6月2日上午，國網(wǎng)廈門供電公司在全省率先實現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”水電氣網(wǎng)線上聯(lián)辦功能，據(jù)悉，廈門也是包括北京、上海、重慶、山東和杭州在內的首批應用網(wǎng)上國網(wǎng)APP開展此項業(yè)務的地區(qū)。今后，廈門客戶想辦理電、水、氣、廣電網(wǎng)絡報裝業(yè)務，不必下載多家的APP或者公眾號分別辦理，只要在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上就可以一次申請同時辦理四家業(yè)務。

具體辦理流程為：客戶可下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，在APP上申請用電新裝業(yè)務，報裝申請?zhí)峤怀晒?，可同步申請水氣網(wǎng)聯(lián)辦報裝。點擊“我的服務記錄”，點擊“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦”，選擇需要聯(lián)辦的服務單位，可點擊查看水氣網(wǎng)聯(lián)辦業(yè)務辦理須知，點擊提交聯(lián)辦的水氣網(wǎng)業(yè)務，提交成功即辦理完成。

今年以來，廈門市水電氣網(wǎng)聯(lián)辦功能實現(xiàn)了線下“一窗綜辦”到線上“一網(wǎng)通辦”的提升。國網(wǎng)廈門供電公司、市政水務集團、廈門華潤燃氣有限公司、福建廣電網(wǎng)絡集團廈門分公司等單位組建水電氣網(wǎng)協(xié)同報裝專項小組，重塑業(yè)務服務流程。今年3月，廈門首批“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦專窗在國網(wǎng)廈門供電公司觀音山營業(yè)廳正式運營，5月份，廈門供電公司將聯(lián)辦業(yè)務推廣到全市各營業(yè)網(wǎng)點。“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦專窗”上線以來，已受理150余單聯(lián)辦工單，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝采用“一個窗口統(tǒng)一收出件”、“后臺流轉”、“全程代辦”等服務模式，從“分頭辦”向“一口通辦”轉變。

在線下“一窗綜辦”的基礎上，6月2日，廈門供電公司開通網(wǎng)上國網(wǎng)水電氣聯(lián)辦功能，集合相關部門合力為企業(yè)、群眾提供更多便利。同時，廈門供電公司正在聯(lián)合“i廈門”“e政務”開發(fā)線上水電氣網(wǎng)聯(lián)辦模塊，加強聯(lián)動報裝全流程電子化運轉，預計7月底正式開通，進一步提升公共事業(yè)服務單位的服務水平。（通訊員 吳笛 徐銘偉 林艷婷）