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美容被燙傷，年卡能退嗎？

　　在美容店被燙傷，年卡預(yù)付款能退嗎？近日，廈門中院也發(fā)布了一起因消費(fèi)者要求退回年卡預(yù)付款引發(fā)的官司。

　　據(jù)了解，鄭女士此前在廈門一家美容公司辦理了美容服務(wù)年卡，包含多種消費(fèi)項(xiàng)目。后來，鄭女士一次在該美容公司接受完腿部艾灸服務(wù)后，腿部被燙起泡。

　　事后，鄭女士找美容公司索賠。剛開始，美容公司認(rèn)為鄭女士已經(jīng)離店有段時(shí)間，不排除有其他意外導(dǎo)致鄭女士被燙傷，只是建議她涂抹精油。

　　隨后，鄭女士接受該美容公司建議，涂抹了薰衣草精油，但傷情不見好轉(zhuǎn)。于是，她只能前往醫(yī)院。經(jīng)確診，鄭女士腿部屬于“三度燒傷”。

　　最終，鄭女士因?qū)γ廊莨臼バ湃?，以無法再接受服務(wù)為由，要求終止年卡服務(wù)、退款并賠償醫(yī)療費(fèi)等損失。索賠遭到美容公司拒絕后，鄭女士就起訴到法院，請(qǐng)求判令美容公司退回年卡預(yù)付款，并賠償治療費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等。

　　近日，法院審理后認(rèn)為，在鄭女士被燒傷后，美容公司建議其涂抹薰衣草精油，導(dǎo)致鄭女士未及時(shí)就醫(yī)傷情加重，之后卻以鄭女士未及時(shí)就醫(yī)為由，要求減輕其賠償責(zé)任，于理不通。因此，法院判令美容公司賠償鄭女士因燒傷造成的醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等損失，并判令退還美容年卡款項(xiàng)，但是，退款金額應(yīng)根據(jù)鄭女士接受服務(wù)的時(shí)間相應(yīng)扣減。

法官說法

“預(yù)充值優(yōu)惠”？千萬別沖動(dòng)！

　　法官說，當(dāng)前美容市場(chǎng)管理不規(guī)范，美容機(jī)構(gòu)良莠不齊，一些非正規(guī)的美容機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，部分美容機(jī)構(gòu)甚至造成傷害事故。本案就是一起因美容服務(wù)不當(dāng)產(chǎn)生的糾紛。

　　對(duì)此，法官提醒說，消費(fèi)者在美容消費(fèi)過程中應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)以及良好口碑的美容服務(wù)機(jī)構(gòu)。另外，及時(shí)固定證據(jù)，為維權(quán)做好準(zhǔn)備。如果因人身傷害而就醫(yī)的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在就醫(yī)過程中保存好病歷及發(fā)票等，如果因?yàn)榫S權(quán)而產(chǎn)生交通費(fèi)、伙食費(fèi)、住宿等相關(guān)費(fèi)用憑證，也應(yīng)向法庭舉證。最后，消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，理性鑒別廣告宣傳。如部分美容機(jī)構(gòu)會(huì)通過“預(yù)充值”可以獲得“大優(yōu)惠”等方式吸引消費(fèi)者辦理美容卡，消費(fèi)者應(yīng)保持清醒，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。