有位趙女士今年58歲了，愛美的她在朋友介紹之下，到了南昌市的一家整形機構去咨詢。在美容師的建議下，趙女士決定給自己的額頭、眼窩和脖子打一些除皺針。但是當她買了針還沒有打完，整形機構就被賣掉了。趙女士為此多次找人協(xié)商退款，但是都沒有結果。無奈之下，趙女士撥通了我們都市頻道的24小新聞熱線，進行求助。

　　趙女士介紹，去年十月底，她去到位于南昌市西湖區(qū)洪城路的星禾薈醫(yī)美，一番咨詢過后，想星禾薈醫(yī)美支付了一萬四千元做“青春定格術”和除皺項目。

　　“當時接洽的是一個張簡，他是美容師導師主任，他推薦我做三個項目，當時我考慮做一個頸脖紋，他說我這個抬頭紋也要做，眼窩也要填充什么什么的。我說你這個醫(yī)院是不是正規(guī)醫(yī)院，以后會不會在你這里消費，會不會搬走啊，或者有一些后續(xù)的變動，他說不會的。我就沖著這個信任了他。”趙女士說。

　　付完錢之后，工作人員給了趙女士一個病歷本，上面清楚的寫了她購買的項目，在備注一欄還注明：“確保下過，維持3-5年左右。”

　　不過，趙女士在做完第一個項目之后，問題就來了。“當時就打了一個抬頭紋，抬頭紋就失敗了。打的全額頭過敏。他們那個接洽我的人也看到了，20多天都沒有恢復。然后我又來找到他，也沒有售后。我就問他怎么會有這種情況呢，他說你再過一段時間吧，看看情況怎么樣。過了20多天我還是這個樣子，腫啊，腫塊啊，點啊，到處都是沒有消。我就跑到這個醫(yī)院來找他，我說那你就退款吧，他就說不要退了，你就做一個眼袋（眼窩填充）。”

　　趙女士說，做了這次填充術之后，自己就沒有來過星禾薈醫(yī)美了。過了一段時間，她想把沒有消費完的項目做完，可到這兒才發(fā)現，原來的老板已經從星禾薈撤出，現在的星禾薈已經物是人非了。

　　“后來我就打車找到這里來，搬家也不跟我講，現在我找到貴美人這邊，又說跟他沒有這個關系，因為錢是在那邊交的。”趙女士說。

　　經過一番打聽，趙女士得知，原星禾薈醫(yī)美的老板楊總在西湖區(qū)桃花南路上，還有一家叫貴美人醫(yī)美的門診部。

　　而之前接待她的工作人員，現在也成了這家門診部的員工。為了核實相關的情況，7月12號，我們都市現場的記者走進了南昌市西湖區(qū)桃花南路上的貴美人醫(yī)美門診部。

　　貴美人醫(yī)美的院內負責人張女士表示，貴美人確實接納了部分來自星禾薈的員工，但趙女士在原星禾薈沒做完的項目想要退款，不應該來找貴美人。

　　“星禾薈和我們這邊沒有關系，我們這邊是屬于貴美人，只是說星禾薈有部分的員工到我們這邊來上班了。他們有一些客戶，因為這個東西有合作的，有嫁接到我們這里來，這是兩個不同的機構。”貴美人院內負責人說。

　　但趙女士表示，“接洽我的張簡也在這里上班，而且他的管家也在這里，第三次我找到他的時候，就在那個辦公室談，他說跟你們已經合并了。（負責人張女士：她說的張簡確實有這個人，張簡他最近回老家去了。）”

　　隨后，工作人員撥通了這名叫張簡的電話。

　　“（趙女士：張簡你在上班嗎，在單位上嗎）我在啊。（我現在在大廳里面，我要問一下我的事情要怎么處理呀）你問我沒有啊，我也做不了主啊。（你過來一下號吧）”張簡說。

　　不一會兒，這名叫張簡的工作人員出現了，對于趙女士的事，他表示自己也無能為力。趙女士表示，如果不幫忙聯系原星禾薈醫(yī)美負責人楊總，解決退款事宜，那她就會一直待在貴美人，直到問題得到解決。

　　最終，貴美人院內負責人張女士表示，她也有楊總的電話，但撥過去無人接聽。最后，通過記者的聯系，一名自稱星禾薈醫(yī)美的郝院長接待了趙女士。

　　她告訴記者，現在的星禾薈與原星禾薈的經營管理者簽訂了相關的協(xié)議，明確了原星禾薈的債務以及客戶的售后問題，都與現在的星禾薈無關。

　　郝院長也告訴記者，原星禾薈的老板楊總目前確實是貴美人的股東，她已經與楊總電話溝通了，希望盡快給趙女士一個滿意的答復。

　　“今天趙姐這個情況也是我們第一次聽說這些情況，因為她可能跟前面的這塊有一些星禾薈的員工經營管理者溝通，一直沒有消息到我們這邊來。那今天既然趙姐找過來，我們也是本著負責任心的態(tài)度，我們會去核實她的情況，也會幫她去協(xié)調去處理好這個事情。”郝院長說。

　　當天下午五點多的時候，趙女士接到星禾薈郝院長的電話，對方說，讓她周一帶上身份證去解決退款的事情。（來源：江西電視臺《都市現場》欄目 ）