臺海網12月4日訊（記者 吳強） 昨日上午，“廈門市地方金融糾紛調解中心駐中國太保壽險廈門公司調解工作站”揭牌暨小額快處簽約儀式，在中國太保壽險廈門分公司集美支公司舉行，廈門市委金融辦、廈門金融司法協(xié)同中心、廈門金融監(jiān)管局、廈門市地方金融糾紛調解中心相關領導，中國太保壽險廈門分公司核心管理團隊及社會各界代表齊聚現場，共同見證授牌儀式。
中國太保壽險廈門分公司黨委書記、總經理付蕭表示，將從四方面發(fā)揮工作站價值：一是堅守新時代“楓橋經驗”，將工作站打造為前端糾紛化解、服務群眾的核心陣地，推動矛盾糾紛就地化解、萌芽即解，助力社會和諧穩(wěn)定；二是深化多元共治理念，以工作站為樞紐，密切配合調解中心專業(yè)指導，依托其權威性與公信力，為消費者提供“一站式”糾紛調處服務；三是聚焦金融糾紛核心痛點，通過快速化解小額糾紛避免矛盾升級，同時以標準化處置模板提升基層網點糾紛處置能力，筑牢品牌信任根基；四是建立溯源整改機制，以工作站為窗口深挖糾紛成因，將消保理念貫穿產品開發(fā)、適當性管理、客戶服務全流程，從源頭減少矛盾糾紛。
導報記者在位于集美區(qū)潯江路189號嘉麗商廈2樓的工作站看到，這里環(huán)境寬敞明亮，不僅配備了桌椅、錄音錄像設備、電腦等基礎硬件，保障調解過程規(guī)范可追溯；更通過文化背景墻系統(tǒng)展示調解流程、多元糾紛調解應知應會、紀律須知及防范代理退保等公益宣傳內容，讓消費者在維權過程中同步提升金融風險防范意識。
