新華社北京12月20日電 題：高價(jià)嬰幼兒產(chǎn)品背后有哪些“消費(fèi)陷阱”？
新華社“新華視點(diǎn)”記者胡林果、趙丹丹
50元一斤的寶寶掛面、三四百元一套的餐具……不少商品打上“嬰幼兒、兒童專(zhuān)用”標(biāo)簽便身價(jià)倍增，一些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)超合理范圍，卻并未體現(xiàn)出“專(zhuān)用”的特殊性，還加劇了育兒焦慮。
是什么讓“嬰幼兒專(zhuān)用”搖身一變身價(jià)翻倍？高價(jià)產(chǎn)品背后有哪些“消費(fèi)陷阱”？“新華視點(diǎn)”記者展開(kāi)調(diào)查。
貼上“專(zhuān)用”標(biāo)簽就賣(mài)高價(jià)
“孩子馬上要吃輔食了，我特意選購(gòu)了顯示溫度的餐具，顯溫勺50多元，保溫碗299元。”家住廣州市番禺區(qū)的吳女士為7個(gè)月的寶寶購(gòu)買(mǎi)了各類(lèi)輔食用品，在她看來(lái)，買(mǎi)給孩子就要選“專(zhuān)用”的，“分辨不了優(yōu)劣，買(mǎi)貴的總沒(méi)錯(cuò)。”
然而沒(méi)過(guò)多久她發(fā)現(xiàn)，所謂的“顯溫勺”并不如宣傳那樣好用，勺子電池容量小，孩子吃飯慢，經(jīng)常一頓飯沒(méi)吃完勺子就沒(méi)電了，充電還要把手柄卸下來(lái)。吳女士表示，“現(xiàn)在市面上嬰幼兒用品花樣多、價(jià)格貴，廣告宣傳得很好，實(shí)際花了錢(qián)才發(fā)現(xiàn)并不值。”
記者注意到，一些嬰幼兒產(chǎn)品瞄準(zhǔn)新手父母想為孩子提供最好產(chǎn)品的心態(tài)，價(jià)格遠(yuǎn)超普通產(chǎn)品，但實(shí)際功效卻并無(wú)太大差異。
“普通的洗臉盆也就十來(lái)塊錢(qián)，印上‘嬰兒’兩個(gè)字，價(jià)格就貴了不少。”在深圳某高校工作的周先生說(shuō)。
記者在某購(gòu)物網(wǎng)站看到，一款嬰幼兒吹風(fēng)機(jī)顯示有“吹頭發(fā)、吹屁屁”的功能，宣傳頁(yè)面顯示“該款吹風(fēng)機(jī)可以幫助寶寶改善濕疹、痱子等癥狀”，但有用戶實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，不同檔位模式僅有溫度區(qū)別。
除各類(lèi)嬰幼兒用品外，食品也是家長(zhǎng)舍得花費(fèi)重金投入的領(lǐng)域之一。
隨著嬰幼兒食品市場(chǎng)日益細(xì)分化，出現(xiàn)一些打著“嬰幼兒”標(biāo)簽的高價(jià)食品。記者在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上看到一款“寶寶掛面”，產(chǎn)品名稱(chēng)標(biāo)注為“蔬菜小面”，制作工藝為小麥粉添加3%的蔬菜粉，21元200克，約50元1斤。
嬰幼兒用品價(jià)格的水漲船高加劇了育兒焦慮。“看著別人家曬的寶寶被養(yǎng)得像小公主、小王子，再看自己的寶寶，就會(huì)產(chǎn)生攀比心理，覺(jué)得不能對(duì)娃有愧。大人省吃儉用，也要盡最大努力給寶寶最好的。”長(zhǎng)春寶媽劉楠說(shuō)。
廣州的白領(lǐng)李女士說(shuō)，“身邊很多朋友生孩子都比較晚，也舍得給孩子花錢(qián)，他們給小孩吃400多元一罐的奶粉，仿佛這才是標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)低于這個(gè)價(jià)格的就是對(duì)不起孩子。”
有數(shù)據(jù)顯示，“95后”家長(zhǎng)母嬰產(chǎn)品月支出占家庭月收入比例高達(dá)30%，傾向于為精細(xì)育兒觀念買(mǎi)單。吉林大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授嚴(yán)俊認(rèn)為，一些商家為父母營(yíng)造出產(chǎn)品“無(wú)可替代”的概念，年輕父母一不小心就會(huì)被各種廣告宣傳“收割”。
吉林大學(xué)人口研究所教授王曉峰表示，當(dāng)前社會(huì)“精致育兒”理念在年輕人中盛行，高標(biāo)準(zhǔn)、高價(jià)位的母嬰裝備成為“剛需”，進(jìn)一步增加育兒成本，推高“育兒貴”的輿論氛圍，加劇部分年輕人不敢生育、不想生育的心理。
價(jià)格“水漲船高”的背后
嬰幼兒產(chǎn)品價(jià)格虛高現(xiàn)象背后，暴露出哪些問(wèn)題？
廣東省食品安全質(zhì)量協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)蔡高斯介紹，目前我國(guó)在嬰幼兒配方食品、嬰兒紙尿褲、嬰兒奶嘴等領(lǐng)域出臺(tái)多項(xiàng)相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和辦法，有助于提升嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。然而，一些產(chǎn)品并非嬰幼兒專(zhuān)用，卻以“適宜嬰幼兒”為賣(mài)點(diǎn)，制造出不少“偽需求”，實(shí)則宣傳大于內(nèi)容。
近日，號(hào)稱(chēng)“活性炭吸附異味、七層鎖味蓋、大容量一星期不用扔尿布”的尿布桶在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上備受追捧，電商平臺(tái)價(jià)格約300元。購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品的寶媽林麗認(rèn)為，“嬰兒尿布桶”并不如宣傳的那么好用，隔味效果一般，且購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)門(mén)的垃圾袋又是一筆不小的開(kāi)支。
她說(shuō)，市面上很多嬰幼兒用品宣傳得“高大上”，聽(tīng)上去是“科技改變生活”，實(shí)際卻多此一舉，“家里每天都要倒垃圾，沒(méi)必要把用過(guò)的尿不濕塞在垃圾桶里放一個(gè)星期。”
還有一些電商平臺(tái)通過(guò)算法推薦和關(guān)鍵詞植入的方式，營(yíng)造產(chǎn)品為“嬰幼兒專(zhuān)用”的假象。
記者在一家“母嬰食品網(wǎng)店”看到，某品牌寶寶掛面號(hào)稱(chēng)“不加鹽”“含多種微量元素”“容易吞咽”，但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售頁(yè)面底端不顯眼位置卻標(biāo)注了“本店產(chǎn)品是全年齡段皆可食用的普通食品，不是嬰幼兒配方輔食”，客服也表示“該款掛面不是嬰標(biāo)”。
華南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院教授柳春紅表示，一些標(biāo)注“兒童”甚至是“寶寶”的食物，包裝看上去很可愛(ài)，價(jià)格比較高，但未必就是寶寶專(zhuān)用。建議家長(zhǎng)看清配料表和營(yíng)養(yǎng)成分表，不要被包裝所迷惑。
此外記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嬰幼兒用品領(lǐng)域的某個(gè)產(chǎn)品突然成為“網(wǎng)紅”，被眾多母嬰博主集體夸贊，背后可能與資本操作和媒介運(yùn)營(yíng)有關(guān)。
擁有10萬(wàn)粉絲的母嬰博主“秦秦”告訴記者，經(jīng)常有尿不濕、嬰兒玩具商家主動(dòng)聯(lián)系自己，邀請(qǐng)推廣產(chǎn)品。“他們會(huì)主動(dòng)把產(chǎn)品寄來(lái)，要求拍攝一條軟廣告短視頻，要有寶寶出鏡使用，還要用口語(yǔ)化的表達(dá)說(shuō)產(chǎn)品好用，發(fā)出來(lái)后會(huì)給500至1000元的報(bào)酬。”“秦秦”表示，有的產(chǎn)品自己從來(lái)沒(méi)用過(guò)，但要根據(jù)品牌商要求夸贊其產(chǎn)品好用才能獲取報(bào)酬。
事實(shí)上，今年5月1日起施行的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法明確，以知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買(mǎi)方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
規(guī)范嬰童消費(fèi) 理性科學(xué)育兒
隨著育兒理念的提升，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、多樣化嬰幼兒用品的需求越來(lái)越多。受訪專(zhuān)家呼吁，推動(dòng)?jì)胗變寒a(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展，加大監(jiān)管力度、規(guī)范商家行為。
江蘇省社會(huì)科學(xué)院研究員丁惠平表示，一些商家利用消費(fèi)者的心理需求，通過(guò)提高嬰幼兒用品和服務(wù)價(jià)格來(lái)獲取更高利潤(rùn)，消費(fèi)者應(yīng)理性辨別，做好預(yù)算和規(guī)劃、對(duì)比價(jià)格和質(zhì)量，量力而行、無(wú)需攀比。
深圳市消費(fèi)糾紛評(píng)審專(zhuān)家、北京市東元（深圳）律師事務(wù)所律師鄧永提醒，市面上一些嬰幼兒用品并非造型可愛(ài)、顏色鮮艷就是適合的，消費(fèi)者在選購(gòu)嬰幼兒用品時(shí)，要關(guān)注產(chǎn)品或其包裝上是否明示其執(zhí)行相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，是否有規(guī)范的警示標(biāo)識(shí)、標(biāo)志和說(shuō)明書(shū)等。
廣州大學(xué)法學(xué)院教授歐衛(wèi)安表示，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)“種草”呈現(xiàn)多樣化、隱匿化的特點(diǎn)，建議平臺(tái)加大對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品“虛假種草”“虛假測(cè)評(píng)”短視頻筆記的管理。
“要嚴(yán)打商家虛假宣傳，加強(qiáng)源頭監(jiān)管。”中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示，要加大日常巡查監(jiān)管力度，重點(diǎn)查處線上和線下的無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、虛假夸大宣傳等問(wèn)題；組織開(kāi)展對(duì)無(wú)廠名廠址、無(wú)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)合格證的“三無(wú)”產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)。
多位受訪家長(zhǎng)表示，購(gòu)買(mǎi)嬰幼兒專(zhuān)用食品用品體現(xiàn)了科學(xué)育兒的需求，建議通過(guò)培育行業(yè)龍頭企業(yè)、加大抽查抽檢力度、定期更新企業(yè)“紅黑榜”等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)培育和質(zhì)量提升，加強(qiáng)市場(chǎng)消費(fèi)供給，讓消費(fèi)者有更多價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可選。
