2 新氧創(chuàng)始人兼CEO金星：

　　抖音營(yíng)銷(xiāo)不適合“奢侈品”生意

　　“蝦滑雞蛋加面筋，去海底撈又有新菜單了。”“終于買(mǎi)到了抖音爆款小豬佩奇手表。”“抖音”紅人超強(qiáng)的帶貨能力與網(wǎng)友一看就停不下來(lái)的主動(dòng)嘗試讓不少企業(yè)看到了一片廣闊的商機(jī)。一家創(chuàng)業(yè)公司，要不要去運(yùn)營(yíng)一個(gè)抖音號(hào)? 如何在短視頻流行的時(shí)代玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)？作為資深的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人，新氧創(chuàng)始人兼CEO金星認(rèn)為，商家不應(yīng)該迷信抖音等短視頻平臺(tái)帶來(lái)的流量，相比大眾生意，抖音營(yíng)銷(xiāo)會(huì)在奢侈品生意上“失靈”。

　　金星表示，抖音的算法其實(shí)是一個(gè)賽馬機(jī)制。抖音會(huì)隨機(jī)給每個(gè)短視頻分配一個(gè)平均的小的流量池，通過(guò)分析這些短視頻的點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等各種各樣的數(shù)據(jù)，再?gòu)钠渲刑暨x。通過(guò)一輪一輪驗(yàn)證，篩選出來(lái)點(diǎn)擊率高的短視頻進(jìn)入推薦池，從而推薦給用戶(hù)。金星認(rèn)為，由于推薦池的時(shí)效性并不強(qiáng)、衰退期慢，就會(huì)導(dǎo)致池子里累積很多長(zhǎng)期霸屏的內(nèi)容，有些內(nèi)容可以達(dá)到幾百萬(wàn)點(diǎn)贊。所以，如果你在抖音里做了一個(gè)取得爆發(fā)式增長(zhǎng)的視頻，會(huì)有很多人去看。但當(dāng)你去做第二條視頻的時(shí)候，就變成了從零開(kāi)始，與當(dāng)天上傳的其他視頻競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)去的輝煌此刻并不能發(fā)揮連帶關(guān)系。

　　對(duì)于上述評(píng)價(jià)，抖音表示，不會(huì)去刻意控制流量分配，但的確會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)和推薦的形式，將一些流量分配給符合抖音價(jià)值觀(guān)的視頻或挑戰(zhàn)。

　　“抖音跟微博、微信相比，是非常殘酷的平臺(tái)，每一次發(fā)布內(nèi)容都是一個(gè)獨(dú)立的事件。”金星認(rèn)為，機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)抖音其實(shí)比在其他平臺(tái)運(yùn)營(yíng)難得多。如果做了微博、微信，哪怕只有5萬(wàn)粉絲，但卻是一大筆網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，容易形成粉絲忠誠(chéng)度。但對(duì)于抖音這樣的平臺(tái)，流量是不可控的，有可能某一條視頻就火了，往后再做了一堆視頻也不火。其次，抖音的流量也是不定向的。觀(guān)看抖音的用戶(hù)分布在全國(guó)各地，年齡職業(yè)都不同，對(duì)于想通過(guò)抖音營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)來(lái)講，由于關(guān)注人群并非精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù)，轉(zhuǎn)化率有限。第三，抖音的觸點(diǎn)很小很短。在短短十幾秒內(nèi)吸引住用戶(hù)，還要展示人物、場(chǎng)景，品牌露出，難度較大。

　　“大眾生意是在很多人的身上賺很少的錢(qián)，奢侈品的生意是在很少的人身上賺很多錢(qián)，打法完全不同。”金星認(rèn)為，在醫(yī)美這樣的重決策行業(yè)，需要與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通。15秒的短視頻最多是大家一看一樂(lè)，然后迅速看下一場(chǎng)。

　　對(duì)于醫(yī)美等客單價(jià)較高的“奢侈品”生意，抖音等短視頻平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率相當(dāng)有限。因此，與其追求龐大的流量，不如去追求流量的質(zhì)量。“就算你非常想去追求抖音的流量，不如看誰(shuí)做得好，去找他談?wù)労献鳎f(wàn)別讓自己的團(tuán)隊(duì)去做，投入產(chǎn)出比不可控。”