保政策予以了統(tǒng)一答復；市人社局吳目國一級調(diào)研員就疫情期間“社保‘免減緩’、穩(wěn)崗補貼、技能培訓、調(diào)劑用工、‘平安返廈’”等支撐企業(yè)復工復產(chǎn)政策予以了詳盡釋疑，為全市企業(yè)放心復工、安心復產(chǎn)、平安生產(chǎn)提供了“定心丸”。
廈門市信訪局專線辦介紹說，直播間還將12345話務平臺輪值接聽的熱點要點問題進行提煉，融合制作為風趣生動的數(shù)分鐘問答短片，同步上傳至“廈門信訪”公眾號、廈門市12345便民服務平臺公開網(wǎng)站及市醫(yī)保局官網(wǎng)，方便市民群眾隨時隨地查閱。
后續(xù)，12345熱線平臺還將與廈門市各政府部門“聯(lián)動聯(lián)調(diào)”，持續(xù)以中國電信天翼云商務直播為平臺，不定期開展“直播間”問答，為提升市民防控意識及防疫能力、企業(yè)加快推進復工復產(chǎn)提供更為方便、快捷的溝通渠道。（海峽導報記者 楊曉輝 通訊員 林路遙）
