保密是該公司的常態(tài)

自從于2003年Theranos創(chuàng)立以來，保密一直是這家公司的常態(tài)?；裟匪箯乃固垢４髮W(xué)輟學(xué)，創(chuàng)辦了這家血液測(cè)試公司。Theranos前員工說，霍姆斯喜歡保密，部分是因?yàn)樗绨菔返俜?middot;喬布斯，因?yàn)閱滩妓咕蛯?duì)蘋果公司的產(chǎn)品全程保密，直到召開精心策劃的新聞發(fā)布會(huì)為止。

霍姆斯長(zhǎng)期把喬布斯的照片放在自己的書桌上，而且她也喜歡穿喬布斯那種黑色高領(lǐng)毛衣。

桑尼·博萬尼(Sunny Balwani)2009年加入公司，成為公司第二號(hào)人物之后，Theranos的保密文化愈演愈烈。不同部門的鑰匙卡是分開的，公司要求員工避免與其他部門的同事討論自己的工作。

這種做法阻礙了該公司在血液檢測(cè)技術(shù)上的進(jìn)步，因?yàn)樗麄儾蛔孴heranos的工程師和化學(xué)家組成團(tuán)隊(duì)，一起在研發(fā)中解決問題。今年5月，Theranos宣布博萬尼退休。

去年秋天，Theranos總顧問希瑟·金(Heather King)對(duì)該公司遮遮掩掩的做法進(jìn)行了批評(píng)。但霍姆斯說：“Theranos對(duì)建立這種創(chuàng)新、合議和協(xié)作的文化感到非常自豪。”

公司的問題在過去八個(gè)月里持續(xù)發(fā)酵，霍姆斯卻仍然在嚴(yán)控公司內(nèi)外的信息流通。

嚴(yán)控公司的對(duì)外形象

在把公司呈現(xiàn)給外界的時(shí)候，霍姆斯也有自己的一套方法。她不僅經(jīng)常在媒體發(fā)布會(huì)上露面，還聘請(qǐng)了奧斯卡獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)導(dǎo)演埃羅爾·莫里斯(Errol Morris)拍攝關(guān)于她自己和Theranos網(wǎng)站的視頻。

去年10月15日，《華爾街日?qǐng)?bào)》第一次對(duì)她和Theranos提出質(zhì)疑后，霍姆斯在CNBC上的一個(gè)財(cái)經(jīng)節(jié)目里高呼冤枉。“一開始他們覺得你瘋了，然后他們打擊你，然后突然之間，你改變了世界，”她說。

當(dāng)月晚些時(shí)候，她在加利福尼亞參加一個(gè)的高科技會(huì)議時(shí)，批評(píng)這種報(bào)道“很不準(zhǔn)確”，“完全是斷章取義”。

當(dāng)被問及去年8、9月間，該公司遭到食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)的突擊檢查時(shí)，霍姆斯堅(jiān)稱 Theranos放棄使用毛細(xì)采血管采集病人手指血液的方式純屬自愿。

然而， FDA的記錄顯示，Theranos是在FDA的強(qiáng)制下放棄使用了毛細(xì)采血管。

去年秋天,醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)CMS在紐瓦克實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)了很多問題，但 Theranos律師以商業(yè)秘密為由，堅(jiān)持要求CMS在發(fā)布報(bào)告之前進(jìn)行修改。

與該公司進(jìn)行數(shù)周的反復(fù)交涉之后，CMS認(rèn)定Theranos要求的修訂過于寬泛，并在4月下旬公布了一個(gè)121頁的節(jié)錄。

直到這時(shí)，Theranos的大多數(shù)員工才意識(shí)到該報(bào)告的調(diào)查結(jié)果是什么。