臺海網(wǎng)(微博)6月2日訊 據(jù)福州晚報報道,5月31日18時許,網(wǎng)友林女士發(fā)微博稱自己在Five plus專柜花839元買了一條裙子,才穿半天就發(fā)現(xiàn)腰帶上方衣料嚴重脫絲,找店家,店家回復稱無質量問題系博主穿著不當所致,拒絕退貨。
1日下午3時許,記者同林女士一同來到位于金融街的這家Five plus門店,店長稱報告顯示無質量問題后,并說:“可能是腰帶摩擦上方下垂的衣料造成的抽絲。”“那腰帶是不是你們公司配的呢?請告訴我究竟怎么穿才得當?”林女士聽后火冒三丈,店長沒有回答。
1日在這家Five plus門店,已看不見林女士所購的那款裙子。林女士向記者出示了一張購物小票,并講述她于4月22日在這家Five plus門店花839元購買了一條無袖夏裙。由于當時天氣還沒那么熱,所以林女士一直沒穿。5月22日,林女士首穿裙子,早晨8時30分進入辦公室就坐下,直到10點左右忽然發(fā)現(xiàn)裙子腰帶上方面料的絲脫了一大片。
23日,林女士來到門店要求退換脫絲的裙子,工作人員要求林女士脫下裙子寄回廣州總部檢測。5月30日,林女士接到店長電話反饋稱檢測結果出來了,裙子無質量問題,是林女士穿著不當所致,公司只可以為林女士無償修補裙子,不能退款或換貨。
店長承認林女士提供的日期和金額均屬實,隨即又補充道:“我們檢驗的是質量,第幾次穿沒有檢驗。除了腰帶,包或其他尖銳物體刮擦所致也有可能。我也沒看見檢測報告,是福州地區(qū)主管轉達廣州總部檢測結果,口頭通知給我的,下周一我可以把檢測報告發(fā)給林女士?!?/P>
據(jù)12315投訴熱線工作人員介紹,如果衣服本身無質量問題就不在三包范圍內,工商部門只能介入調解而無權仲裁。
林女士說:“我的裙子都是這么穿的,有腰帶的也不是這一條,腰帶也是他們配的,憑什么就說我使用不當?到底怎么使用他們又說不出來!裙子也被拿走了,我感到現(xiàn)在自己完全被動?!?/P>
(福州晚報記者 韓颯)