漫畫(huà)：王鐸
□王琦
日常生活中，不少人都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，而快遞員能否送貨上門(mén)，直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。近日，記者從山東省郵政管理局獲悉，今年以來(lái)，山東省各級(jí)郵政管理局已向快遞公司開(kāi)具“不告而投”罰單118張。（11月24日《央視新聞》）
快遞已成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，然而一些地方的“不告而投”卻屢禁不止。山東的118張罰單，顯示出管理部門(mén)整治的決心。但要從根本上解決，還需多方共同努力，形成合力。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制；而技術(shù)的進(jìn)步也為解決這一問(wèn)題提供了新的可能。例如通過(guò)智能化的管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控快遞的投遞情況，再如利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對(duì)快遞員的效率和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，為企業(yè)提供更科學(xué)的管理依據(jù)。
希望通過(guò)持續(xù)的努力，我們能夠共同打造一個(gè)規(guī)范、高效、便捷的快遞服務(wù)環(huán)境。
