◆“小黃帽”志愿者在廈門站為游客引導指路

◆2020年疫情期間，“小黃帽”志愿者支援高速路口測溫和入廈登記工作

▲“小黃帽”志愿者在第一碼頭公交場站為孩子們開展“平安課堂”活動

　　臺海網3月6日訊（海峽導報記者 曾宇姍 崔曉旭/文 公交集團供圖 通訊員 江安娜）  3月5日是學雷鋒紀念日，也是廈門市志愿者日。對廈門市“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟的志愿者來說，卻是稀松平常的一天。

　　無論是公交車站，還是交通樞紐、校園門外，總能看到“小黃帽”的身影。他們披星戴月、風雨無阻，用專業(yè)、優(yōu)質的服務陪伴廈門市民，迎接八方游客，讓溫暖傳遍鷺島的每個角落。

　　十五年如一日的堅持，“小黃帽”將奉獻精神融入廈門公交集團的企業(yè)文化，也將城市文明交通提升推向了全新高度。

體系成熟

文明交通志愿服務形成六大品牌

　　過去一年，在廈門公交集團黨委和團委的領導下，廈門市“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟共開展活動3115個，參與人數5745人次，服務總時長10076.1小時。一個個鮮活的數據，勾勒出“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟默默奉獻的堅實足跡，更顯示出一個個平凡志愿者們的情懷與擔當。

　　從2008年12月成立至今，“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟專注文明交通志愿服務活動，致力打造具有廈門公交特質的城市文明景觀，逐漸成為廈門市志愿服務文化中的一張閃亮名片。目前，“小黃帽”已經擁有完整、成熟的運作體系，理事會下設五個職能部門及七支分隊，構建了一個志愿者、服務對象和活動項目有效對接的平臺。此外，還形成了全國首創(chuàng)“輕語車廂”、“文明排隊，禮讓上車”、“清新公交無飲食”、“去哪兒，我?guī)湍?rdquo;交通問詢、“情滿旅途”節(jié)假日交通保障、“文明禮讓斑馬線”等六大文明交通志愿服務品牌。

　　這幾年，“小黃帽”志愿者之家、“小黃帽”新時代文明交通實踐基地、第一碼頭公交場站愛心驛站等服務陣地相繼投用，促使“小黃帽”志愿服務活動朝著常態(tài)化、制度化和規(guī)范化發(fā)展。“哪里有需要，我們就去哪里”，懷著不變的初衷，“小黃帽”們讓志愿精神薪火相傳。

平安課堂

用寓教于樂的形式傳播文明交通知識

　　時間回到2月12日下午，坐標第一碼頭公交場站，2023年第一場交通安全課就在這里開展。

　　當天，來自廈門市教育科學研究院附屬小學的30名一年級學生是“平安課堂”活動的主角。在“小黃帽”志愿者的帶領下，孩子們體驗模擬場景和小司機遙控車輛，親手調節(jié)、觀察“神奇盒子”里的光線變化，完成佩戴頭盔接力……通過一項項趣味盎然的互動游戲，牢記安全行車的重要性。

　　實際上，“小黃帽”早早就與校園結下了不解之緣。2017年，“小黃帽”啟動文明交通進校園活動，推出斑馬線禮讓三個手勢，自編文明出行小口訣、《愛暖這座城》手語舞、《紅燈停綠燈行》舞蹈等，用寓教于樂的方式傳播文明交通知識。2019年，“小黃帽”新時代文明交通實踐基地正式啟動，更多孩子走進基地深入學習交通安全知識。到2021年，第一碼頭公交場站愛心驛站改造提升，文明交通課堂也升級為“小黃帽”平安課堂。

　　“至今，我們已走進廈門乃至八閩地區(qū)的百余所小學和幼兒園，形成了一套有針對性的文明交通課程，‘平安課堂’的公益效應越來越強大。”“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟相關負責人介紹，以“建設公交、服務乘客、傳遞文明”為目標，如今的“小黃帽”已形成“15+5+1”的文明交通志愿服務模式，即一年開展15場“文明交通進校園（場站）”活動、5場特色志愿服務活動、一系列日常值守服務，力爭將交通文明和交通安全的教育做細、做實。

后勤保障

不斷提升團隊志愿服務水平和秩序

　　“除了日常志愿服務外，我們不斷拓寬服務外延，在文明創(chuàng)建、廈馬保障、春運等領域都發(fā)揮出了舉足輕重的作用。”正如“小黃帽”培訓部負責人于純孝所說，隨著隊伍的不斷壯大，他們的足跡遍布廈門的大街小巷，在重要的節(jié)假日保障中更是從未缺席。

　　去年11月13日凌晨，12名“小黃帽”志愿者到岳陽小區(qū)、第一碼頭、華僑大學、杏北建行、杏濱街道、翔安下坂站等6個疏運點保障2022年海滄半程馬拉松賽，共協(xié)助疏運運動員16867人次；11月27日，為保障2022年建發(fā)廈門馬拉松賽，6名“小黃帽”志愿者前往明發(fā)新城和閩南大戲院2個疏運點，不辭辛苦執(zhí)勤數小時，協(xié)助疏運運動員7893人次。

　　同樣在去年，由近百名“小黃帽”值守的廈門北站驛站還被評為“2022年廈門市學雷鋒活動示范點”。他們把驛站當成家，裝上了應急充電設備，完善問詢、零錢更換等便民服務，身體力行引導市民和旅客文明出行、保護環(huán)境，弘揚了鷺島文明新風。為持續(xù)深化“全市人民齊動手 合力共創(chuàng)典范城”活動，“小黃帽”還走進公交場站、社區(qū)、街道等開展?jié)崈艏覉@活動，撿拾垃圾、擦拭站牌、美化環(huán)境，為廈門爭創(chuàng)全國文明典范城市添磚加瓦。

　　于純孝告訴導報記者，近些年加入“小黃帽”的新成員數量倍增，志愿服務熱情高漲。“從前發(fā)布一個活動需要征集志愿者，現在是一呼百應，只要有空閑人人都來搶名額，團隊的積極性和秩序感都有質的提升。”

榜樣力量

弘揚志愿精神傳承公交服務理念

　　走過15年歷程，“一頂小黃帽，溫暖一座城”的事跡已成為佳話。這群活躍在城市公共交通窗口的志愿者一路播撒愛心，一路收獲榮譽。2018年，廈門市“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟被授予全國“四個100”最佳志愿服務組織；2019年，被交通運輸部、全國總工會授予“2019年感動交通年度人物”；2020年，被中國交通思想政治工作研究會全國城市公交行業(yè)分會授予“時代先鋒文化品牌”；2022年，“小黃帽”平安課堂志愿服務項目入選最美志愿服務項目。

　　比榮譽更閃耀的，是一個個優(yōu)秀志愿者投身公益、無私奉獻的精神。129路公交駕駛員葉擁軍是“小黃帽”隊伍里的好榜樣，13年司機生涯里累積了4萬多小時的志愿時長，高居“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟積分榜第一名。他不僅利用下班時間積極參與義務交警執(zhí)勤，還在公休日投入交通志愿服務，年假則特意安排在每年6月份，為高考學子護學。去年疫情防控期間，葉擁軍還馳援120急救中心，負責轉運危急病患。他說：“只要有志愿活動，我都盡量參加，多幫助一個人，快樂就多一些。”

　　在退休職工汪巧云身上，純粹的公益之心同樣令人感動。54歲的汪巧云曾是807路的駕駛員，自2016年加入“小黃帽”后便從未停下志愿服務的腳步，退休后仍踴躍參與義務交警、文明勸導、平安課堂等活動。在她看來，幫助別人的過程也是在提升自己，不斷強化出行禮儀、行車安全等意識，還能將正確理念傳播給更多人。

　　無論是公交駕駛員、出租車駕駛員，還是公交后勤保障人員，只要戴上“小黃帽”就肩負使命。他們將繼續(xù)傳承公交服務理念，在不同陣地傳遞正能量。