亮點4

辦理時間全天候

以往公積金業(yè)務審批側重于柜面人工密集型服務，考慮到群眾“上班時間沒空辦事”的困擾，還推出了周末工作制。

“廈門公積金”手機App上線后，服務模式從線下變?yōu)榫€上個人自助型服務，除了貸款業(yè)務部分需要面簽以外，繳存和提取業(yè)務的受理時間均從過去的“7x8”小時擴展到“7x24”小時全時段受理，職工隨時、隨地可以申辦，打破了時間和空間上的限制。

下一步，公積金中心將進一步收集手機App使用體驗和群眾需求，完善設計，不斷提高操作便利性和人性化水平。

【鏈接】

使用指南

問題1

怎么提取？

可全程在手機App上辦理

首先，為保障職工資金安全，職工需先擁有一張住房公積金聯(lián)名卡，通過銀行柜臺實名認證，并留下聯(lián)系手機號碼。住房公積金聯(lián)名卡可以新辦，也可以利用職工手中一張原有的I類戶儲蓄卡到住房公積金繳存銀行捆綁其住房公積金賬戶而成。明年初，職工將可以通過手機App直接綁定一張9家公積金業(yè)務受托銀行(建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、廈門銀行、郵儲銀行)的I類戶儲蓄卡，職工提取的住房公積金將直接轉入該卡內。

其次，職工需手機下載“廈門公積金”App個人版，點擊【登錄】，選擇【刷臉登錄】的，通過支付寶刷臉程序完成身份認證；選擇【密碼登錄】的，需先進行個人信息注冊，通過職工公積金聯(lián)名卡內預留的手機號碼驗證完成身份認證。原來已在廈門市住房公積金官網“網上辦事大廳”注冊過的職工，無需再進行個人信息注冊，可使用原賬號密碼登錄“廈門公積金”App。實名認證后，職工即可在【提取受理】頁面根據(jù)提取原因分別進行申請。

最后，根據(jù)職工在手機App上提交的申請，市住房公積金管理中心業(yè)務信息系統(tǒng)會與政府其他部門聯(lián)網共享信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行自動核對，核實后即時完成審批；需要后臺人工核實的，工作人員將在兩個工作日內完成審核，并向銀行發(fā)送電子授權支付指令，將職工的住房公積金直接轉賬到其卡內，這樣整筆提取業(yè)務就辦理完成了。

職工可在公積金手機App上查詢提取審核進度，查看批準提取金額或審核不成功原因，隨時了解公積金App提取業(yè)務辦理情況。

提取類型具體包括:外地戶口離廈提取、購房提取(本市或外地購房)、按年還本市公積金貸款或公轉商貸款提取、按年還本市住房商業(yè)貸款或異地貸款提取、離退休提取、失業(yè)連續(xù)兩年提取、調離本市(戶籍遷出)提取、出境定居提取、繼承人提取死亡職工公積金、建造自住住房提取、翻建自住住房提取、大修自住住房提取、重大疾病提取、喪失勞動能力提取、低保提取、低收入家庭支付物業(yè)費提取、自然災害或突發(fā)事件提取、加裝電梯提取、老舊電梯更新改造提取、預制板房集資改造提取，及租房提取的簽約、變更、終止和查詢。

問題2

如何貸款？

全流程“心中有數(shù)”

職工申請住房公積金貸款時，可在公積金手機App個人版上進入【貸款業(yè)務】，先進行【貸款能力評估】，測算職工的可貸額度，還可進一步測算每月還款金額。

已購房職工經過貸前評估，選擇適合的貸款方案后，可在公積金手機App上進入【貸款受理】，系統(tǒng)會聯(lián)網不動產登記部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集職工的購房信息。職工根據(jù)提示填寫部分信息后，系統(tǒng)將反饋預審批結論，并將預審批結論發(fā)送至職工手機，職工可根據(jù)短信提示到相應的銀行或行政服務中心公積金貸款窗口辦理面簽手續(xù)。

在住房公積金貸款辦理途中，公積金中心還提供了貸款進程查詢，職工可像查詢快遞一樣查詢貸款進度，包括每個辦理環(huán)節(jié)的辦理時間點，使職工一目了然。

此外，“廈門公積金”手機App還提供貸款信息查詢，可查詢本人住房公積金貸款的抵押物信息、近三年的還款明細、逾期信息等。

問題3

如何繳存？

實現(xiàn)單位移動辦公

一.步驟

首先，公積金繳存單位需先到住房公積金繳存銀行網點領取USB-KEY。

然后，單位用戶進入廈門市住房公積金官網“網上辦事大廳”繳存管理頁面(http://wsdt.xmgjj.gov.cn/wsbsdt/)，申請數(shù)字證書，獲得一個證書授權碼。

最后，單位用戶登錄公積金手機App單位版，下載數(shù)字證書，輸入證書授權碼后完成驗證，即可使用。

二.繳存業(yè)務辦理

1.個人賬戶設立:單位可逐一為職工辦理個人開戶申請。辦理過程中，用戶可對職工信息進行修改、刪除。

2.信息變更登記:單位辦理單位或職工個人信息變更。其中:【單位信息變更登記】中，部分字段是從市質監(jiān)局共享數(shù)據(jù)直接獲取的，是不可修改的。【個人信息變更登記】中會顯示單位賬戶下的所有職工列表，可按職工的姓名或身份證號查詢，也可一頁一頁查詢需修改的職工信息。

3.個人賬戶轉移:單位為職工辦理個人公積金賬戶的轉入和轉出。其中:【個人賬戶轉入】是由接收單位發(fā)起的申請，即將職工在外單位的公積金賬戶轉入本單位(注意:當前手機App只支持外單位和本單位屬于同一家繳存銀行的轉入申請，即為同行轉入)?！緜€人賬戶轉出】是由轉出單位發(fā)起的申請，即將職工在本單位的公積金賬戶轉入新單位(注意:當前手機App只支持新單位和本單位屬于同一家繳存銀行的轉出申請，即為同行轉出)。

4.個人賬戶托管:單位為職工辦理個人公積金賬戶轉入或轉出公積金托管戶。公積金托管戶由公積金中心設立并管理。

5.個人封存啟封:單位為職工辦理個人公積金賬戶的封存和啟封。其中:【個人賬戶啟封】時，系統(tǒng)會自動列出本單位下當前賬戶狀態(tài)為正常的職工列表，勾選需啟封的員工后，需在彈出的對話框中輸入繳存基數(shù)(如果一次勾選多個職工啟封,默認就是相同的基數(shù))。

6.個人賬戶注銷:對個人公積金賬戶余額為零并且停止繳費的職工，單位為其辦理賬戶注銷手續(xù)。

7.個人年度繳存基數(shù)變更:單位為職工辦理繳存基數(shù)的變更。繳存基數(shù)的變更只能在每年的7月份進行。

8.單位年度繳存比例變更:辦理單位和職工住房公積金繳存比例的變更。繳存比例的調整只能在每年的7月份進行，提交后將不可以修改。繳存比例變更后，繳存額將相應調整。另外，單位可選擇同時調整繳存基數(shù)或者不調整繳存基數(shù)。

9.信息統(tǒng)計查詢:查詢單位和職工基本信息。

10.申請記錄查詢:根據(jù)業(yè)務類型，輸入起始和截止日期，得出查詢結果，點擊【查詢詳細】，可查詢每筆業(yè)務的處理結果。