2013年：江淮同悅被曝“生銹鋼板”
2013年的央視3•15晚會(huì)曝光了江淮同悅轎車為了節(jié)約成本，采用價(jià)格相對(duì)便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板，造成鋼板生銹，給車主帶來(lái)極大安全隱患。
針對(duì)央視曝光江淮旗下轎車同悅車身出現(xiàn)銹蝕的情況，江淮汽車2013年3月16日發(fā)表聲明表示，已向國(guó)家質(zhì)檢總局召回中心申報(bào)召回，將對(duì)同悅銹蝕車輛采取包括免費(fèi)更換車身等措施在內(nèi)的服務(wù)手段。
2013年：大眾汽車DSG變速器存安全隱患
2013年央視3·15晚會(huì)曝光大眾汽車DSG變速器存在安全隱患。3月16日下午，大眾中國(guó)在其官方微博稱，大眾汽車將實(shí)施主動(dòng)召回以解決DSG問(wèn)題。3月20日大眾汽車向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自2013年4月2日起，召回部分缺陷汽車，共計(jì)384181輛。
要防病患于未然
不治已病治未病，要防病患于未然。同理，企業(yè)不要等質(zhì)量問(wèn)題曝光于公眾視野之下，有損品牌形象時(shí)，才追悔莫及。
產(chǎn)品性能和質(zhì)量也不能僅僅停留在廣告詞里。對(duì)于每一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，都想把產(chǎn)品的光鮮一面展現(xiàn)出來(lái)，但也應(yīng)把消費(fèi)者看不到的一面做好，這樣才能表里如一。
當(dāng)然，企業(yè)面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，能夠深夜緊急回應(yīng)并給出解決方案，這也說(shuō)明了積極的態(tài)度。也希望車企能嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，遇到問(wèn)題時(shí)不遮遮掩掩，及時(shí)解決，給消費(fèi)者一份滿意的答卷。
