臺(tái)海網(wǎng)7月17日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 因乘客要去的目的地太近,出租車(chē)司機(jī)不僅拒載,還和乘客大吵起來(lái)。7月13日,一名出租車(chē)司機(jī)因拒載被罰500元,并被扣服務(wù)證15天。
當(dāng)天上午,一名年輕乘客怒氣沖沖地走進(jìn)廈門(mén)北站交通執(zhí)勤點(diǎn),觀察到他腿腳不便,執(zhí)法人員立刻上前攙扶,此時(shí),一名出租車(chē)司機(jī)也跟著走了進(jìn)來(lái)。該乘客表示,他要投訴這名出租車(chē)司機(jī)。兩人言辭激烈,執(zhí)法人員一邊安撫兩人的情緒,一邊詢問(wèn)事情的緣由。
乘客告訴執(zhí)法人員,他下動(dòng)車(chē)后,在出租車(chē)通道按序排隊(duì)乘坐出租車(chē),可上車(chē)后,司機(jī)知道目的地是附近的后溪中國(guó)郵件處理中心、離出發(fā)地只有2.4公里后,立馬告訴他太近了并拒載,之后兩人因此事發(fā)生爭(zhēng)吵。
面對(duì)執(zhí)法人員的詢問(wèn),出租車(chē)司機(jī)表示,自己一個(gè)早上剛賺到幾十元,還不夠當(dāng)天的油錢(qián)。“我來(lái)北站排隊(duì)一個(gè)小時(shí),接個(gè)起步價(jià)的單,誰(shuí)受得了。就不到3公里的路,自己走過(guò)去就行了。”
了解完事情經(jīng)過(guò)后,在執(zhí)法人員的調(diào)解下,乘客先乘坐其他出租車(chē)離開(kāi)。之后,執(zhí)法人員語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)司機(jī)做起思想工作:“生活不易,可以理解,但既然選擇做服務(wù)行業(yè),首先要端正自己的態(tài)度,出租車(chē)本就是為了方便乘客出行,你自己也瞧見(jiàn)乘客的腿腳不便,換成是你的家人,你忍心讓他頂著大太陽(yáng)走幾公里路?你是一名老駕駛員,更應(yīng)該知道拒載的后果。”
依據(jù)《廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)管理?xiàng)l例》相關(guān)條款,該出租車(chē)司機(jī)因無(wú)正當(dāng)理由拒載,將面臨罰款500元、暫扣服務(wù)證15天的行政處罰。
交通執(zhí)法部門(mén)提醒廣大出租車(chē)駕駛員:要調(diào)整心態(tài),規(guī)范服務(wù),自覺(jué)維護(hù)出租車(chē)行業(yè)整體良好形象,千萬(wàn)不要因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而追悔莫及。
【提醒】
四種情形構(gòu)成拒載
根據(jù)《廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定,駕駛員無(wú)正當(dāng)理由不得拒載、中斷服務(wù)。駕駛員有下列情形之一的,視為拒載:
(一)在待租狀態(tài)下,問(wèn)明乘客去向后,拒絕提供載客服務(wù)的;
(二)載客途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的;
(三)在出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站點(diǎn)內(nèi)不服從管理人員調(diào)派的;
(四)已確認(rèn)電召服務(wù)而不完成服務(wù)的。
(記者 林施赟 通訊員 沈文武)
