□李英鋒
近年來(lái)，定制旅游逐漸走入大眾視野，成為日益受到游客青睞的旅游方式。行業(yè)報(bào)告顯示，定制旅游的用戶不只是局限于大城市，價(jià)格門(mén)檻也在降低。（4月4日《工人日?qǐng)?bào)》）
很多人都想來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，但往往只有個(gè)大致方向，在出行選擇上常常猶豫——跟團(tuán)游倒是省心，程序化卻較強(qiáng)，自由空間少，一不小心說(shuō)不定還會(huì)“被購(gòu)物”；自由行雖然自在，但個(gè)人研究旅游線路、分析價(jià)格以及安排吃住行等事項(xiàng)，操心費(fèi)力，精準(zhǔn)性、安全性、經(jīng)濟(jì)性有可能受到不同程度的影響。
定制旅游是介于傳統(tǒng)跟團(tuán)游與完全自由行之間的旅游方式，具有定制化、私人化、小眾化、個(gè)性化的特點(diǎn)。但定制旅游還處于發(fā)展階段，還有很多環(huán)節(jié)需要完善，而最需完善的就是有關(guān)定制服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。包括定制旅游服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估、糾紛解決路徑以及不少服務(wù)環(huán)節(jié)都需要“定制標(biāo)準(zhǔn)”，只有相關(guān)部門(mén)盡快讓“定制標(biāo)準(zhǔn)”健全和規(guī)范起來(lái)，定制旅游模式才能健康發(fā)展，游客才能玩得更放心、更舒心。
