□秋海棠
日前，“i廈門”升級了。新版“i廈門”在民政、教育、區(qū)街等重要領域的大數(shù)據(jù)應用，有新的突破。另外，在新版本上，不能熟練操作智能手機的用戶還可以向平臺客服申請代辦服務。（11月29日《海峽導報》）
水電氣安裝、車輛消費監(jiān)督、學生入學......升級后的“i廈門”讓人耳目一新，而且亮點多多、非常實用。
不過筆者覺得最可貴的，還是“代辦”功能。廈門老年人很多，“i廈門”的服務對象中，很多就是不會熟練操作智能手機的老年用戶。解決這部分用戶網(wǎng)上辦事操作難、網(wǎng)下辦事行動不便的問題，本來就應該是一個重點。
有了“代辦”，用戶可以致電“i廈門”客服，在指導下完成線上授權，客服人員就可以有15分鐘時間幫助用戶完成辦事操作，操作全流程將在平臺形成記錄。這樣的服務堪稱細心、細致。有了這樣的服務，我們的城市也就能更好地帶著老人一起跑進大數(shù)據(jù)時代，一起享受智能的便捷，享受科技發(fā)達、城市發(fā)展的最新成果。
臺海網(wǎng)11月29日訊 （海峽導報記者 朱黃 鄭麗金 文/圖）昨天，“i廈門”升級了。新版“i廈門”在民政、教育、區(qū)街等重要領域的大數(shù)據(jù)應用，有新的突破。 據(jù)悉，截至目前，“i廈門”平臺的實名注冊用戶超850萬。新版“i廈門”平臺增加了“AI小助手”模塊，對用戶預約服務的提示、...
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