“海外代購(gòu)”竟是“鄉(xiāng)鎮(zhèn)制造”
代購(gòu)造假形成完整利益鏈條
買(mǎi)家劉莉在網(wǎng)上看中了一款知名品牌的背包，雖然價(jià)格不菲，但由于是“海外代購(gòu)”仍比專柜便宜很多。
美國(guó)代購(gòu)、購(gòu)物小票為證、專有身份卡……賣(mài)家的一系列承諾讓劉莉開(kāi)始心動(dòng)。收到背包時(shí)，看到齊備的購(gòu)物小票、包裝和身份卡后，劉莉更是對(duì)產(chǎn)品深信不疑。
“小羊皮的皮包不應(yīng)該這么硬啊。”閨蜜的一句話讓她開(kāi)始心生疑惑。可是購(gòu)物小票等都在手，還能是假貨嗎？
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，正品代購(gòu)、海外代購(gòu)正成為賣(mài)家的“金字招牌”。賣(mài)家發(fā)布商場(chǎng)買(mǎi)貨實(shí)拍圖，商品不僅有優(yōu)惠的價(jià)格，又可以提供海外購(gòu)物小票以及身份卡，同時(shí)提供的快遞單號(hào)可以清楚地顯示出快遞的發(fā)出地址為境外。這些信息讓買(mǎi)家深信不疑，也成為買(mǎi)家避免買(mǎi)到假貨的最佳憑證。
可是，如果這些單據(jù)本身也是假貨呢？
“海外實(shí)拍”可能出自國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)
左手拿著一只女包，背景中是國(guó)外商場(chǎng)的柜臺(tái)和一名身著工服的工作人員。配圖中寫(xiě)明“××商場(chǎng)代購(gòu)實(shí)拍圖”，多款價(jià)格不菲的背包都用這樣的方式進(jìn)行拍攝。
這樣的實(shí)拍圖，已經(jīng)成為許多代購(gòu)?fù)扑]商品的“利器”。同時(shí)，實(shí)拍圖也意味著“有圖有真相”，會(huì)得到更多買(mǎi)家的信任。而在現(xiàn)實(shí)中，這些讓人頗得信任的實(shí)拍圖也存在著不為人知的秘密。
北京市價(jià)格認(rèn)定評(píng)估專家管理辦公室奢侈品鑒定專家、優(yōu)奢易拍創(chuàng)始人張琛在十一年的鑒定中發(fā)現(xiàn)，如今奢侈品造假的水平越來(lái)越高，商品也從粗制濫造變成了足以以假亂真的地步。
張琛經(jīng)常到福建、廣東等地進(jìn)行調(diào)查，了解市場(chǎng)中最新的造假手段和細(xì)節(jié)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些商場(chǎng)實(shí)拍圖實(shí)則出自一間經(jīng)過(guò)布置的小房間。造假者通常將房間布置成商場(chǎng)專柜的模樣，裝修風(fēng)格也是與專柜近似。“有時(shí)候還有穿著西裝的銷售人員作為背景，這樣拍照后，就可以謊稱是國(guó)外的買(mǎi)手代購(gòu)實(shí)拍圖。”
代購(gòu)實(shí)拍圖的效果也十分明顯，在張小姐的朋友圈中，幾個(gè)賣(mài)家常用商場(chǎng)的實(shí)拍圖進(jìn)行營(yíng)銷。“從我們的角度看，看不出什么問(wèn)題，還有的代購(gòu)在發(fā)采購(gòu)視頻，會(huì)把商場(chǎng)的環(huán)境、結(jié)賬的過(guò)程都拍出來(lái)。”
在張琛看來(lái)，這樣的視頻同樣被一些造假賣(mài)家所利用。一名海外的買(mǎi)手會(huì)對(duì)應(yīng)幾十個(gè)下線賣(mài)家，一些不良賣(mài)家會(huì)利用視頻進(jìn)行營(yíng)銷，讓買(mǎi)家相信代購(gòu)環(huán)節(jié)，進(jìn)而出售自己的假貨。“給買(mǎi)家發(fā)去買(mǎi)手采購(gòu)的過(guò)程，但其實(shí)買(mǎi)手只代購(gòu)了一個(gè)商品，幾個(gè)賣(mài)家卻可以用這樣的視頻賣(mài)出去幾個(gè)甚至十幾個(gè)同款型的商品，到達(dá)買(mǎi)家手中很有可能不是代購(gòu)的那個(gè)，而是假貨。”
“異地上線”可顯示境外發(fā)貨
一條快遞發(fā)貨信息出現(xiàn)在了買(mǎi)家溫小姐的手機(jī)上，通過(guò)單號(hào)查詢發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨地點(diǎn)為香港。溫小姐一直懸著的心放了下來(lái)，“就怕一發(fā)貨發(fā)現(xiàn)發(fā)貨的是內(nèi)地的地址，那還怎么能說(shuō)自己是代購(gòu)。”
代購(gòu)造假的賣(mài)家也發(fā)現(xiàn)了其中的這個(gè)漏洞，為了讓買(mǎi)家放心，快遞單異地上線成為賣(mài)家造假的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
一名快遞業(yè)內(nèi)人士表示，在地下工廠眾多的地區(qū)，會(huì)有中間人收集境外的快遞單號(hào)，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)賣(mài)。“每個(gè)快遞單號(hào)的數(shù)字中，有數(shù)字是對(duì)應(yīng)某一個(gè)地區(qū)的，只要拿到了這樣的單子，即使是你從福建發(fā)貨，但是物流信息上顯示的卻是香港。”
張琛說(shuō)，快遞的價(jià)格也要比正常的價(jià)格高出兩倍。但是，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這樣的投入與幾千元甚至上萬(wàn)元的商品來(lái)說(shuō)，算是九牛一毛。當(dāng)消費(fèi)者拿到的代購(gòu)賣(mài)家發(fā)來(lái)的快遞包裹，快遞單據(jù)上標(biāo)明發(fā)貨地點(diǎn)為香港等地時(shí)，其實(shí)可能就是從造假地發(fā)出來(lái)的假貨。“很多買(mǎi)家也對(duì)一些地區(qū)造假盛行有所耳聞，對(duì)于那里發(fā)出的快遞，肯定會(huì)有顧慮，避開(kāi)這幾個(gè)地方，也是賣(mài)家常用的手段。從地下工廠生產(chǎn)，到網(wǎng)上銷售，再到中間人提供單號(hào)，最后到異地上線，已經(jīng)形成了一條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈。”
“名牌身份”幾十元搞定
在對(duì)假冒商品進(jìn)行外在包裝后，接下來(lái)登場(chǎng)的，就是名牌紙袋、大牌包裝盒、品牌禮品袋、手提袋、防塵袋、身份卡了。
一名包裝袋賣(mài)家表示，每個(gè)外包裝袋的價(jià)格根據(jù)大小從3元至6元不等，防塵袋的價(jià)格為20元至25元。“人飾衣服馬飾鞍，把這些東西套上，一下子就能提升個(gè)檔次。”
代購(gòu)口中的購(gòu)物小票、消費(fèi)憑證、身份卡等證明，同樣可以根據(jù)不同的商品進(jìn)行訂制。
“國(guó)外票據(jù)、購(gòu)物證明、刷卡信息、香港大牌商品專柜英文繁體，這些消費(fèi)憑證都可以做。”一名專門(mén)從事票據(jù)印刷的商家表示，化妝品、衣服、鞋子、包、食品等購(gòu)物小票都可以訂制。小票中會(huì)顯示出刷卡地址、金額等信息，一套購(gòu)物小票、刷卡單據(jù)、購(gòu)物證明三種票據(jù)，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量在100套以上，一套的價(jià)格不過(guò)三四元錢(qián)。
同樣，這名賣(mài)家也出售大牌品牌購(gòu)物袋、防塵袋等包裝品以及商品的身份卡。如果大批量購(gòu)買(mǎi)，一套小票、身份卡、購(gòu)物袋、防塵袋的價(jià)格在30元至40元之間。“如果你只要一套，價(jià)格是130元。配上我的小票、購(gòu)物袋和身份卡，效果絕對(duì)好，誰(shuí)還能看出來(lái)是假的？”
“打開(kāi)包裝后，首先會(huì)讓齊備的包裝消除一部分疑慮，再看到消費(fèi)憑證和身份卡，買(mǎi)家的心理防線就很容易被突破了。”張琛表示，賣(mài)家的造假手段也隨著消費(fèi)者的要求不斷提升，一些商品價(jià)格要比代購(gòu)的價(jià)格低一些，齊備的包裝和小票，吸引了大批買(mǎi)家。一些代購(gòu)造假的賣(mài)家，只有想不到?jīng)]有做不到，造假者也在隨時(shí)更新技術(shù)，從外觀上看，消費(fèi)者很難進(jìn)行分辨。“大家都認(rèn)為有購(gòu)物小票為證，就對(duì)貨物的保真很少懷疑。”
消費(fèi)提示
商品序列號(hào)應(yīng)與票據(jù)匹配
張琛曾為某電商平臺(tái)采購(gòu)的貨源進(jìn)行鑒定，發(fā)現(xiàn)其中部分為假貨。“有齊備的單據(jù)，再加上做工技術(shù)上的更新，讓采購(gòu)者信以為真，將這批假貨帶進(jìn)了自家的庫(kù)房，開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售。”
“這樣的售假并不是平臺(tái)的本意，而是他們也沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)和能力去鑒別這些商品的真?zhèn)?。尤其是已?jīng)被包裝得幾近完美的假貨。”張琛表示，大多數(shù)奢侈品牌包袋里會(huì)有序列號(hào)，相對(duì)應(yīng)的是生產(chǎn)時(shí)間，這些信息也要和票據(jù)匹配一致。即使有“購(gòu)物小票”，也并不能作為說(shuō)明商品為正品的理由。
在張琛看來(lái)，代購(gòu)賣(mài)家是假票據(jù)的主要客戶。一些代購(gòu)賣(mài)家打出“百分百正品”、“支持專柜驗(yàn)貨”、“保險(xiǎn)公司承諾正品保障”等旗號(hào)，并配有全套原廠包裝和海外購(gòu)物小票。
一些網(wǎng)上售賣(mài)奢侈品的賣(mài)家明確表示支持專柜驗(yàn)貨，甚至全國(guó)驗(yàn)貨。張琛表示，實(shí)際上，沒(méi)有一家奢侈品品牌給專柜的員工進(jìn)行“真?zhèn)舞b定培訓(xùn)”，因此專柜銷售人員甚至店長(zhǎng)級(jí)別的員工，無(wú)權(quán)、也沒(méi)有技術(shù)能力去判斷商品真?zhèn)巍?ldquo;假貨商明知專柜不提供驗(yàn)貨服務(wù)，卻以專柜驗(yàn)貨作為保真營(yíng)銷手段欺騙消費(fèi)者。”
張琛認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)奢侈品風(fēng)險(xiǎn)大，因此建議消費(fèi)者盡量選擇一些誠(chéng)信商家購(gòu)買(mǎi)奢侈品，如對(duì)商品存在質(zhì)疑，也可以尋求正規(guī)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行實(shí)物鑒定評(píng)估。“隨著對(duì)假貨的打擊力度加大，相信網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)也會(huì)迎來(lái)更完善、更值得信賴的那一天。提醒消費(fèi)者切記，不要因貪小便宜而吃大虧。”
北京大成律師事務(wù)所律師盧明生表示，近年來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)的火爆，不少消費(fèi)者遭遇網(wǎng)購(gòu)假貨。網(wǎng)絡(luò)交易，也為維權(quán)帶來(lái)一些難題。買(mǎi)家在懷疑自己買(mǎi)到假貨后，可以在第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，再將這份證明上傳至網(wǎng)商進(jìn)行退款申訴，或保存好證據(jù)后進(jìn)行訴訟維權(quán)。
本報(bào)記者 趙喜斌
