臺海網(wǎng)5月20日訊 據(jù)廈門日報報道　近日，有市民向本報官方微信平臺反映，園博苑站天橋自動扶梯處，循環(huán)播放“刺耳”的廣播，語氣較為生硬，讓人覺得不舒服。前日，記者走訪現(xiàn)場并聯(lián)系了管理部門，對方表示將立即改進(jìn)。

　　【現(xiàn)場】

　　廣播不僅音量很大

　　而且語氣生硬

　　昨日下午，記者來到位于集美區(qū)杏前路上的園博苑站天橋處，該天橋一側(cè)接駁地鐵園博苑站，另一側(cè)有上行自動扶梯和下行樓梯，一旁是園博苑公交站。

　　記者乘坐自動扶梯時，隨著臺階高度越往上，廣播內(nèi)容越清楚:“有一些不良分子故意按暫停按鈕造成電梯無法正常運行，為了有效打擊破壞分子，該路段已安裝電子警察，一旦發(fā)現(xiàn)故意破壞分子，定徹查嚴(yán)辦。”

　　市民鄧先生說，循環(huán)播放的廣播內(nèi)容，不僅音量很大，而且語氣生硬、用詞嚴(yán)厲，仿佛途經(jīng)此處的行人都具備破壞能力，這種“有罪推測”讓人覺得不舒服。鄧先生說，當(dāng)他離開天橋，腦袋里還在一直回放“電子警察徹查嚴(yán)辦”的警告，他建議，還是用溫馨提醒替換更合適。

　　【回應(yīng)】

　　常有人故意按急停按鈕

　　更換提示語是無奈之舉

　　為何管理單位要采用嚴(yán)厲的廣播提示語？記者聯(lián)系了該天橋的管理單位——廈門市集美城市發(fā)展有限公司，據(jù)工作人員介紹，該處頻發(fā)設(shè)備故障，引發(fā)不少市民投訴。他們通過安裝公共視頻發(fā)現(xiàn)，時常有行人故意按緊急制動按鈕讓扶梯停止運行。

　　“自動扶梯被人為按停后，時常引起市民誤解，投訴扶梯沒啟用。”該工作人員說，停用的自動扶梯需由管理人員到場復(fù)位啟動后才可正常使用，基本上每天需到場巡視并處理此類情況4至5次，耗費大量時間和人力成本。

　　人為關(guān)停自動扶梯的情況為什么頻發(fā)？“部分人不愿多走幾步路。”工作人員介紹，上行自動扶梯比下行樓梯距離園博苑公交站更近，走下行樓梯去乘公交要多走一段路，部分行人選擇按緊急制動按鈕，“抄近道”沿自動扶梯下行。

　　據(jù)了解，管理單位于2月上旬在該處新增公共視頻，并配以“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域，請安全乘梯，禁止下行，文明出行，注意安全”的溫馨提醒于早上六點至晚上十點循環(huán)播出，但是人為關(guān)停扶梯的現(xiàn)象依然頻發(fā)，因此對提示語做出調(diào)整。

　　對于市民反映的語氣生硬、音量大等問題，廈門市集美城市發(fā)展有限公司表示，將對意見內(nèi)容進(jìn)行梳理，立即做出調(diào)整，同時倡議市民游客愛護(hù)公物、文明出行。

（記者 楊霞瑜）