【車(chē)主遭遇】
氣泡越來(lái)越大影響視線
貼膜師傅的電話成空號(hào)
陳先生說(shuō)，他很愛(ài)惜新車(chē)，經(jīng)常到小區(qū)附近的一家路邊店洗車(chē)。在店里泡茶聊天時(shí)，認(rèn)識(shí)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)貼膜的劉師傅。在劉師傅的極力勸說(shuō)之下，陳先生花1500元給愛(ài)車(chē)全車(chē)貼了一套某知名品牌的“行貨”。
貼膜兩個(gè)多月后，陳先生突然發(fā)現(xiàn)前擋玻璃的邊角處有些細(xì)小的氣泡，后來(lái)氣泡越來(lái)越大，影響到開(kāi)車(chē)的視線了，他就打電話給劉師傅。剛開(kāi)始，劉師傅接了電話，說(shuō):“這兩天比較忙，明后天抽空幫你看看。”兩天后陳先生再次撥打這個(gè)號(hào)碼時(shí)，卻聽(tīng)到“您所撥打的電話是空號(hào)”。
無(wú)奈之下，陳先生只好到一家知名品牌的貼膜店，重裝給愛(ài)車(chē)換膜。當(dāng)技師把舊膜的氣泡劃破之后，立刻散發(fā)出一股刺鼻的氣味。陳先生非常后悔:“劉師傅說(shuō)的那個(gè)品牌的貼膜市場(chǎng)價(jià)要四五千元，我以為他有渠道所以才這么便宜，現(xiàn)在看來(lái)真不能貪便宜。”
【市場(chǎng)亂象】
正品膜一卷價(jià)格3-5萬(wàn)元，假冒的只要幾百元
專(zhuān)業(yè)從事汽車(chē)貼膜的施先生告訴記者，陳先生遇到的是“游擊隊(duì)”。這些貼膜師傅經(jīng)常會(huì)開(kāi)一輛五菱或者長(zhǎng)安的小面包車(chē)，有的車(chē)身上還有“專(zhuān)業(yè)貼膜”的小廣告，每天“泡”在各洗車(chē)店尋找生意。
施先生說(shuō)，假冒偽劣的車(chē)膜大部分來(lái)自廣東，流入市場(chǎng)后需要有銷(xiāo)售渠道，而正規(guī)店家很少這么干，沒(méi)有店面、無(wú)需成本且無(wú)人監(jiān)管的“游擊隊(duì)”，就成為假冒偽劣車(chē)膜的主要銷(xiāo)售者。
據(jù)了解，一卷有品牌的正品車(chē)膜按照規(guī)格不同，價(jià)錢(qián)在3萬(wàn)元至5萬(wàn)元之間，而假冒的往往只需要600元至800元。即便是所謂的“精仿”產(chǎn)品，一卷價(jià)格也只有一兩千元。施先生說(shuō)，這樣的價(jià)格差誘惑極大，假冒車(chē)膜也就成為“游擊隊(duì)”主推的產(chǎn)品。他說(shuō)，“游擊隊(duì)”主要業(yè)務(wù)范圍是路邊的洗車(chē)美容店，專(zhuān)業(yè)貼膜店他們無(wú)法涉足。
【業(yè)內(nèi)揭秘】
市場(chǎng)有需求，貼膜師傅和洗車(chē)店是“共生”關(guān)系
記者走訪了我市多家洗車(chē)店，有經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，“售賣(mài)假冒劣質(zhì)車(chē)膜”的“鍋”也不能全丟給“游擊隊(duì)”來(lái)背。湖濱北路一家洗車(chē)店負(fù)責(zé)人小藍(lán)說(shuō)，“游擊隊(duì)”推銷(xiāo)劣質(zhì)車(chē)膜的比例確實(shí)很高，但并不是所有人都這么干。
小藍(lán)的洗車(chē)店有一個(gè)專(zhuān)門(mén)貼膜的無(wú)塵車(chē)間，提供給外包的貼膜師傅使用。“以我這家店的投資規(guī)模來(lái)說(shuō)，是養(yǎng)不起專(zhuān)門(mén)貼膜的師傅的。但是客戶有這樣的需求，那我就提供場(chǎng)地，讓貼膜師傅來(lái)幫我做服務(wù)。”小藍(lán)說(shuō)。
3M品牌廈門(mén)總代理孟昭君認(rèn)為，外包的貼膜師傅和洗車(chē)店是“共生”關(guān)系。“這些師傅的手藝要好，人脈要廣，這樣才能賺錢(qián)。”孟昭君說(shuō)，平均一名師傅要跑十幾家洗車(chē)店，其中大部分人都計(jì)劃先辛苦攢錢(qián)，拿到一個(gè)品牌的代理后，開(kāi)一家自己的貼膜店。
從事汽車(chē)行業(yè)多年的金先生說(shuō)，“游擊隊(duì)”的出現(xiàn)，實(shí)際上就是汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)外包的一種體現(xiàn)。“現(xiàn)在汽車(chē)的后服市場(chǎng)，有6個(gè)大項(xiàng)、280多個(gè)細(xì)項(xiàng)，想讓一家洗車(chē)店把這些服務(wù)做全是不可能的，肯定會(huì)有一些服務(wù)通過(guò)外包集中的方式來(lái)解決。貼膜也好，噴漆也好，這些技術(shù)工種的從業(yè)人員本來(lái)就不多，一個(gè)師傅承擔(dān)十幾個(gè)洗車(chē)店的服務(wù)需求，這是市場(chǎng)的變化驅(qū)動(dòng)的。”他說(shuō)。
【防損對(duì)策】
貼膜時(shí)要和店家確認(rèn)質(zhì)保周期，維權(quán)認(rèn)準(zhǔn)店家
對(duì)于那些銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的“游擊隊(duì)”，金先生相信“不會(huì)存在太久”。他說(shuō)，這是市場(chǎng)在細(xì)分過(guò)程中出現(xiàn)的空子，被制假售假的不良商販利用，但市場(chǎng)會(huì)逐漸淘汰這些不法行為。
經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容店的老陶說(shuō)，2015年曾經(jīng)和“游擊隊(duì)”合作過(guò)，還承諾給一名客戶貼的膜5年質(zhì)保。結(jié)果第二年車(chē)膜就起泡了，客戶上門(mén)維權(quán)，“游擊隊(duì)”跑了，最后老陶不得不自掏腰包重新為客戶貼膜?，F(xiàn)在，老陶找了一家正規(guī)的貼膜店合作，并且拿到了8年的質(zhì)保。“這樣的教訓(xùn)一次就夠了。”他說(shuō)。
經(jīng)營(yíng)某知名國(guó)產(chǎn)車(chē)膜品牌的尤先生提出建議:“‘游擊隊(duì)’生存的空間主要在洗車(chē)店、汽車(chē)美容店，有店面的商家不會(huì)說(shuō)跑路就跑路，大部分從業(yè)者希望生意做長(zhǎng)久，消費(fèi)者貼膜時(shí)只要和店家確認(rèn)質(zhì)保周期，維權(quán)時(shí)直接找店家負(fù)責(zé)人就可以了。這樣也給這些店家施加壓力，讓他們主動(dòng)拋棄銷(xiāo)售假冒偽劣商品的‘游擊隊(duì)’。”
