臺(tái)海網(wǎng)10月10日訊 據(jù)海峽導(dǎo)報(bào)報(bào)道 才買的新車，就發(fā)生了多個(gè)故障：行駛中，車門(mén)自動(dòng)打開(kāi)、溫度升高后，車輛自動(dòng)保護(hù)，無(wú)法啟動(dòng)……近日，漳州薌城區(qū)的盧先生向?qū)?bào)記者反映此事，并稱直到現(xiàn)在，問(wèn)題仍未解決。

　　車主火了買車是用來(lái)開(kāi)的，不是用來(lái)修的

　　盧先生介紹說(shuō)，9月7日,他在龍文區(qū)吉馬汽車城內(nèi)的金旅客車銷售店，訂購(gòu)了一輛華晨鑫源純電動(dòng)面包車，11日經(jīng)銷商就將車輛的牌照等手續(xù)辦好，讓盧先生去提車。

　　當(dāng)天盧先生就應(yīng)約前往銷售店提車。“在開(kāi)回來(lái)的路上，我發(fā)現(xiàn)這輛車子有些問(wèn)題。”盧先生說(shuō)，只要遇到一些顛簸，車子左側(cè)的中門(mén)就自動(dòng)打開(kāi)了，于是盧先生又半途折返，來(lái)到銷售店的修理廠。“當(dāng)時(shí)經(jīng)銷商說(shuō)可能是門(mén)鎖壞了，要換鎖,但是要等到廠家寄過(guò)來(lái)。”盧先生說(shuō)，考慮到門(mén)鎖寄過(guò)來(lái)要一段時(shí)間，于是他就先把車開(kāi)回去了。

　　沒(méi)想到，盧先生在使用這輛車子時(shí)，發(fā)現(xiàn)又有其它故障。

　　“連續(xù)行駛十多公里后，溫度升高，車輛就開(kāi)啟了自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，無(wú)法啟動(dòng)了。”盧先生說(shuō)，他再次向經(jīng)銷商反映，得到的答復(fù)是讓盧先生將車子開(kāi)到修理廠修理。“我買的新車是用來(lái)開(kāi)的，不是用來(lái)修的。”盧先生稱，他當(dāng)時(shí)非常生氣。

　　銷售人員愿意解決問(wèn)題，但客戶不配合

　　昨日下午，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了金旅客車的銷售人員李先生。

　　李先生稱，經(jīng)過(guò)檢查，這輛車確實(shí)出現(xiàn)了客戶所反映的情況，“我向修理廠的師傅咨詢了，溫度升高后開(kāi)啟自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，可能是水泵壞了，換個(gè)水泵就可以了，門(mén)鎖直接換掉就好了”。李先生說(shuō)，并不是他們不愿給客戶解決問(wèn)題，而是客戶不配合。“國(guó)慶前一周左右，工廠寄的門(mén)鎖到了，我就通知盧先生過(guò)來(lái)?yè)Q鎖，但盧先生沒(méi)有過(guò)來(lái)。”李先生說(shuō)，10月1日，盧先生打電話說(shuō)要過(guò)來(lái)修車，“我們國(guó)慶也要放假呀，所以就沒(méi)辦法修車，可這位客戶不依不饒，一直給我打電話，當(dāng)時(shí)我?guī)Ъ胰嗽谕獾芈糜?，怕影響到我的家人，所以我就把電話拉黑了?0月6日，我回來(lái)上班后，就聯(lián)系盧先生處理這件事。當(dāng)時(shí)我怕水溫升高車子危險(xiǎn)，就聯(lián)系了拖車一同去?？墒峭宪嚨搅吮R先生的門(mén)口，他又不肯來(lái)。”

　　李先生說(shuō)，他現(xiàn)在也只能再跟客戶協(xié)商處理了。