鄰里矛盾糾紛溫情中一笑釋懷

地處老城區(qū)的廈港街道，人口密度大，生活空間小，難免會有一些鄰里糾紛，尤其歷史糾紛更不易調處。2020年7月份，廈港街道正式成立由調解員、公證員、人民警察、律師、碧山派出所等多元主體共同參與的糾紛化解平臺——多元化矛盾糾紛調處中心。

　　繼承和發(fā)揚“楓橋經驗”，多元化矛盾糾紛調處中心探索出矛盾糾紛化解的新機制，力爭將矛盾糾紛解決在基層。據(jù)介紹，當公證調解員收到糾紛調解指令后，將第一時間對屬于人民調解范圍的矛盾糾紛展開調解工作，采取預約當事人與外出現(xiàn)場協(xié)調相結合的靈活調解方式，在源頭緩解警務及社區(qū)工作壓力。

　　為順利將非警情類糾紛快處快調，由多元主體共同參與調解，這個“多元調解室”力爭將矛盾化解在萌芽階段。2020年，因物權爭議，蜂巢山路租戶與物業(yè)公司產生矛盾、攤主和商家因設點經營問題發(fā)生糾紛等問題，都在“多元調解室”的幫助下和解。他們貫徹深入調查、多次調解的服務精神，同時做到換位思考、教育引導，最終促成被調解雙方達成共識，讓矛盾糾紛得到“溫情釋放”，真正為廈港百姓解決了難題。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，自2020年7月9日試運行以來，鷺江公證處駐廈港街道多元化矛盾糾紛調處中心公證調解員共受理調解糾紛143起，成功化解141起，調解成功率達98.6%。其中，行政調解62起，民事調解81起；接受當事人咨詢達410人/次。

“南華路徑”基層治理新探索

近鄰，就是好厝邊，創(chuàng)建一個好厝邊，需要好的水手，更需要船員們同舟共濟。在南華社區(qū)文明好厝邊的航道上，大家各司其職、多管齊下，逐漸探索出黨建引領基層治理新發(fā)展的“南華路徑”。

　　老城區(qū)的停車問題一直是困擾百姓的難題，2020年7月初，在狹窄無比的街巷中，南華社區(qū)黨委巧借“能量戶”的幫助，合理規(guī)“畫”出12個停車位，讓居民們的停車問題得到緩解。由此發(fā)散思維，社區(qū)黨委積極聯(lián)系交警、市政園林部門，在廈港新村20/40雙號單行道實行夜間錯峰停車。在保障消防通道的同時，僅為六米多寬的主路上開辟出10余個停車位，夜晚8點至清晨7點，居民可在劃線停車位內免費停車。

　　無獨有偶，面積小、戶數(shù)少，物業(yè)服務企業(yè)不愿接管也是老城區(qū)管理的痛點之一。社區(qū)黨委通過近鄰文化另辟蹊徑，推出“共享物業(yè)”，通過資源共享，將物業(yè)定點、定位固定管理，轉換為物業(yè)定點、不定位的靈活管理模式，推進無物業(yè)小區(qū)的管理。與此同時，社區(qū)黨委將服務項目拆分報價，由原來統(tǒng)一收費變成單項收費，由被動服務轉向主動服務，并添加多元化便民服務項目。如今，通過一站式管家服務，居民們足不出戶即可享受到親民且更符合實際需求的生活服務。

　　垃圾分類工作上，南華社區(qū)黨委則借鑒于“河長制”“樓長制”的創(chuàng)意，創(chuàng)造性地提出“路長制”，以此建立了一套及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調、解決問題的工作機制，居民垃圾投放更細致，各垃圾投放點也更加合理整潔了。在這條人人參與的“南華路徑”上，居民生活更加幸福。

打通三個通道建好微型消防站

翔安區(qū)消防救援大隊充分發(fā)揮微型消防站作為火災撲救初期的“第一滅火隊”、落實火災防控的“第一巡防隊”、開展消防宣傳的“第一宣傳隊”的作用，打通“三個通道”，將微型消防站建設作為夯實城鄉(xiāng)火災防控基礎的重要抓手。

　　量身定制，出臺政策推動長遠發(fā)展。出臺《翔安區(qū)社區(qū)（村）微型站考評標準》、《翔安區(qū)基層消防管理規(guī)定》等政策，確保消防站按制度化運行。針對微型消防站建設經費保障水平低、隊員積極性不高問題，給予財政支持。采取各鎮(zhèn)（街）測評、平時抽查、出警情況考評的方式，每月對消防站進行考評。

　　協(xié)作運行，提升微型消防站實戰(zhàn)能力。各基層救援站定期深入到各微型消防站，講解快速著裝、水帶鋪設等實操技能，并開展微型消防站比武競賽。個別鎮(zhèn)街率先推出表彰會，表彰考評優(yōu)秀的微站。

　　綜合防控，發(fā)揮微型消防站最大效能。動員各微型消防站每周定期開展消防巡查、檢查，打造專業(yè)高效“巡防隊”。自建站以來，全區(qū)消防微型站先后巡查單位29678家/次，排查整治隱患1524處，火災潛在風險明顯下降，取得良好社會效果。同時打造貼近群眾“宣傳隊”，向居民普及消防安全常識。

　　目前，翔安已建成社區(qū)（村）微型消防站121個，微型消防站建成率為100%，配備消防器材6908件（套），配備人員1010人。去年以來，全區(qū)微型消防站進入成熟運轉，共參與出警210次，參與處置率由36.8%提升到44.3%，微型消防站處置率逐年上升。大嶝街道小嶝社區(qū)微型消防站還獲得2020年“第四屆福建省熱心消防公益事業(yè)先進集體”稱號。