律師：系強(qiáng)制消費(fèi)，工商部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)商家會(huì)員卡管理

　　臺(tái)海網(wǎng)1月21日訊 據(jù)東南早報(bào)報(bào)道（早報(bào)記者 鄭瑞卿）前天上午，市民黃先生到市區(qū)東霞街一家理發(fā)店理發(fā)，他是這里的老客戶，持有會(huì)員卡。讓黃先生沒(méi)想到的是，頭發(fā)理到一半時(shí)，理發(fā)師要求黃先生再交50元或者100元，才能使用會(huì)員卡上的余額，理由是該理發(fā)店原來(lái)的老板欠債跑路，現(xiàn)在是新的老板在經(jīng)營(yíng)。

　　黃先生覺(jué)得理發(fā)店是強(qiáng)制消費(fèi)，他硬著頭皮處理完“頭等大事”后，撥打本社24小時(shí)新聞熱線96339反映被“坑”一事，記者隨即趕往采訪。

　　消費(fèi)者 頭發(fā)理到一半 被要求續(xù)費(fèi)

　　黃先生告訴記者，該理發(fā)店原名“名匠”，現(xiàn)改名為“ok國(guó)際沙龍”，他近兩年來(lái)經(jīng)常到這里理發(fā)，還辦了一張會(huì)員卡，里面還有余額40多元，但店長(zhǎng)吳先生要求他再交50元或者100元才可以使用會(huì)員卡余額。

　　吳店長(zhǎng)承認(rèn)他確實(shí)在幫黃先生理發(fā)時(shí)，向他提出續(xù)費(fèi)的要求。他說(shuō)，這家理發(fā)店原來(lái)的王老板欠債跑回四川去了，現(xiàn)在的老板姓周。

　　對(duì)此，黃先生指出，理發(fā)店是強(qiáng)制消費(fèi)，不管新老板和舊老板是怎么交接的，但消費(fèi)者會(huì)員卡里的余額應(yīng)該能夠繼續(xù)消費(fèi)。

　　理發(fā)店 向消費(fèi)者道歉 會(huì)員卡余額可用

　　隨后，理發(fā)店新老板周先生出現(xiàn)，他當(dāng)即和黃先生協(xié)商。周老板表示，他今年1月1日才接手經(jīng)營(yíng)此店，原來(lái)的王老板告訴他店里的會(huì)員很少，但盤(pán)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)會(huì)員有幾百名。新店陸續(xù)與會(huì)員電話聯(lián)系，表示會(huì)員卡可以繼續(xù)使用，只是希望會(huì)員能夠再交50元或者100元，然后再使用卡上余額。

　　正欲進(jìn)店咨詢會(huì)員卡事宜的市民金小姐告訴記者，她的會(huì)員卡里還有150元余額，幾天前接到理發(fā)店電話，讓她來(lái)店再交50元才能夠使用卡里的余額，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這樣的舉措確實(shí)帶有強(qiáng)制性，讓她覺(jué)得很不是滋味。

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商，周老板當(dāng)即向黃先生和金小姐等消費(fèi)者道歉。他說(shuō)，自己剛接手理發(fā)店，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)過(guò)黃先生等消費(fèi)者提醒，才發(fā)現(xiàn)續(xù)費(fèi)才能使用會(huì)員卡的舉措欠妥，店里將取消這項(xiàng)規(guī)定，會(huì)員可用完余額，是否繼續(xù)充值，由消費(fèi)者自愿。

　　律師 涉嫌強(qiáng)制消費(fèi) 部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管

　　對(duì)此，早報(bào)法律顧問(wèn)團(tuán)成員張傳江律師分析指出，王老板和周老板在商談盤(pán)店時(shí)提到了會(huì)員卡事宜，只是王老板似乎有所隱瞞，而周老板則是沒(méi)有仔細(xì)審核清楚，兩人沒(méi)有交接清楚，因此兩人都負(fù)有責(zé)任。

　　周老板接手理發(fā)店，就應(yīng)該承擔(dān)原來(lái)理發(fā)店的債權(quán)債務(wù)，要履行前一任老板未完成的義務(wù)，如果增設(shè)了續(xù)費(fèi)才能續(xù)用會(huì)員卡余額的條件，則有強(qiáng)制消費(fèi)的嫌疑，違背了消費(fèi)者自愿消費(fèi)的原則。如果是原老板直接跑路，沒(méi)有進(jìn)行轉(zhuǎn)讓交接，又有許多會(huì)員卡沒(méi)有處理，情節(jié)嚴(yán)重則涉嫌詐騙罪，消費(fèi)者可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，情節(jié)輕微的，可以找工商部門(mén)投訴。本案有進(jìn)行轉(zhuǎn)讓交接，則不屬于卷款潛逃。

　　消費(fèi)者辦了會(huì)員卡，卻倒霉碰上商家倒閉，老板跑路，會(huì)員卡變“廢卡”，這早已不是什么新鮮事。張傳江律師介紹，目前會(huì)員卡管理缺乏法律法規(guī)依據(jù)。所以，一些商家隨便發(fā)放會(huì)員卡。對(duì)此，工商等部門(mén)應(yīng)該提前介入管理，比如要求會(huì)員卡發(fā)放需要經(jīng)過(guò)審批，加強(qiáng)管理控制，保護(hù)好消費(fèi)者合法利益。