■ 國網廈門供電公司對投洽會相關變電站開展人機（無人機）協(xié)同設備巡視。 （鄭彬 攝）

　　■國網廈門供電公司在投洽會場館開展高壓設備預防性試驗。 （朱鳳玲 攝）

　　今年，國網廈門供電公司成立國內首家電力營商環(huán)境研究中心，聯合高校建設“產學研一體”的電力營商環(huán)境智庫和政企學術合作交流中心，對標國內國際先進做法，全力打造國際領先、國內標桿的電力營商環(huán)境，不斷為特區(qū)發(fā)展加速賦能。

　　今年以來，國網廈門供電公司深入實施新時代“雙滿意”工程，聚焦“營商環(huán)境·電暖萬企”專項行動等七大行動，全力為“兩高兩化”廈門賦能，為美好生活充電。

　　文/記者 吳笛

　　通訊員 莊穎芳 徐銘偉

　　圖片由國網廈門供電公司提供

　　優(yōu)質服務

　　數據“線上跑”

　　手續(xù)更加簡便

　　結合廈門市試點工程建設項目審批制度改革，廈門供電公司將用電報裝流程全面嵌入建設項目審批主流程?？蛻粼谄脚_辦理工程規(guī)劃許可證時，供電企業(yè)就可以同步獲取工程信息主動對接，提前制定供電方案（或技術指導）并開展配套電網建設，客戶辦電“免申請、免資料、免等待”。由此，高低壓報裝壓減至2個環(huán)節(jié)，高低壓平均辦電時長分別為25.7天、4天，分別達到世行最優(yōu)值和國內最好水平。

　　同時，數據開放共享為辦電用電帶來了更多便利，所有辦電業(yè)務均可指尖辦、線上辦。廈門在建設“陽光業(yè)擴”平臺的基礎上，聚焦客戶關切，突出便利化，在國家電網公司范圍內首家試點上線了辦電e助手，為客戶提供全流程可視化、工程進度管控、及時溝通等全環(huán)節(jié)線上服務，實現了掌上可辦、一網好辦。

　　另外，廈門公司還將供電服務融入一站式民生服務，實現“網上國網”與市級政務“i廈門”統(tǒng)一政務服務平臺互聯互通，提供多渠道線上電力服務；同時貫通政務平臺和國網營銷業(yè)務系統(tǒng)數據，線上調用8類電子證照，企業(yè)辦電“免提資”；建立個人可信身份認證渠道，刷臉獲取身份信息，實現居民“零證辦電”。

　　■工作人員對重要保電場所前端電源設備進行特巡。 （馮祎鑫 攝）

　　優(yōu)惠政策

　　財政全額補貼

　　建設“零投資”

　　今年7月，位于同安區(qū)的慶盈紙業(yè)由于企業(yè)生產規(guī)模擴大，廠區(qū)需要對原先的配電變壓器進行增容改造。得益于廈門在全國率先出臺的惠企政策，用電容量1250千伏安及以下用戶電力外線建設由政府財政全額補貼，該企業(yè)不僅節(jié)省了30多萬元的建設成本，辦電速度也更快了，辦電時間減少了21天，比以往提速了32.2%，實現小微企業(yè)客戶外線建設“零成本”“超快速”。

　　廈門慶盈紙業(yè)有限公司現場負責人張伍民說:“從手續(xù)的申辦、過程的協(xié)調，還有后期的包括開關（設備）、鋪電纜、施工這些，我們都很省心，供電部門給了我們很大支持。”

　　據悉，以往廈門用電容量1250千伏安及以下企業(yè)電力外線建設是由客戶自主辦理，不僅需要投入資金成本，而且行政審批事項多、耗時長、需要跑多趟，難以及時保障企業(yè)緊急訂單用電需求。去年，廈門實行惠企政策，支持我市用電容量1250千伏安及以下外接電力設施建設，符合條件的高壓報裝用電客戶僅需向供電公司提出用電項目建設申請，即可由供電公司全程負責電力外線建設的實施和建成后的維護，工程投資則由財政專項資金補貼,實現“零成本”建設。據統(tǒng)計，該舉措累計為用戶節(jié)省建設成本1800余萬元，切實為實體經濟降本、減負、增效。

　　■“人機協(xié)作”高效完成配網升級改造。 （陳淵達 攝）

　　優(yōu)化模式

　　簽訂租賃合同

　　“坐享”送電上門

　　莊奕悍是廈門市蓮秀社區(qū)居委會的供電服務網格經理。記者從莊奕悍的手機里看到，他不僅加入了網格內92%以上小區(qū)的業(yè)主微信群，還建立了“供電蓮花片區(qū)服務群”，群成員已有420人。

　　據悉，國網廈門供電公司在全省首批推行供電服務格長制，試點“雙長融合”（社區(qū)網格和供電服務網格融合）模式，創(chuàng)新推出“四個一”社區(qū)服務新模式，（一個社區(qū)電力服務站，一個供電服務電話，一個專屬微信群，一個送電費活動），快速響應全市超過100多萬用戶的服務需求。

　　同時，廈門供電公司還首創(chuàng)用電項目整體租賃。用戶僅需簽訂租賃合同，即可享受設計、施工、監(jiān)理、設備采購和設備運維“一條龍”服務，實施項目171個。通過用電項目整體租賃，企業(yè)可以自主選擇市場上的電力工程承包商，簽訂一紙租賃合同，“坐享”送電上門，箱式變壓器等電氣設備的安裝運維保障都由承包商提供。從實施情況來看，不僅工程造價更低，建設速度也更快。該舉措平均為客戶節(jié)省時間40%、節(jié)省費用30%，獲評廈門市十佳營商環(huán)境創(chuàng)新舉措。

　　另外，廈門供電公司還實現掘路“零行政審批”。管線長度500米內、電壓等級不大于10千伏由供電公司實施的電力接入小型工程，所涉占、掘路（綠地）審批實施豁免政策。

　　【數據】

　　廈門“獲得電力”指標

　　躍升至全球第9位

　　根據最新的中國營商環(huán)境排名，廈門“獲得電力”進入全國標桿，連續(xù)三年全省排名第一。另據測算，按世界銀行營商環(huán)境“獲得電力”指標，廈門已躍升至相當于全球第9位。

　　建372個電力服務微信群

　　打造103個社區(qū)服務站

　　國網廈門供電公司在全省首批推行供電服務格長制，試點“雙長融合”以來，已設立217個電力網格服務單元、372個電力服務微信群，打造103個電力社區(qū)服務站，快速響應全市153萬用戶服務需求。