“夢工場珠寶的工業(yè)4.0并非意味著珠寶業(yè)的顛覆，而是想在消費升級的時代背景下，給珠寶業(yè)一些新的亮點。”夢工場珠寶董事長李清飛說。
2015年，是中國提出了《中國制造2025》戰(zhàn)略的第一年，這被認(rèn)為是德國工業(yè)4.0在中國的本土化。一年后，夢工場珠寶在深圳水貝提出了珠寶工業(yè)4.0，目標(biāo)是減少生產(chǎn)端與消費端的溝通環(huán)節(jié)并降低成本，讓工業(yè)化的制造滿足消費者個性化的需求。
工業(yè)化的批量生產(chǎn)與消費者個性化的差別品需求，似乎有著天然的矛盾。在消費者的印象中，個性、定制和獨立設(shè)計的產(chǎn)品往往有著與眾不同的審美、內(nèi)涵，并且質(zhì)量精湛，但這意味著在設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)必須付出更為高昂的成本來實現(xiàn)，因此往往與“高端”掛鉤。而工業(yè)化的批量生產(chǎn)則恰恰相反，批量、快速和簡單，卻因千篇一律不被部分消費者待見。
提出珠寶工業(yè)4.0，是在李清飛踏入黃金珠寶業(yè)的第十年。過去十幾年里，中國黃金業(yè)因金價上漲、政策紅利與市場剛需三大因素而繁榮發(fā)展，但目前市場情況發(fā)生轉(zhuǎn)變，行業(yè)進入低潮，需要新的方向與啟發(fā)。
“前三次工業(yè)革命，都是以提高效率、質(zhì)量和規(guī)?；癁橹行?，第四次工業(yè)革命，我認(rèn)為是如何滿足消費者個性化需求，讓每個人從中受益。”李清飛說，互聯(lián)網(wǎng)成為了當(dāng)下社會新的基礎(chǔ)設(shè)施，信息的收集、歸納、整理、傳遞，成本無限降低，人的個性需求應(yīng)該放在首位。
李清飛的判斷是，未來珠寶業(yè)仍舊會有60%到80%的市場是成品市場，而定制化的需求會成為市場的重要補充，并且會緩慢增加。滿足這一部分的需求，便是珠寶工業(yè)4.0商業(yè)邏輯的出發(fā)點。
從“實用”到“時尚”的珠寶消費變革
“我1982年上初中，才有了自己的第一件專門給我買的衣服，在那之前都是穿哥哥的。”談到珠寶工業(yè)4.0的概念時，李清飛從服裝業(yè)談起。
直到80年代中后期，中國的服裝市場，其實只是面料市場，大家都去扯布裁衣，面料是不是貨真價實，穿上去結(jié)不結(jié)實，曖不曖和是評價服裝的主要標(biāo)準(zhǔn)，“新三年，舊三年，縫縫補補又三年”是這一階段的服裝市場的真實寫照。
“黃金是中國珠寶市場的主要原材料，黃金在整個珠寶市場的占比最高時超過80%，而且中國還是世界上不多見的以足金，千足金等純度超過99%的黃金做為主材。這與早期的服裝市場有很多相似之處，不重款式，不重設(shè)計，不重品牌，不重服務(wù)，而是重原料，重純度，重重量，重貨真價實、物美價廉。”
2013年，《華爾街日報》專門使用“dama”(大媽)這個用漢語拼音得來的單詞關(guān)注中國大媽不容小覷的黃金購買力，“保值”屬性在中國消費者購買珠寶首飾的心理權(quán)重中一直排名前列。
“過去十幾年，解決‘有沒有’，滿足剛需是中國珠寶行業(yè)的主要問題。如同早期服裝重在滿足消費者遮體避寒，后期款式、品牌、功能則成為服裝的選擇要素。從實用到時尚，中國的珠寶市場今天正在這一轉(zhuǎn)型階段。”
接下來會遇到什么？李清飛的啟發(fā)來自于在中國黃金管理金店時的親身經(jīng)歷：一些朋友找到他，希望在首飾、黃金上面刻一些字，用來紀(jì)念、送禮，原以為只是舉手之勞，后來卻發(fā)現(xiàn)，顧客這樣一個簡單的需求解決起來并不容易！要經(jīng)過店長、采購、批發(fā)商、工廠、物流等冗長的環(huán)節(jié)，而且經(jīng)過小小改動的產(chǎn)品在工藝、定價、供貨周期上也沒有可參照的依據(jù)，讓原本看似簡單合理的需求變成了一種靠各種交情來驅(qū)動的人情債，為什么變成了這樣？“在解決‘有沒有’的時候，競爭的要點是品質(zhì)成本可控，能夠大規(guī)模生產(chǎn)制造者勝。而這看似一丁點的改動，實際上導(dǎo)致了整個流程的逆變。事實上是，現(xiàn)在想要這么一丁點的小改動的人，越來越多了！”李清飛說。
信息化技術(shù)的發(fā)展，讓人與人、人與物的溝通效率迅速提高。以網(wǎng)約車為例，手機網(wǎng)約車應(yīng)用的地圖定位與約車平臺一改過去由于信息溝通不暢，出租車在街頭掃街找客、乘客街頭搶車的現(xiàn)象。李清飛判斷，當(dāng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為社會的新的基礎(chǔ)設(shè)施后，珠寶行業(yè)的分水嶺也隨之來臨，消費者的個性需求，應(yīng)隨著溝通成本的降低而被準(zhǔn)確收集，并得到滿足。
