換臉
嶄新的窗戶、齊整的空調格柵，色澤明快的墻面……這就是后埔綜合樓現(xiàn)在的樣子。
和原來的樓相比，這樣的“換臉”可讓居民們開心不已。但是之前，不讓搭架、不讓改造的大有人在。
讓“換臉”順利進行，這背后的付出可不少。
“阿姨，您別擔心，問題我們會給您處理好的。”4月的一天，中建大閩臺建設發(fā)展有限公司負責呂嶺路段建設的負責人歐國春接到了后埔綜合樓一位居民的電話。此前，老人不讓搭建，怕影響了自己的生活，是大家共同努力做工作，才說通了老人。
這電話是晚上9點多接到的，立面改造到老人家的時候，材料缺了，老人的心又動搖了。歐國春連夜去調取材料，第二天一早，就為老人安裝好，這才讓她的心放了下來。
后埔綜合樓年代久遠，在改造過程中，需要考慮到的問題很多。江頭社區(qū)居委會書記張嘉賓每一次在溝通協(xié)調會上都要說的一件事，就是希望施工單位能將工程圓滿完成，“做通居民工作，靠的是平時我們社區(qū)工作的點滴換來的信用，你們可不能辜負”。
于是，代建、施工、設計、監(jiān)理方主動把聯(lián)系電話留給居民，一旦有問題，居民就可以馬上聯(lián)系負責人。
“每次氣割、電焊等都會事先和居民溝通，以免影響到正常休息，有刷涂料我們也會事先提醒居民關窗。”歐國春說，施工的時候他們也很注重細節(jié)，整改過程中線路、空調等都有仔細處理，有住戶有個性化要求，也會根據(jù)實際情況去調整設計方案。
“換臉”能順利地進行也離不開一線工作人員的努力。對他們來說，手機就沒有能關機的時候。“遇到問題，我們就馬上積極協(xié)助解決，無論多遲。”張嘉賓說，保質保量、隨叫隨到，“社區(qū)的工作做得怎樣，居民的配合程度就有多高”。
