國(guó)家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站今日發(fā)布關(guān)于2023年第一季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)(銀保監(jiān)消保發(fā)〔2023〕5號(hào))。通報(bào)顯示,2023年第一季度,交通銀行平均每千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量、平均每千萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量均居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位。
交通銀行平均每千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位
國(guó)有大型商業(yè)銀行平均每千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量情況。2023年第一季度,國(guó)有大型商業(yè)銀行的平均每千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量的中位數(shù)為698.0件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其中,交通銀行1147.8件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),建設(shè)銀行850.2件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),中國(guó)銀行789.3件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),工商銀行606.8件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),農(nóng)業(yè)銀行378.9件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),郵儲(chǔ)銀行143.6件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

交通銀行平均每千萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位
國(guó)有大型商業(yè)銀行平均每千萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量情況。2023年第一季度,國(guó)有大型商業(yè)銀行的平均每千萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量的中位數(shù)為145.4件/千萬(wàn)個(gè)人客戶。其中,交通銀行170.8件/千萬(wàn)個(gè)人客戶,建設(shè)銀行163.8件/千萬(wàn)個(gè)人客戶,中國(guó)銀行159.7件/千萬(wàn)個(gè)人客戶,工商銀行131.1件/千萬(wàn)個(gè)人客戶,農(nóng)業(yè)銀行99.3件/千萬(wàn)個(gè)人客戶,郵儲(chǔ)銀行87.0件/千萬(wàn)個(gè)人客戶。

(來(lái)源: 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))
