近日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于2023年第一季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)，通報了監(jiān)管部門接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費投訴情況。
在涉及個人貸款業(yè)務(wù)投訴方面，《通報》顯示，2023年第一季度，監(jiān)管部門接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費投訴中，涉及個人貸款業(yè)務(wù)投訴59827件，占投訴總量的57.0%。
在涉及股份制商業(yè)銀行的投訴中，個人貸款業(yè)務(wù)投訴7068件，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的24.3%。具體來看，股份制商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)投訴量的中位數(shù)為493件。其中，浦發(fā)銀行1163件，占浦發(fā)銀行投訴總量的32.2%；渤海銀行903件，占比83.0%；平安銀行804件，占比17.3%；廣發(fā)銀行569件，占比21.1%；光大銀行525件，占比17.2%；中信銀行493件，占比19.8%；民生銀行493件，占比17.4%；浙商銀行440件，占比71.7%；百信銀行427件，占比95.7%；華夏銀行426件，占比18.0%；招商銀行380件，占比18.6%；興業(yè)銀行329件，占比11.8%；恒豐銀行116件，占比31.6%。（來源： 中國網(wǎng)財經(jīng)）
