九折房貸利率遭招商銀行“變臉” 

　　據(jù)《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，山東省濟(jì)南市一些購房者向該報(bào)山東記者站反映了他們購房貸款后，被招商銀行要求必須更改合同才能放貸的事情。 

　　濟(jì)南市消費(fèi)者馬女士今年2月底通過地產(chǎn)中介公司購買了一套房屋，按照購房手續(xù)，馬女士通過招商銀行濟(jì)南市經(jīng)三緯一路支行辦理按揭貸款，由于是首套房首次貸款，符合招商銀行貸款利率九折的優(yōu)惠。 

　　4月13日，馬女士與招商銀行濟(jì)南分行簽訂了《個(gè)人購房借款及擔(dān)保合同》，約定在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上打九折優(yōu)惠。在地產(chǎn)中介公司的指引下，馬女士將房產(chǎn)抵押給了招商銀行，所有手續(xù)辦完，就等招商銀行放款了。此后，招商銀行的工作人員告訴馬女士，銀行資金短缺，大家都在排隊(duì)等著放款，要是馬女士急著辦理貸款，唯一的辦法就是自己主動提出更改合同，不再享受九折優(yōu)惠，按照基準(zhǔn)利率辦理貸款，更改合同后一周內(nèi)就能拿到貸款。 

　　山東省消費(fèi)者協(xié)會秘書長助理王云鵬認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。馬女士已與招商銀行簽訂合同，雙方就應(yīng)該按照合同履行。如果銀行違約，就要按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。 

　　山東齊魯律師事務(wù)所律師謝凱凱認(rèn)為，銀行的做法是店大欺客的不誠信行為，購房者可以查閱一下自己和銀行簽訂的合同有沒有約定放款時(shí)間，如果有約定，購房者可以通過各種救濟(jì)手段（包括訴訟）要求銀行按時(shí)放款。很多情況下，銀行為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在貸款合同中沒有約定放貸的具體時(shí)限，這是一個(gè)典型的格式合同，這種不明確不清晰的約定，事實(shí)上違背了合同的誠實(shí)信用原則。 

　　6月24日，招商銀行工作人員看到相關(guān)報(bào)道后，及時(shí)聯(lián)系馬女士，告訴她將繼續(xù)按照合同約定的九折利率執(zhí)行，并讓她6月26日前去銀行辦理相關(guān)貸款手續(xù)。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

原標(biāo)題：招商銀行四天三起烽煙 高端客戶權(quán)益該如何維護(hù)

網(wǎng)址：http://finance.ce.cn/rolling/201706/28/t20170628_23898309.shtml