臺(tái)海網(wǎng)8月29日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 梁靜）昨天早上，廈門市24小時(shí)學(xué)生心理援助熱線正式開通，熱線電話：0592-5258185。市教育局說，這個(gè)號(hào)碼很好記，叫“我愛我，幫一幫我”。
在開通儀式上，市教育局表示，會(huì)確保每天24小時(shí)都有4名專業(yè)人員在熱線間接聽心理援助熱線電話，而且，每個(gè)時(shí)段至少有1位國(guó)家二級(jí)心理咨詢師值守?zé)峋€，并做好電話心理咨詢、心理援助和心理危機(jī)干預(yù)工作及記錄。
有需求的學(xué)生、家長(zhǎng)都可以撥打心理援助熱線求助。熱線堅(jiān)持公益性、專業(yè)性、服務(wù)性，也就是說，不收費(fèi)。
本次開通的“熱線”采用購買服務(wù)的方式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)公開招標(biāo)采購，確定廈門愛恩心理咨詢有限公司具體負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)。
市教育局要求運(yùn)營(yíng)方建立“熱線”接聽的值班、輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、隨訪制度等心理援助的各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求對(duì)“熱線”服務(wù)情況進(jìn)行記錄，建立“熱線”咨詢員交接班記錄及高危、反復(fù)、困難來電的登記記錄，同時(shí)做好保密工作。市教科院將加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督。
據(jù)市教育局介紹，今年1月底，教育系統(tǒng)就依托設(shè)立在教科院的市未成年人心理健康輔導(dǎo)站及心理健康名師工作室的力量，開通了10條心理援助熱線及24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)咨詢。3月，“廈門市24小時(shí)學(xué)生心理援助熱線”被列為廈門為民辦實(shí)事項(xiàng)目。在項(xiàng)目籌備期間，市教育局依托市未成年人心理健康輔導(dǎo)站，于5月18日開通了學(xué)生24小時(shí)心理咨詢電話，全市心理健康教育教師踴躍報(bào)名，參加該熱線值守的志愿服務(wù)。7個(gè)月來，廈門市未成年人心理健康輔導(dǎo)站服務(wù)近2500人次。
