武漢安普頓小鎮(zhèn)精裝房遭業(yè)主拒收

　　長(zhǎng)江商報(bào)消息 合嘉置業(yè)樓盤(pán)質(zhì)量安全問(wèn)題頻發(fā)，公司高層“不肯露面”東湖高新(12.100, 0.00, 0.00%)管委會(huì)介入調(diào)查

　　□本報(bào)記者 楊玲玲

　　花百余萬(wàn)買(mǎi)的英倫風(fēng)情精裝房，交房后卻發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量問(wèn)題頻頻。

　　元旦前夕，有業(yè)主向長(zhǎng)江商報(bào)記者投訴，由武漢合嘉置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的位于東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)天際路的安普頓小鎮(zhèn)，在施工過(guò)程中存在各種偷工減料、粗制濫造行為，房屋質(zhì)量令人堪憂(yōu)。

　　自2015年12月28日以來(lái)，在為期一周的調(diào)查采訪(fǎng)中，多位業(yè)主向長(zhǎng)江商報(bào)記者反映，開(kāi)發(fā)商利用合同玩文字游戲，將售樓部廣告牌上的“圣締大自然”門(mén)換成“武漢美麗大自然”；還偷換樣板間里浴室的五金門(mén)，陽(yáng)臺(tái)洗衣機(jī)位更無(wú)獨(dú)立下水口，“開(kāi)發(fā)商更改了樣板間原始配件，試圖造成前后收房標(biāo)準(zhǔn)混亂。”

　　然而， 最讓人憂(yōu)心的還是房屋交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的諸多安全隱患：衛(wèi)生間等電位裝置為空殼，實(shí)為虛設(shè)；室內(nèi)電源線(xiàn)導(dǎo)線(xiàn)截面積不達(dá)標(biāo)；沒(méi)有設(shè)置能容納救人擔(dān)架的電梯；電梯間走道外窗欄桿低，且沒(méi)有防兒童攀爬設(shè)施。

　　霸王條款：必須“先交房后驗(yàn)房”

　　2015年12月26日，安普頓小鎮(zhèn)二期25棟業(yè)主呂藝（化名）在接到置業(yè)顧問(wèn)收房的通知后，懷著期待之心來(lái)到交房接待處。“準(zhǔn)備辦理完相關(guān)手續(xù)，就安心入住。讓人沒(méi)想到的是，開(kāi)發(fā)商以繳納房屋裝修金、預(yù)交一年物業(yè)費(fèi)作為收房前提，并提出先交房后驗(yàn)房的要求。”

　　這樣苛刻的交房要求本來(lái)就引起業(yè)主不滿(mǎn)，而更讓人忐忑不安的是，部分已經(jīng)驗(yàn)完房的業(yè)主反映稱(chēng)，房子存在的質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、安全隱患等不勝枚舉。

　　呂藝告訴記者，當(dāng)日少數(shù)接受開(kāi)發(fā)商苛刻要求已經(jīng)完成交房驗(yàn)房的業(yè)主如今悔恨連連。“花了父母和自己所有的積蓄，再背負(fù)幾十年的貸款才換來(lái)的一套房，卻是問(wèn)題百出。”

　　此前，2015年12月19日收房的業(yè)主向長(zhǎng)江商報(bào)記者反映，交房當(dāng)日，業(yè)主要求開(kāi)發(fā)商對(duì)不合理的流程作出解釋?zhuān)晃还ぷ魅藛T對(duì)業(yè)主厲聲喝道：“全中國(guó)房子都這樣，今天只交房，別的不談。”

　　1月2日，有業(yè)主在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)訴苦道，《安普頓小鎮(zhèn)交房通知書(shū)》上的交房流程讓業(yè)主們無(wú)法理解，開(kāi)發(fā)商要求業(yè)主先簽收，繳納物業(yè)費(fèi)，領(lǐng)取鑰匙之后，才準(zhǔn)許驗(yàn)房，并設(shè)定自動(dòng)收房期限，妄圖強(qiáng)行交付未知隱患嚴(yán)重的房屋。

　　“畢竟是精裝房，除主體結(jié)構(gòu)有專(zhuān)門(mén)單位驗(yàn)收外，精裝修部分也是有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的。在未檢驗(yàn)房屋前簽字，簽字內(nèi)容為‘認(rèn)同房屋質(zhì)量符合約定的交付標(biāo)準(zhǔn)’，事實(shí)上業(yè)主并未對(duì)約定內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)，開(kāi)發(fā)商阻礙業(yè)主驗(yàn)房也構(gòu)成了對(duì)合同流程違約。”

　　湖北尊而光律師事務(wù)所王旭律師告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者，買(mǎi)賣(mài)合同中，“先驗(yàn)后收”是通常的交易習(xí)慣，而“先收后驗(yàn)”的交易習(xí)慣可能存在，但一定是一種非正?，F(xiàn)象，具有典型的霸王條款性質(zhì)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則相悖，為現(xiàn)代民法和經(jīng)濟(jì)法所否定。

　　王旭稱(chēng)，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方”?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為”。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”。不通過(guò)驗(yàn)房，買(mǎi)房人的知情權(quán)無(wú)從保障，“先收房、后驗(yàn)房”的霸王條款，完全剝奪了買(mǎi)房人對(duì)所有購(gòu)房者的知情權(quán)。同時(shí)購(gòu)房合同中也明確約定，開(kāi)發(fā)商不得以繳納相關(guān)費(fèi)用、辦理手續(xù)等作為驗(yàn)房、交房的前提條件。

　　2015年12月30日，長(zhǎng)江商報(bào)記者實(shí)地踏訪(fǎng)了位于東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)湯遜湖北路與天際路交會(huì)處的安普頓小鎮(zhèn)。跟隨33棟已交房業(yè)主小李進(jìn)入其住房所在的樓棟，小李告訴記者，一樓公共區(qū)域原先是刷的白色乳膠漆，后經(jīng)業(yè)主多次反映才貼上瓷磚。隨后，小李沿著過(guò)道走了一圈，并敲擊瓷磚，記者聽(tīng)到所敲擊到的墻面大部分為空鼓。

　　乘電梯至業(yè)主住房時(shí)，小李提到，“中高16層及高層33層共計(jì)8棟樓均未設(shè)置可容納擔(dān)架的電梯，載重量也達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的1000公斤。”記者現(xiàn)場(chǎng)看到電梯面積的確較小，且額定載重量為800公斤。

　　從電梯走出來(lái)后，長(zhǎng)江商報(bào)記者看到電梯一側(cè)開(kāi)有四扇田字窗，內(nèi)側(cè)有鐵制欄桿，然而欄桿高度不足1.1米，而且走廊上空開(kāi)窗未配置安全設(shè)施，兒童在此攀爬存在較大的安全隱患。

　　進(jìn)入小李所買(mǎi)的精裝房，小李指著廚房門(mén)對(duì)記者說(shuō)，“開(kāi)發(fā)商利用合同玩文字游戲，將售樓部廣告牌上‘圣締大自然’門(mén)換成了‘武漢美麗大自然’品牌，并將樣板間的浴室五金門(mén)偷換成質(zhì)量較差的五金門(mén)，而且開(kāi)發(fā)商還更改了樣板間原始配件，試圖造成前后收房標(biāo)準(zhǔn)混亂。”

　　小李家的廚房，一排瓷磚沿墻體對(duì)角線(xiàn)凸起，整面瓷磚墻存在瓷磚晃動(dòng)現(xiàn)象，極易脫落。他介紹，交房當(dāng)天就有業(yè)主家中瓷磚發(fā)生脫落，發(fā)現(xiàn)墻體中居然還嵌有紙鞋盒。另外，外墻結(jié)合處太過(guò)粗糙，插座無(wú)防濺水設(shè)計(jì)，陽(yáng)臺(tái)洗衣機(jī)位置無(wú)專(zhuān)用排水口等問(wèn)題也較為突出。

　　質(zhì)量堪憂(yōu)：瓷磚脫落、電梯瘦身、用料偷梁換柱

　　除質(zhì)量問(wèn)題外，更讓安普頓小鎮(zhèn)業(yè)主們感到擔(dān)心的是，隨處可見(jiàn)的安全隱患。

　　在調(diào)查當(dāng)日，業(yè)主小李還告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者，設(shè)洗浴設(shè)備的衛(wèi)生間應(yīng)做好等電位聯(lián)結(jié)，如若不然，以后很容易發(fā)生觸電危險(xiǎn)。而記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，電位裝置塑料板隨意粘合，打開(kāi)盒蓋，內(nèi)里無(wú)任何聯(lián)結(jié)，等同虛設(shè)。

　　此外，記者在樓棟旁的配電箱看到，箱頂、箱門(mén)內(nèi)側(cè)有大量積水，連塑殼斷路器和銅排上都有積水。“積水、潮濕的空氣環(huán)境都會(huì)極大地?fù)p害配電柜的電氣絕緣性能，對(duì)小區(qū)日后的安全用電造成極大的風(fēng)險(xiǎn)。此外，電纜用鐵絲捆綁，極易引起觸電事故及電箱火災(zāi)發(fā)生。 ”一位業(yè)主對(duì)此甚為擔(dān)憂(yōu)，他不停地向記者述說(shuō)。

　　在走訪(fǎng)中，業(yè)主方先生告訴記者，“2015年12月11日，大部分業(yè)主已經(jīng)通過(guò)QQ群取得聯(lián)絡(luò)，并整理出一份‘安普頓問(wèn)題匯總’材料，派代表遞交到銷(xiāo)售經(jīng)理徐女士處，希望在收房通知下達(dá)前就一些共性問(wèn)題協(xié)商解決。”

　　商品房存在質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患是否可拒絕收房？王旭律師稱(chēng)，按照法律規(guī)定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在交付房產(chǎn)時(shí)未提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》《住宅使用說(shuō)明書(shū)》的，視為不符合交付標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)利拒絕收房，同時(shí)也未通過(guò)工程質(zhì)量、消防、電梯、規(guī)劃等驗(yàn)收的，業(yè)主也有權(quán)拒絕收房。“上述規(guī)定基本上都是涉及房屋整體安全的內(nèi)容，至于個(gè)別業(yè)主的房子出現(xiàn)廁所漏水、墻體不平、管道堵塞等質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，業(yè)主是否有權(quán)拒絕收房，沒(méi)有明確規(guī)定。”

　　同時(shí)，王旭指出，司法實(shí)踐中例如塑鋼窗及門(mén)框混凝土有空隙、排水出口/地漏、廚房排水管太高，廁所漏水等情況到底是一般瑕疵還是重大質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致房屋無(wú)法正常使用存在爭(zhēng)議，如果直接以此退房有較大風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)這些問(wèn)題即便是在收房或交房后，開(kāi)發(fā)商仍是負(fù)有維修、更換義務(wù)的。

　　“針對(duì)業(yè)主反映的電梯安全隱患問(wèn)題，可以找開(kāi)發(fā)商提供電梯、消防驗(yàn)收合格證明，或者到安監(jiān)、消防部門(mén)查詢(xún)，并尋求這些監(jiān)管部門(mén)督促開(kāi)發(fā)商整改。”王旭告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者。

　　安全隱患：電位空殼、配電箱大量積水、鐵絲捆綁電纜

　　業(yè)主方先生介紹，在整個(gè)過(guò)程中，從未出現(xiàn)公司高層對(duì)其訴求給予回復(fù)。2015年12月15日，他致電銷(xiāo)售經(jīng)理徐女士就之前提交的材料要求答復(fù)，在近一個(gè)小時(shí)的對(duì)話(huà)中，當(dāng)方先生提及找不到開(kāi)發(fā)商高層來(lái)溝通解決問(wèn)題時(shí)，徐女士稱(chēng)，“業(yè)主已經(jīng)跟開(kāi)發(fā)商有過(guò)好幾次溝通，公司高層也已經(jīng)給過(guò)明確答案。”至于給出的答復(fù)是什么時(shí)，徐女士表示，不再對(duì)某個(gè)業(yè)主進(jìn)行單獨(dú)回答。

　　由于無(wú)法接受“先交房后驗(yàn)房”的苛刻要求和房屋問(wèn)題眾多的現(xiàn)實(shí)，多位業(yè)主已經(jīng)在律師的幫助下向開(kāi)發(fā)商寄出拒收函。然而，讓人不敢相信的是，信件竟以“查無(wú)此公司”為名給退了回來(lái)。一位業(yè)主稱(chēng)，“我的掛號(hào)信被退回后，親自去軟件園找過(guò)這個(gè)公司，沒(méi)有找到，后來(lái)打電話(huà)給軟件園主管1期物業(yè)，她說(shuō)在那里就沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)公司。”

　　幾經(jīng)周旋，業(yè)主們得到了相關(guān)部門(mén)回應(yīng)。東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)質(zhì)安科吳姓工作人員表示，1月5日將在售樓部二樓進(jìn)行三方協(xié)商，就施工、設(shè)計(jì)、安全等問(wèn)題進(jìn)行會(huì)談。

　　隨后，長(zhǎng)江商報(bào)記者從湖北省工商行政管理局獲悉，武漢合嘉置業(yè)有限公司成立于2007年7月30日，注冊(cè)資本27700萬(wàn)元。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為普通住宅的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和銷(xiāo)售。2014年9月，公司法定代表人由蘆俊變更為蔣寧，蘆俊仍為公司董事。此前坊間有消息稱(chēng)，武漢合嘉置業(yè)為湖北省科技投資集團(tuán)有限公司（下稱(chēng)“省科投”）全資子公司，省科投計(jì)劃將其置入上市公司后，利用道博股份(57.040, -5.32, -8.53%)成熟的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)來(lái)運(yùn)作合嘉置業(yè)項(xiàng)目。

　　長(zhǎng)江商報(bào)記者查詢(xún)省科投官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，武漢合嘉置業(yè)在省科投的控股企業(yè)之列，而業(yè)主購(gòu)房合同上的法人蘆俊也正是省科投的董事長(zhǎng)。記者多次聯(lián)系省科投相關(guān)人士了解相關(guān)詳情，對(duì)方均回復(fù)不清楚具體情況。

　　積水、潮濕的空氣環(huán)境都會(huì)極大地?fù)p害配電柜的電氣絕緣性能，對(duì)小區(qū)日后的安全用電造成極大的風(fēng)險(xiǎn)。——小區(qū)業(yè)主

　　由武漢合嘉置業(yè)開(kāi)發(fā)的“安普頓小鎮(zhèn)”，外景看上去十分典雅，但安全質(zhì)量卻遭到業(yè)主強(qiáng)烈質(zhì)疑。