臺(tái)海網(wǎng)(微博)3月16日訊 據(jù)文匯報(bào)報(bào)道，這兩天，京滬9家房產(chǎn)中介企業(yè)將其在國(guó)內(nèi)大型房地產(chǎn)租售服務(wù)平臺(tái)安居客上的房源全部下架的事件，在社會(huì)上引起很大反響。有多家中介機(jī)構(gòu)向記者表示，盡管安居客已表示暫時(shí)不會(huì)漲價(jià)，但中介機(jī)構(gòu)對(duì)安居客“消費(fèi)不透明、單方面大幅漲價(jià)”等行為表示不滿，暫時(shí)不會(huì)恢復(fù)上架。截至昨天，9家中介公司在安居客上的下架房源達(dá)100萬(wàn)套左右，僅安居客在上海的房源就減少了50%以上。
點(diǎn)擊一次最高收45元
安居客服務(wù)平臺(tái)覆蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)四大業(yè)務(wù)，同時(shí)為開(kāi)發(fā)商與經(jīng)紀(jì)人提供網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，網(wǎng)站每月獨(dú)立訪問(wèn)用戶已突破6900萬(wàn)。2012年，安居客發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，旗下幾大APP用戶占了移動(dòng)找房70%的市場(chǎng)份額。同年，又改用競(jìng)價(jià)排名法，即在其自行設(shè)定的定價(jià)基礎(chǔ)上，中介經(jīng)紀(jì)人誰(shuí)愿意為“單次點(diǎn)擊”付費(fèi)更高，誰(shuí)的盤源就能優(yōu)先展示。
在過(guò)去7年中，安居客曾多次改變收費(fèi)方式，今年3月初，在未通知中介公司的情況下，提高單次點(diǎn)擊的定價(jià)，出售房源的單次點(diǎn)擊價(jià)漲幅達(dá)27%，租賃盤源的單次點(diǎn)擊價(jià)漲幅達(dá)50%。此舉最終引發(fā)中介公司停止向安居客提供房源的集體行動(dòng)。
安居客在國(guó)內(nèi)30多個(gè)城市設(shè)有分公司，北京、杭州和上海三地采用了“上不封頂?shù)母?jìng)價(jià)模式”。據(jù)中原地產(chǎn)市場(chǎng)推廣部經(jīng)理余盈盈透露，一個(gè)樓盤的一次點(diǎn)擊費(fèi)用，最高時(shí)中原要支付45元，光是在上海，中原每月要支付給安居客的費(fèi)用高達(dá)600萬(wàn)-800萬(wàn)元。據(jù)悉，9家中介機(jī)構(gòu)平均每月支付給安居客的費(fèi)用都在400萬(wàn)元以上。
中介指責(zé)信息不透明
一個(gè)提供房源，一個(gè)搭建平臺(tái)助推，本是不錯(cuò)的合作。問(wèn)題是，在每月結(jié)算費(fèi)用時(shí)，房源點(diǎn)擊量等情況全部由安居客單方面提供，中介公司沒(méi)有辦法查驗(yàn)真?zhèn)?。而且安居客采用?jìng)價(jià)方式“鼓勵(lì)”中介加價(jià)，要想讓自己的房源排前位就要多出錢。這可能成為引發(fā)京滬兩地知名房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合暫停與安居客合作的深層次原因。
在聯(lián)合聲明中，9家中介公司對(duì)安居客明確提出了“取消競(jìng)價(jià)、設(shè)置消費(fèi)上限、停止隨意漲價(jià)、消費(fèi)數(shù)據(jù)透明化、提高服務(wù)質(zhì)量”等要求。而中原地產(chǎn)、寶原地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、漢宇地產(chǎn)、鏈家地產(chǎn)、福美來(lái)不動(dòng)產(chǎn)、我愛(ài)我家等日前已聯(lián)手成立上海房產(chǎn)中介維權(quán)聯(lián)盟，與安居客的協(xié)商正在展開(kāi)中。
對(duì)此，安居客日前也緊急發(fā)表聲明表示，正與合作伙伴進(jìn)行深入、理性的商業(yè)談判，雙方已有初步共識(shí)，但部分細(xì)節(jié)尚未達(dá)成一致，近期將再次協(xié)商。安居客同時(shí)稱，點(diǎn)擊收費(fèi)模式是一種按效果收費(fèi)的先進(jìn)模式，也是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的主流平臺(tái)均采用的模式，相比傳統(tǒng)“悶包”套餐無(wú)論有無(wú)效果都收費(fèi)的模式，按點(diǎn)擊收費(fèi)更考慮和保障了經(jīng)紀(jì)人利益，也促使經(jīng)紀(jì)人做出符合市場(chǎng)機(jī)制的理性行為。
對(duì)于“不透明”的指責(zé)，安居客稱，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都可在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看自己房源獲得的有效點(diǎn)擊量，經(jīng)紀(jì)公司也可通過(guò)安居客網(wǎng)絡(luò)門店看到下屬經(jīng)紀(jì)人獲得的真實(shí)點(diǎn)擊數(shù)量和電話量。安居客表示，將在不影響用戶和客戶體驗(yàn)的情況下，對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，以防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
本報(bào)記者 陳桂蘭
