平臺(tái)的搭建實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享，有效分流非警務(wù)報(bào)警。此舉，不但減輕了基層民警的壓力，派警到場(chǎng)平均時(shí)間由原先的40分鐘縮短到15分鐘，比原來(lái)快了62.5%，同時(shí)，也讓群眾報(bào)警迅速得到落實(shí)，提高群眾滿(mǎn)意率。
據(jù)悉，集美社會(huì)治理110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)指揮中心的建設(shè)走在全市前列，創(chuàng)新模式還獲得省市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
聯(lián)動(dòng)案例
險(xiǎn)情一發(fā)生 相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間行動(dòng)
2016年7月15日早上8點(diǎn)20分，位于集美公安分局12樓的集美社會(huì)治理110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)指揮中心接到一個(gè)報(bào)警電話(huà)。
電話(huà)那頭，報(bào)警男子慌張地說(shuō)，集灌路高速橋下，煤氣管道可能是破了導(dǎo)致煤氣泄漏，臭味很重。
馬路上煤氣泄漏，萬(wàn)一處置不及時(shí)，那么，后果不堪設(shè)想。接到報(bào)警之后，按照以往的做法是，接線(xiàn)民警趕緊找電話(huà)號(hào)碼逐個(gè)聯(lián)系燃?xì)夤?、市政、消防支?duì)、轄區(qū)派出所等。
一個(gè)個(gè)電話(huà)打下來(lái)，可能要持續(xù)十來(lái)分鐘，同時(shí)，在“二次傳遞”過(guò)程中，還可能因?yàn)榭谡`等，造成信息傳達(dá)不準(zhǔn)確。
不過(guò)，現(xiàn)在的集美，這些“中間環(huán)節(jié)”統(tǒng)統(tǒng)取消。當(dāng)天，在接到報(bào)警之后，接線(xiàn)民警通過(guò)110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)指揮中心，第一時(shí)間把報(bào)警短信發(fā)給了相關(guān)責(zé)任單位。
不到一分鐘，消防支隊(duì)、華潤(rùn)燃?xì)?、灌口派出所等單位就同時(shí)接到了警情。緊接著，幾家聯(lián)動(dòng)單位火速趕往現(xiàn)場(chǎng)處置。
經(jīng)信息研判，指揮中心又將最新警情發(fā)到集美區(qū)政府值班室，經(jīng)調(diào)度，交警大隊(duì)、安監(jiān)、環(huán)保等職能部門(mén)迅速到場(chǎng)，交警隨即封鎖道路。9:20左右，中石油、中海油到場(chǎng)，也排除了油管破裂可能，最終，環(huán)保、安監(jiān)專(zhuān)家判斷應(yīng)為污水管道破裂，沼氣泄漏。10:20，交警反饋稱(chēng)除必要施工隔離措施外，現(xiàn)場(chǎng)已基本恢復(fù)通行。
創(chuàng)新做法
組建“超強(qiáng)大腦”將26個(gè)職能部門(mén)“串起來(lái)”
集美的社會(huì)治理110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)指揮中心設(shè)在區(qū)公安局。導(dǎo)報(bào)記者看到，在集美公安分局，一個(gè)寬度超過(guò)10米、分布著16塊屏幕的“顯示屏墻”24小時(shí)不停閃動(dòng)顯示各類(lèi)警情。
在這個(gè)平臺(tái)上，市數(shù)字城管、市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)、市110聯(lián)動(dòng)等平臺(tái)的數(shù)據(jù)都會(huì)匯總到社會(huì)治理110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就像是一個(gè)“超強(qiáng)大腦”。
這個(gè)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)同時(shí)將集美消防、城管、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、環(huán)保、各鎮(zhèn)街等26個(gè)職能部門(mén)、近200個(gè)大大小小的單位納入其中。
在這個(gè)平臺(tái)上，只要警情一進(jìn)來(lái)，就會(huì)通過(guò)平臺(tái)推送到職能部門(mén)，同時(shí)短信通知提醒，110接到報(bào)警和相關(guān)職能部門(mén)接到報(bào)警信息幾乎在同一時(shí)間。
“在110接到的所有報(bào)警中，大概有四成是非警務(wù)報(bào)警，有了這個(gè)平臺(tái)之后，我們就可以迅速做出分類(lèi)，從而有針對(duì)性迅速通知責(zé)任單位去處理，這些非警務(wù)報(bào)警就不用民警去現(xiàn)場(chǎng)處理，從而減輕了基層民警的壓力。”集美公安分局指揮情報(bào)中心主任陳和坤說(shuō)。
