國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站今日公布的行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕15號-17號）顯示，大家人壽保險股份有限公司吉林分公司（以下簡稱大家人壽吉林分公司）未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
根據(jù)行政處罰決定書，經(jīng)查，對于2021年1月至2022年6月承保的保單號為1068******00012等179份人身保險新型產(chǎn)品保險合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
李忠杰作為時任大家人壽吉林分公司消費者權(quán)益保護及運營服務(wù)部負(fù)責(zé)人，對上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。李曼作為時任大家人壽吉林分公司消費者權(quán)益保護及運營服務(wù)部消保管理崗工作人員，對上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。
吉林銀保監(jiān)局表示，上述行為違反了《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第十條的規(guī)定。
根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第三十四條的規(guī)定，吉林銀保監(jiān)局決定對大家人壽吉林分公司給予警告，并處1萬元罰款；對李忠杰給予警告，并處1萬元罰款；對李曼給予警告，并處1萬元罰款。
相關(guān)法律法規(guī)：
《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第十條：保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成?；卦L應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式，并制作錄音；電話回訪不成功的，可以采用信函或者會見等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)；通過以上所有方式均不能成功回訪的，保險公司應(yīng)當(dāng)就回訪情況及不能成功回訪的原因等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。
保險公司應(yīng)當(dāng)妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在1年以下的不得少于5年，保險期間超過1年的不得少于10年。
《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第三十四條：保險公司未按照本辦法要求及時進(jìn)行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，對有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過3萬元，對沒有違法所得的處1萬元以下的罰款。對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以下的罰款。
以下為原文：
行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕15號）
吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕15號
當(dāng)事人：大家人壽保險股份有限公司吉林分公司
地址：吉林省長春市南關(guān)區(qū)人民大街10606號東北亞
國際金融中心三號樓二樓
負(fù)責(zé)人：彭小濤
根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國保險法》等有關(guān)規(guī)定，我局對大家人壽保險股份有限公司吉林分公司（以下簡稱大家人壽吉林分公司）涉嫌違法違規(guī)行為一案進(jìn)行了立案調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實、理由、依據(jù)及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查，大家人壽吉林分公司存在以下違法違規(guī)行為：
對于2021年1月至2022年6月承保的保單號為1068******00012等179份人身保險新型產(chǎn)品保險合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
上述事實有“大家客服”系統(tǒng)保單回訪情況截屏、大家人壽吉林分公司關(guān)于新契約回訪情況的《情況說明》、179份未在猶豫期內(nèi)完成回訪的保單清單、《大家人壽保險股份有限公司新契約回訪管理辦法》、行政處罰案件調(diào)查筆錄等證據(jù)證明。
上述行為違反了《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第十條的規(guī)定。根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第三十四條的規(guī)定，我局決定對大家人壽吉林分公司給予警告，并處1萬元罰款。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起十五日內(nèi)持繳款碼到財政部指定的代理銀行進(jìn)行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。（繳款碼將在處罰決定書送達(dá)時告知）
當(dāng)事人如不服本行政處罰決定，可以在收到本處罰決定書之日起六十日內(nèi)向國家金融監(jiān)督管理總局申請行政復(fù)議，也可以在收到本處罰決定書之日起六個月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。復(fù)議、訴訟期間本決定不停止執(zhí)行。
2023年6月29日
行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕16號）
吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕16號
當(dāng)事人：李忠杰
身份證件種類及號碼：身份證220106XXXXXXXXXXXX
住址：長春市綠園區(qū)
職務(wù)：時任大家人壽保險股份有限公司吉林分公司消費者權(quán)益保護及運營服務(wù)部負(fù)責(zé)人
根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國保險法》等有關(guān)規(guī)定，我局對大家人壽保險股份有限公司吉林分公司（以下簡稱大家人壽吉林分公司）涉嫌違法違規(guī)行為一案進(jìn)行了立案調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實、理由、依據(jù)及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查，大家人壽吉林分公司存在以下違法違規(guī)行為：
對于2021年1月至2022年6月承保的保單號為1068******00012等179份人身保險新型產(chǎn)品保險合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
李忠杰作為時任大家人壽吉林分公司消費者權(quán)益保護及運營服務(wù)部負(fù)責(zé)人，對上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。
上述事實有“大家客服”系統(tǒng)保單回訪情況截屏、大家人壽吉林分公司關(guān)于新契約回訪情況的《情況說明》、179份未在猶豫期內(nèi)完成回訪的保單清單、《大家人壽保險股份有限公司新契約回訪管理辦法》、行政處罰案件調(diào)查筆錄等證據(jù)證明。
上述行為違反了《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第十條的規(guī)定。根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第三十四條的規(guī)定，我局決定對李忠杰給予警告，并處1萬元罰款。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起十五日內(nèi)持繳款碼到財政部指定的代理銀行進(jìn)行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。（繳款碼將在處罰決定書送達(dá)時告知。）
當(dāng)事人如不服本行政處罰決定，可以在收到本處罰決定書之日起六十日內(nèi)向國家金融監(jiān)督管理總局申請行政復(fù)議，也可以在收到本處罰決定書之日起六個月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。復(fù)議、訴訟期間本決定不停止執(zhí)行。
2023年6月29日
行政處罰決定書（吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕17號）
吉銀保監(jiān)罰決字〔2023〕17號
當(dāng)事人：李曼
身份證件種類及號碼：身份證220822************
住址：吉林省通榆縣
職務(wù)：時任大家人壽保險股份有限公司吉林分公司消費者權(quán)益保護及運營服務(wù)部消保管理崗
根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國保險法》等有關(guān)規(guī)定，我局對大家人壽保險股份有限公司吉林分公司（以下簡稱大家人壽吉林分公司）涉嫌違法違規(guī)行為一案進(jìn)行了立案調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實、理由、依據(jù)及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查，大家人壽吉林分公司存在以下違法違規(guī)行為：
對于2021年1月至2022年6月承保的保單號為1068******00012等179份人身保險新型產(chǎn)品保險合同，大家人壽吉林分公司未按規(guī)定在猶豫期內(nèi)完成回訪。
李曼作為時任大家人壽吉林分公司消費者權(quán)益保護及運營服務(wù)部消保管理崗工作人員，對上述違法違規(guī)行為負(fù)直接責(zé)任。
上述事實有“大家客服”系統(tǒng)保單回訪情況截屏、大家人壽吉林分公司關(guān)于新契約回訪情況的《情況說明》、179份未在猶豫期內(nèi)完成回訪的保單清單、《大家人壽保險股份有限公司新契約回訪管理辦法》、行政處罰案件調(diào)查筆錄等證據(jù)證明。
上述行為違反了《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第十條的規(guī)定。根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會令2009年第3號）第三十四條的規(guī)定，我局決定對李曼給予警告，并處1萬元罰款。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起十五日內(nèi)持繳款碼到財政部指定的代理銀行進(jìn)行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。（繳款碼將在處罰決定書送達(dá)時告知。）
當(dāng)事人如不服本行政處罰決定，可以在收到本處罰決定書之日起六十日內(nèi)向國家金融監(jiān)督管理總局申請行政復(fù)議，也可以在收到本處罰決定書之日起六個月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。復(fù)議、訴訟期間本決定不停止執(zhí)行。
2023年6月29日
（來源： 中國經(jīng)濟網(wǎng)）
