七年前，百度CEO李彥宏曾撰文《命運(yùn)把握在自己手中》；但近兩天朋友圈洶涌的質(zhì)疑聲浪，讓“命運(yùn)把握在自己手中”越來越難。
事件緣起，是“顧的IDEA”寫的揭露百度貼吧黑幕的文章。這篇文章也讓李彥宏與被百度公關(guān)拉到迪拜“考察”的媒體人同樣如芒在背，盡管后者未必與此直接相關(guān)。
隨后，百度進(jìn)行了各種緊急公關(guān)，其中不乏看似粗暴有效、實(shí)則火上澆油的種種舉措。譬如，百度私下威脅部分轉(zhuǎn)發(fā)此類文章的網(wǎng)站，也舉報(bào)了部分閱讀量、關(guān)注度頗高的微信公號(hào)文章。
可想而知，以李彥宏一貫的作派，他會(huì)對(duì)類似事件多么痛恨！他的深居簡出，某種程度上也是為了維護(hù)自己的形象。不過，創(chuàng)辦百度17年來，他也經(jīng)歷了太多明槍暗箭，當(dāng)然，如你所知，最終他都安然度過，實(shí)在不行還可以砸錢擺平。
沒錯(cuò)，百度有的是錢。無論是備受爭議的競價(jià)排名還是這次的貼吧事件，這個(gè)中國搜索巨頭因?yàn)槠鋲艛嘈缘匚?，可以輕松通過這些收到大筆銀子，并將顏值頗高的李彥宏推上首富位置。倒是號(hào)稱“不作惡”的谷歌，早早被“擠”出了中國。
但這一次，百度是不是還會(huì)虛驚一場？
目前來看，變數(shù)頗高。
首先，在PC時(shí)代百度一統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)江湖的時(shí)代早已過去。目前來看，受制于百度更多的是傳統(tǒng)網(wǎng)站，因?yàn)榘俣壤卫慰刂浦庞迷u(píng)級(jí)以及“新聞源”，收錄與否要看是否“合得來”。比如百度曾經(jīng)的死對(duì)頭360，瀏覽器網(wǎng)站評(píng)級(jí)僅為“V1”；而前兩年與百度合作緊密的虎嗅網(wǎng)都是“V3”。
其次，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體、新媒體形態(tài)層出不窮，如日中天的微信朋友圈/公眾號(hào)，余威猶存的新浪微博，今日頭條，一點(diǎn)資訊，以及眾多視頻網(wǎng)站，車載音頻等等，哪一家的大火燒起來，都不是百度可以輕松撲滅的。這次的貼吧事件，主戰(zhàn)場毫無疑問就是微信公號(hào)以及知乎。
再次，網(wǎng)民意識(shí)的覺醒。經(jīng)過十余年互聯(lián)網(wǎng)教育的資深網(wǎng)民，以及大批號(hào)稱“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的90后興起，讓平等意識(shí)及自由表達(dá)成為趨勢，哪家互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖以傳統(tǒng)公關(guān)方式滅火，最終都會(huì)敗得很慘。
八年前，李彥宏曾說出這番話：“老實(shí)講，我覺得我是一個(gè)很有野心的人，外界總是傾向于低估我們的野心。”其時(shí)，他也確實(shí)在野心勃勃地東進(jìn)日本、切入C2C，發(fā)力百度Hi等等，如今，這些都已灰飛煙滅，百度仍死守著自己的金礦。
48歲的李彥宏以這種他所不喜歡的方式進(jìn)入了2016年，中國的猴年，他的本命年。
血友病吧被賣 帶媒體人去迪拜遭質(zhì)疑
1月10日，知乎網(wǎng)友“螞蟻菜”在知乎發(fā)帖，稱自己是百度貼吧血友病吧原第二大吧主，但是包括她自己在內(nèi)的吧務(wù)組成員卻遭到百度單方面撤換，空降了一個(gè)官方吧主。她發(fā)現(xiàn)百度貼吧已經(jīng)將血友病吧經(jīng)營權(quán)賣出，她的原賬號(hào)已經(jīng)無法正常發(fā)帖。
繼血友病吧被賣曝光之后，知乎網(wǎng)友ytytytyt稱實(shí)際上“百度40%的熱門疾病吧已經(jīng)被賣，而大多數(shù)用戶都會(huì)通過百度搜索醫(yī)療信息甚至完全信任這些信息”。
他整理了一份各個(gè)貼吧運(yùn)營權(quán)的目前情況，發(fā)現(xiàn)目錄TOP50吧中被承包的還有：不孕不育醫(yī)院（被野雞醫(yī)院承包），股骨頭壞死吧（被野雞醫(yī)院承包），癲癇吧（被野雞醫(yī)院承包），帕金森吧（被組團(tuán)承包），血友病吧（被磚家承包），濕疹吧（被個(gè)人承包），牛皮癬吧（被個(gè)人承包），恐艾吧（被個(gè)人承包），增肥吧（被個(gè)人承包），肝病吧（被組團(tuán)承包），懷孕吧（被個(gè)人承包），白癜風(fēng)吧（被個(gè)人承包），糖尿病吧（被組團(tuán)承包），高血壓吧（被野雞醫(yī)院承包），漏斗胸吧（被野雞醫(yī)院承包），脈管炎吧（被野雞醫(yī)院承包）等。
百度在1月12日上午正式發(fā)出聲明，“病種類貼吧全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開放。”百度還表示會(huì)在2016年針對(duì)一些垂直和專業(yè)領(lǐng)域，開始嘗試引入專業(yè)機(jī)構(gòu)。
百度發(fā)布聲明后，這一事件并沒有平息。1月12日，百度事件在朋友圈里持續(xù)發(fā)酵，百度被眾多人聲討，和百度去迪拜的媒體人遭到質(zhì)疑。
有槽：《百度血友病貼吧驚變 數(shù)千病友面臨生存危機(jī)》
TOP科技：《今天，李彥宏被徹底釘在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史恥辱柱上》
渾水自媒體江湖：《今天，百度PR都忙著對(duì)自媒體人做了些啥？》
顧的IDEA：《百度老賊，別人不敢罵你我來罵》
商業(yè)人物：《李彥宏是全民公敵嗎？他也配！》
日完俺軟：《百度，一根貼滿老軍醫(yī)小廣告的電線桿》（是王五四作品）
媒記：《被百度拉去迪拜的媒體人，你們對(duì)得起誰！》
從時(shí)間上說，百度帶媒體人去迪拜顯然不是為了封殺此次“貼吧”事件。近年來，百度百家用流量分成等方式籠絡(luò)了一批媒體人以及自媒體人，很容易讓人聯(lián)想到媒體人此次不發(fā)聲是因?yàn)楸话俣绕綍r(shí)的好處收買。
莆田幫對(duì)抗百度 雙方最終低調(diào)和解
前些年，百度一直被詬病的不是貼吧，而是競價(jià)排名。
就在2014年年底，百度和競價(jià)排名一直合作緊密的客戶——莆田幫鬧了一場不愉快。
事情緣起于2014年年底，當(dāng)時(shí)莆田（中國）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)在西南某省召開了一個(gè)分會(huì)的成立大會(huì)。會(huì)議主題與百度無關(guān)，但有人提出，百度競價(jià)推廣的價(jià)格過高，壓榨了利潤空間，希望能想想辦法。
2015年3月25日，一則《關(guān)于停止所有網(wǎng)絡(luò)有償推廣的通知》（以下簡稱《通知》）在社交網(wǎng)絡(luò)流傳。通知語氣強(qiáng)硬，稱網(wǎng)絡(luò)競價(jià)的規(guī)則導(dǎo)致眾多莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)“幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工”，并要求全部會(huì)員單位從4月1日開始停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。
百度毫不示弱。2015年3月26日，百度新聞官方微博發(fā)表回應(yīng)稱，在百度累計(jì)拒絕的1.3萬多違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，莆田系占6成以上，百度明確指出不會(huì)動(dòng)搖“高門檻、嚴(yán)審核”的決心，并會(huì)加大整治以莆田系為代表的違規(guī)醫(yī)療推廣。
事情在4月4日達(dá)到高潮。莆田（中國）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)在福建莆田市一家高檔酒店舉行了會(huì)議，謝絕外人進(jìn)入。當(dāng)天下午，總會(huì)宣布自4月5日凌晨起，各會(huì)員單位停止與百度競價(jià)合作。
新浪科技消息稱，百度與莆田在4月中旬達(dá)成和解，和解的方式是：莆田就已向百度“妥協(xié)”，百度方面也向個(gè)別地方增加了返點(diǎn)，同時(shí)“雙方都希望低調(diào)處理”。
央視曝光競價(jià)排名 春晚李彥宏現(xiàn)8個(gè)鏡頭
2008年11月中旬，在周六周日兩天的央視新聞30分中，央視曝光百度競價(jià)排名中虛假醫(yī)藥網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者，百度惡意屏蔽不交錢企業(yè)等。
在這次的處理中，李彥宏說：“搜索競價(jià)排名不會(huì)傷害用戶體驗(yàn)”。報(bào)道稱，當(dāng)年11月19日晚，百度就央視有關(guān)百度搜索競價(jià)排名的報(bào)道召開分析師電話會(huì)議，李彥宏在電話會(huì)議上表示，競價(jià)排名結(jié)果如果和用戶搜索結(jié)果相關(guān)性最高時(shí)，則可能不會(huì)傷害用戶體驗(yàn)。
距離第一次曝光不到3年，百度的競價(jià)排名再次登上央視，這次換了一種叫法，叫鳳巢。巧合的是，也是連續(xù)曝光了兩天，2011年8月15日、16日，央視財(cái)經(jīng)頻道用兩檔新聞節(jié)目，報(bào)道了百度搜索的“推廣鏈接”產(chǎn)品，涉嫌提供虛假網(wǎng)站或產(chǎn)品，導(dǎo)致部分消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
對(duì)于和央視的此次過招，坊間有諸多傳言。傳言之一是百度用贊助費(fèi)擺平了央視，其真實(shí)性有待考證。
在有據(jù)可查的春晚報(bào)道中，我們可以看到，2008年的央視門事件發(fā)生后，在2009年的春節(jié)晚會(huì)上，李彥宏共露了8次面，被媒體質(zhì)疑支付了巨額廣告費(fèi)用，經(jīng)人爆料金額為4000萬，百度最后也無奈承認(rèn)金額屬實(shí)。
2012年春晚，沒有發(fā)生這樣的事情，公開媒體報(bào)道意味深長：為了貫徹“零廣告”宣言，這些往年由贊助商“占據(jù)”的座位都會(huì)由明星坐鎮(zhèn)。這幾乎是變相承認(rèn)了2009年，百度是春晚的贊助商。
韓寒告文庫侵權(quán) 李彥宏稱管不好就關(guān)
2011年對(duì)于百度文庫來說，是個(gè)不平靜的一年，它經(jīng)歷了一場和作家之間的官司。
2011年3月15日，賈平凹、韓寒、莫容雪村、王亞非、劉心武等50位作家在消費(fèi)者權(quán)益保障日公開發(fā)布《中國作家聲討百度書》，控訴百度文庫的侵權(quán)行徑。
9天后，作家們與百度公司人員進(jìn)行談判，但是百度公司不承認(rèn)侵權(quán)和賠償，談判破裂。隨后，作家們發(fā)表了聯(lián)合聲明。第二天，韓寒在新浪博客上發(fā)表文章《為了食油，聲討百度》來控訴百度文庫的侵權(quán)行為。
兩天后，韓寒在新浪博客上又發(fā)布文章《給李彥宏先生的一封信》。又過了兩天，3月28日，李彥宏在2011中國深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)說：“關(guān)于這件事，我已經(jīng)要求下面的員工去加強(qiáng)管理，我的態(tài)度也很明確：管得好就管，管不好就干脆關(guān)掉。”
許多網(wǎng)友表示希望李彥宏不要關(guān)閉百度文庫，并把矛頭指向版權(quán)方與作家。廣州媒體人周筱赟憤怒地表示：“李彥宏這招夠狠！這等于是挾持網(wǎng)友，一關(guān)閉自然引起大量網(wǎng)友不滿，于是把作家推到網(wǎng)友對(duì)立面。”
此案在2012年9月17日有了結(jié)果。海淀法院對(duì)韓寒等作家起訴百度關(guān)于百度文庫侵犯著作權(quán)糾紛14起案件集中宣判，一審判決百度共給各位原告賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理開支17.3萬元，但對(duì)韓寒等作家提出的關(guān)閉百度文庫、賠禮道歉等訴訟請(qǐng)求未予支持。
百度涉黃年年查 去年罰款20多萬
根據(jù)公開資料查詢，百度幾乎每年都與“涉黃”事件有關(guān)，涉及的產(chǎn)品有手機(jī)客戶端小說欄目，貼吧、網(wǎng)盤、空間以及少兒搜索。
媒體對(duì)于百度存在黃色內(nèi)容的專門報(bào)道也不少。2009年，央視朝聞天下曝光，百度專門打造的少兒搜索存在黃色內(nèi)容。2010年，人民網(wǎng)發(fā)布文章題目為《百度越掃越黃？“政府搜索”搜出黃色網(wǎng)站》。
2009年1月，關(guān)于全國整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)第一批曝光網(wǎng)站整治情況的通報(bào)中，清理整治工作不力的網(wǎng)站中就列有百度網(wǎng)中的百度貼吧、百度空間以及網(wǎng)頁搜索，稱雖然進(jìn)行了清理，但仍存在大量低俗內(nèi)容。
此后，處罰從整治過度到罰款，罰款數(shù)目也在遞增。
2013年，北京市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)對(duì)新浪、百度登載的淫穢色情內(nèi)容，對(duì)兩家網(wǎng)站分別處以罰款３萬元的行政處罰。
2014年8月6日，北京市文化執(zhí)法總隊(duì)依法約談了百度公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，向其公布了調(diào)查取證結(jié)果，對(duì)該公司放松網(wǎng)盤內(nèi)容監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)傳播淫穢色情信息內(nèi)容的問題進(jìn)行了警告，要求百度網(wǎng)盤立即刪除相關(guān)內(nèi)容，關(guān)閉傳播淫穢色情信息內(nèi)容的賬號(hào)，限期整改，并提交整改報(bào)告。
在剛剛過去的2015年，百度手機(jī)客戶端小說欄目涉及傳播淫穢色情信息，北京市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)對(duì)該公司作出罰款人民幣210177.2元的行政處罰。
綜合查看，對(duì)于百度涉黃，多采用的是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行罰款和整改，并沒有涉及到從事工作的個(gè)人。
與此不同的是，快播案件于今年1月8日進(jìn)入庭審階段， 快播CEO王欣等人很有可能因?yàn)?ldquo;傳播淫穢視頻”坐牢。
百度在過去的17年中，一直因?yàn)樽陨泶嬖诘母鞣N問題面臨各種危機(jī)，每次危機(jī)的處理結(jié)果基本上沒有動(dòng)及根本，像一個(gè)“不倒翁”，搖晃幾下以后，依然堅(jiān)挺。這次，它還能輕松過關(guān)么？
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