近日，有市民反映說(shuō)，一家名為“籃神體育”的青少年籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然關(guān)閉了，他們無(wú)法聯(lián)系上機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，也不知道該找誰(shuí)退費(fèi)或者消課。

學(xué)員家長(zhǎng) 林女士：?jiǎn)T工內(nèi)部的一個(gè)通知，就是說(shuō)這邊經(jīng)營(yíng)不下去了，然后叫教練退出群，把我們平時(shí)訓(xùn)練課微信群給解散掉，對(duì)于剩余的課時(shí)完全沒有給我們一個(gè)說(shuō)法。

學(xué)員家長(zhǎng) 陳女士：過(guò)來(lái)就是人去樓空了，打客服電話都是停機(jī)的，都聯(lián)系不上。

學(xué)員家長(zhǎng) 鄭女士：每個(gè)人（學(xué)費(fèi)）最低的也有5000多元，最高的9000多元將近一萬(wàn)元，現(xiàn)在（統(tǒng)計(jì)）接龍是有兩百多戶。

10月11日，記者來(lái)到思明區(qū)龍山中路萬(wàn)致創(chuàng)意中心寫字樓6樓的籃神體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看到，機(jī)構(gòu)內(nèi)沒有工作人員，前臺(tái)的桌面一片雜亂，現(xiàn)場(chǎng)還遺留了一些學(xué)員的個(gè)人物品，通往籃球場(chǎng)的大門緊閉，大門上貼著兩張解約通知書，大致內(nèi)容為廈門籃神體育培訓(xùn)有限公司因?yàn)橥锨纷饨鸷拖嚓P(guān)費(fèi)用，寫字樓管理方已經(jīng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解除了租賃合同，落款方為寫字樓管理企業(yè)，落款日期為10月10日。學(xué)員家長(zhǎng)林女士告訴記者，她的小孩從小學(xué)二年級(jí)就開始在這家籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，至今已經(jīng)6年了，今年8月份，由于所剩課時(shí)不多，就新購(gòu)買了6000多元的課時(shí)。國(guó)慶期間，她準(zhǔn)備帶小孩子來(lái)上課時(shí)，卻被通知1日至3日?qǐng)鲳^正在維修，沒有辦法上課，3日晚上，就從教練那里得知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)了。

學(xué)員家長(zhǎng) 林女士：4日過(guò)來(lái)，我們現(xiàn)在所看到的人去樓空，都沒在。原來(lái)這邊是教練辦公的地方，現(xiàn)在你看都清空了，對(duì)于剩余的課時(shí)完全沒有給我們一個(gè)說(shuō)法。

學(xué)員家長(zhǎng)們說(shuō)，今年9月份培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還在推出國(guó)慶中秋報(bào)名以及續(xù)課的活動(dòng)，因此有不少家長(zhǎng)剛買完課或者購(gòu)買了大課包，現(xiàn)在還沒怎么上課就遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)閉，損失從5000元到近一萬(wàn)元的都有。

學(xué)員家長(zhǎng) 陳女士：我們是交6280元，課包是50節(jié)，結(jié)果我們才過(guò)來(lái)上幾節(jié)課，就沒有了。

學(xué)員家長(zhǎng) 鄭女士：續(xù)了一個(gè)大課包8980元、96節(jié)，現(xiàn)在還有74節(jié)，還有3節(jié)是私教課。

記者也嘗試撥打培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客服電話，但電話處于停機(jī)狀態(tài)。目前，學(xué)員家長(zhǎng)們成立了維權(quán)群，相關(guān)部門的工作人員已介入。

學(xué)員家長(zhǎng) 林女士：我們現(xiàn)在有兩個(gè)訴求，要么給我們退費(fèi)，第二個(gè)找一個(gè)對(duì)接的機(jī)構(gòu)。

一鍵呼叫采訪車：區(qū)文旅局：協(xié)調(diào)其他機(jī)構(gòu)分流學(xué)員

從記者走訪的情況來(lái)看，籃神體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然閉店，確實(shí)給不少家長(zhǎng)帶來(lái)影響和損失，那么，家長(zhǎng)們剩余的課時(shí)又該怎么辦呢？

區(qū)文旅局：協(xié)調(diào)其他機(jī)構(gòu)分流學(xué)員

記者了解到，目前我市體育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主管單位為文旅部門，隨后，記者來(lái)到思明區(qū)文化和旅游局了解情況，相關(guān)工作人員告訴記者，10月4日，接到市民反映籃神體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店的情況后，他們與公安、街道、社區(qū)等單位的工作人員到場(chǎng)了解情況，根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，涉及的學(xué)員有260多名，總未耗課時(shí)金額超100萬(wàn)元，目前仍在登記中。針對(duì)一些家長(zhǎng)想走法律途徑和分流到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的訴求，他們協(xié)調(diào)了其他單位和機(jī)構(gòu)，討論如何接續(xù)籃神體育的學(xué)員以及消課事宜。

思明區(qū)文化和旅游局群眾體育科工作人員 曹小亮：目前我們已經(jīng)找到了4家機(jī)構(gòu)，有3家機(jī)構(gòu)已經(jīng)出了方案，有一家正在出方案，其中三家方案已經(jīng)陸續(xù)發(fā)放到各個(gè)家長(zhǎng)手上了。這些機(jī)構(gòu)是就近原則，在原機(jī)構(gòu)周邊的有兩家，這些機(jī)構(gòu)都是合規(guī)的都是在我們白名單里面的。

選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需謹(jǐn)慎 警惕預(yù)付消費(fèi)套路

區(qū)文旅局表示，2023年4月，福建省教育廳等十三部門印發(fā)了《福建省規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)工作實(shí)施方案》的通知，其中明確，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或者60課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過(guò)5000元。不過(guò)目前，有不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)以“周年慶”“節(jié)日促銷”“老生續(xù)課優(yōu)惠”等方式誘導(dǎo)家長(zhǎng)超時(shí)段、超限額預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)用。另外，2023年7月，全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管和服務(wù)綜合平臺(tái)上線，并推出了“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP，家長(zhǎng)可以在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)課、銷課、退費(fèi)、評(píng)價(jià)等，這個(gè)平臺(tái)入駐的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的預(yù)收費(fèi)均納入監(jiān)管。

思明區(qū)文化和旅游局群眾體育科工作人員 曹小亮：經(jīng)過(guò)APP去購(gòu)買課時(shí)這樣我們才能監(jiān)管到，每個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)之前都會(huì)有個(gè)監(jiān)管賬戶，監(jiān)管賬戶是經(jīng)過(guò)銀行在監(jiān)管的，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)講的話是一課一消，商家是沒有辦法自由去動(dòng)這個(gè)錢，這樣才能對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)資金有個(gè)保障。

 來(lái)源: 特區(qū)新聞廣場(chǎng)