編者按

　　臺(tái)海網(wǎng)4月9日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 社會(huì)發(fā)展的腳步加快，我們的身邊也不斷出現(xiàn)新興職業(yè)，讓我們的生活變得更美好。本報(bào)今起推出特別報(bào)道，關(guān)注身邊的新興職業(yè)，走近從業(yè)者，傾聽他們的故事。幸福都是奮斗出來的，報(bào)道將用微觀的視角描摹生活的真實(shí)圖景，體現(xiàn)城市發(fā)展給百姓帶來的獲得感、幸福感。在這個(gè)奮進(jìn)的時(shí)代里，他們?yōu)樽非竺篮蒙钆Υ蚱矗米约盒燎诘暮顾疄檫@座高素質(zhì)高顏值的城市做出自己的一份貢獻(xiàn)。

■大鵬的團(tuán)隊(duì)為客人提供航拍服務(wù)。

■為了給客人提供完美的服務(wù)，出游前大鵬要先去踩點(diǎn)。

　　清明小長(zhǎng)假，廈門接待游客132萬人次，收入12.5億元，人氣列全國(guó)第二位。如今來廈門游玩，越來越多人選擇讓旅行定制師設(shè)計(jì)個(gè)性化路線。同樣是玩鼓浪嶼，別人去景點(diǎn)，旅行定制師設(shè)計(jì)的申遺路線則是去了楊家園、瞰青別墅、番婆樓，晚上還能去聽音樂會(huì)。

　　如今很多人嫌跟團(tuán)不自由，但又沒時(shí)間做攻略搞定自由行，還有人覺得深度游就應(yīng)該請(qǐng)了解當(dāng)?shù)氐娜藖韰⒅\，于是旅行定制師應(yīng)運(yùn)而生。

　　三年跑了26省

　　定制師服務(wù)要“走心”

　　大鵬本月下旬要去貴州，下個(gè)月去新疆，他不是自己要去玩——作為旅行定制師，他要帶著客人去體驗(yàn)。

　　大鵬轉(zhuǎn)行做旅行定制師已有三年，其間去了國(guó)內(nèi)26個(gè)省份。他幫客人定制路線后還要踩點(diǎn)，之后大部分旅行他還要帶著客人走全程。“我出售的是服務(wù)，不僅是路線。”大鵬說，很多人可以做出一份好的旅行攻略，但旅行定制師做的不只是攻略，還需要“走心”。

　　大鵬專門做中國(guó)大陸地區(qū)的旅行定制，為5至10人的自助游做攻略策劃。剛?cè)胄袝r(shí)，只有20%的客人會(huì)主動(dòng)提出定制需求，更多人是按照他提供的產(chǎn)品來玩；而現(xiàn)在，已經(jīng)有60%的客人會(huì)對(duì)旅行提出需求，需要詳細(xì)的設(shè)計(jì)和落實(shí)。有些人定制時(shí)不知道自己喜歡什么，大鵬就要根據(jù)他的職業(yè)、文化水平，喜好、年齡來設(shè)計(jì)路線。

　　客人偏好充分考慮

　　連車內(nèi)音樂都不能馬虎

　　做好旅行定制師，大鵬覺得細(xì)節(jié)很重要。有一回，一個(gè)定制旅行的家庭對(duì)飲食很注重，不能吃辣，也不能吃牛羊，偏偏去的是青海。大鵬在餐飲安排上就花了很多心思，避開牛羊豬，還力求菜色豐富，還事先要求沿線酒店準(zhǔn)備果盤，提前送房間。還有一回，大鵬提前知道一名客人生日，屬相是牛，他就找了宜興制陶師定做一把生肖主題的茶壺，在客人生日當(dāng)天送上驚喜。

　　旅途中遇上傳統(tǒng)節(jié)日，大鵬也會(huì)特意安排。如中秋節(jié)在東北過，他就安排客人在酒店動(dòng)手做月餅；冬至在云南騰沖，他就請(qǐng)服務(wù)員去超市買湯圓，煮好了送到聚會(huì)的包廂。

　　即使開車在路上，大鵬也要考慮根據(jù)情景來播放音樂——去新疆就準(zhǔn)備西域曲風(fēng)，到江南就播放婉約、浪漫的，去云南民族風(fēng)就上場(chǎng)了。如果客人是“60后”，經(jīng)典老歌的比例就多一點(diǎn)，如果遇到“80后”，就要選流行一些的。