為促進(jìn)廈門市旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，提升旅游品質(zhì)，近期，廈門市成立一支旅游品質(zhì)社會監(jiān)督員隊(duì)伍，將對廈門旅游市場秩序加大監(jiān)督檢查力度，為廈門旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
14日下午，來自華僑大學(xué)旅游學(xué)院的黃銳老師為廈門首批旅游品質(zhì)社會監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn)。他把旅游品質(zhì)社會監(jiān)督員定義為旅游品質(zhì)的守護(hù)者，從責(zé)任認(rèn)知和能力提升兩方面與監(jiān)督員們分享了自己的心得。
廈門市旅游品質(zhì)社會監(jiān)督員主要從涉旅相關(guān)行業(yè)的退休人員、青年志愿服務(wù)者、熱心市民和媒體記者、學(xué)生等群體中遴選，兼顧地域覆蓋范圍，涵蓋不同層級人員，首批計(jì)劃聘任30名。接下來，監(jiān)督員每月將進(jìn)行多次巡查、暗訪，重點(diǎn)對廈門旅游景區(qū)景點(diǎn)管理、旅游窗口服務(wù)、文明旅游等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)收集意見建議，交由市旅發(fā)辦統(tǒng)一匯總，并督導(dǎo)各單位抓好廈門市旅游市場秩序整治規(guī)范。
廈門市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示，成立旅游品質(zhì)社會監(jiān)督員隊(duì)伍對廈門旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意義重大。社會監(jiān)督員能廣泛收集市民、游客建議，代表社會全面發(fā)聲；監(jiān)督員隊(duì)伍通過平日里觀察旅游市場秩序并分析，有助于為旅游高品質(zhì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。旅游品質(zhì)社會監(jiān)督員就像架設(shè)在管理者與被管理者之間的一座橋梁，承擔(dān)著向?qū)в?、商戶傳播政策的?zé)任，帶動(dòng)全社會共同關(guān)注廈門旅游市場的健康發(fā)展。（來源：福建日報(bào)；見習(xí)記者 黃星榕）
