騰訊系O2O

微信生態(tài)

對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，將其O2O生態(tài)進(jìn)行整體性連接的則是微信。但與搜索不同的是，微信是移動(dòng)時(shí)代的新生物，其切入的是社交領(lǐng)域，其只能主打社交，因此O2O只能被縮小到了“錢包”功能中，對(duì)比于搜索有著極大的弱勢(shì)。用戶想要尋找某一服務(wù)需要一層層的進(jìn)入尋找有著極大的篩選成本，而搜索則可以實(shí)現(xiàn)一步到位的功能請(qǐng)求，所搜即所得更為自然。

但有短也必有長(zhǎng)，微信的優(yōu)勢(shì)在于社交，所謂社交即人與人之間的信息傳遞，而微信打通O2O 生態(tài)主要依靠?jī)纱缶S度，一是公眾號(hào)，二是朋友圈。微信利用公眾號(hào)把商家最大程度的連接起來(lái)，而公眾號(hào)同時(shí)又連接用戶，這就實(shí)現(xiàn)了整個(gè)生態(tài)的打通。第二是朋友圈的二次分享，以及用戶之間的鏈接分享都會(huì)為企業(yè)帶來(lái)二次的傳播。

微信通過(guò)社交中的信息傳遞來(lái)打通整個(gè)O2O生態(tài)，再加上熟人傳播，O2O商家的廣告信息有著更好的自然效果，但問(wèn)題在于這種過(guò)于去中心化的模式導(dǎo)致了其難以有一個(gè)系統(tǒng)性的推進(jìn)過(guò)程。除了直接變現(xiàn)困難以外，用戶的過(guò)于分散也讓其在廣告的變現(xiàn)上注定困難重重。

小結(jié)：

微信整合O2O生態(tài)的殺手锏主要在于兩個(gè)方面，第一個(gè)是通過(guò)“錢包”功能將所有旗下投資公司入駐其中，第二是利用微信的社交屬性，讓本地商家有機(jī)會(huì)進(jìn)入到用戶信息流中實(shí)現(xiàn)自然傳播。

而如果拋開(kāi)微信產(chǎn)品本身，單就O2O生態(tài)這一維度來(lái)看，微信的問(wèn)題在其對(duì)于用戶的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于商家的價(jià)值，也就導(dǎo)致了其在面向O2O商家的變現(xiàn)上極為困難，這是其需要考慮。

阿里系O2O

支付寶生態(tài)

盡管客觀來(lái)看阿里系的O2O資源不薄，但相較于BT來(lái)說(shuō)還是偏弱勢(shì)。首先，第一本地生活服務(wù)平臺(tái)美團(tuán)背棄阿里，而餓了么也是在受到美團(tuán)排擠后才投靠阿里門下，而其與騰訊共同持股的滴滴也沒(méi)有在默認(rèn)地圖上選擇向有著更成熟技術(shù)的高德地圖傾斜，而是將騰訊地圖設(shè)為默認(rèn)地圖。

這也反過(guò)來(lái)倒逼阿里，其不能夠像騰訊那樣通過(guò)入股各大O2O平臺(tái)公司來(lái)完成O2O的謀局，而是需要親自深入到更為底層，以自身為平臺(tái)，通過(guò)自身直接連接O2O商家，而在阿里系的整個(gè)產(chǎn)品中擁有這個(gè)優(yōu)勢(shì)的無(wú)疑是支付寶。

支付寶經(jīng)過(guò)淘寶這十幾年的發(fā)展積累了上億用戶，以及用戶的支付習(xí)慣，除了在手機(jī)支付寶中放入“口碑”的本地生活O2O服務(wù)以外，其通過(guò)直接在商家處設(shè)立支付系統(tǒng)，通過(guò)商家掃碼扣款或者用戶掃碼支付等形式實(shí)現(xiàn)商家與其生態(tài)的整合。

而支付寶有著一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)在于，其不像百度和騰訊那樣在用戶流水方面才剛起步，其背后有著淘寶以及天貓的電商帝國(guó)，海量的用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)基本足夠讓其為每一個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)畫像。在線上其擁有用戶的購(gòu)買力的數(shù)據(jù)，而在線下其還有著該用戶的地理位置移動(dòng)數(shù)據(jù)，部分線下支付寶消費(fèi)數(shù)據(jù)，其他APP中涉及支付寶支付的數(shù)據(jù)，這可以讓阿里系有能力繪制出一個(gè)中國(guó)線上線下的商業(yè)拼圖......

擁有這些數(shù)據(jù)的阿里在用戶端來(lái)說(shuō)可以為其推薦更為精準(zhǔn)的商品，在線下商戶方面則也有能力為其做出更多的數(shù)據(jù)輔助決策支持，當(dāng)然，目前也只是起步階段。

小結(jié)：

盡管阿里的O2O生態(tài)在服務(wù)上是BAT中最為薄弱的，但是由于其支付寶的優(yōu)勢(shì)則依然讓其有著可以介入其中的優(yōu)勢(shì)，而擁有海量交易數(shù)據(jù)的阿里對(duì)于用戶的消費(fèi)能力畫像則是BAT中最為精準(zhǔn)的，線上與線下的資源則打通讓其有著很多的想象空間。

結(jié)語(yǔ)：

BAT 在打通O2O整個(gè)生態(tài)方面，百度最為有優(yōu)勢(shì)，其可以從用戶以及商家兩端雙向打通整個(gè)生態(tài)體系。用戶端，搜索與地圖是用戶尋找和獲取本地生活服務(wù)的重要入口;商戶端，通過(guò)百度本地直通車，打通手機(jī)百度、百度糯米、百度地圖三大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)本地商戶服務(wù)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配。百度在實(shí)現(xiàn)O2O生態(tài)的推進(jìn)上是整體性的。騰訊則是利用微信將所有O2O服務(wù)整合到了用戶的信息流中，但由于社交的限制，微信對(duì)于用戶的價(jià)值更大于商家，去中心化的生態(tài)很難為商家?guī)?lái)更為直接的創(chuàng)收手段，阿里盡管在O2O服務(wù)布局方面較為弱勢(shì)，但支付寶讓其擁有可以介入的能力，盡管發(fā)展較緩但支付的優(yōu)勢(shì)依然不容小覷，線上與線下的數(shù)據(jù)整合是其未來(lái)具有最大的想象力之處。