前員工反映:
因各種問(wèn)題單車(chē)收回目前同安無(wú)車(chē)可騎？
“以前我還經(jīng)常騎車(chē)上下班，現(xiàn)在都找不到小白單車(chē)。”家住城北新村的李曉彥對(duì)記者表示。
“車(chē)輛收回了。”小白單車(chē)的前運(yùn)維人員張先生(化名)稱(chēng)，今年5月開(kāi)始，小白單車(chē)的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，公司開(kāi)始停止投放，并大量收回之前投放在同安區(qū)的小白單車(chē)。
在張先生的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到位于“湖里園42號(hào)”的小白單車(chē)倉(cāng)庫(kù)——大門(mén)口的空地上，擺滿(mǎn)400多輛小白單車(chē)。“倉(cāng)庫(kù)里放了700多輛，這400輛放不下，只好放外面。”張先生說(shuō)，這些都是已經(jīng)報(bào)廢的小白單車(chē)。記者隨后打開(kāi)小白單車(chē)APP，定位顯示，所在地只有1輛單車(chē)可供使用。
據(jù)張先生透露，單車(chē)投放運(yùn)行后一個(gè)多月，電池不耐用以及車(chē)坐墊、腳踏板等零部件容易損壞的情況就出現(xiàn)了，再加上車(chē)鎖被人為破壞，甚至GPS也被破壞，有些單車(chē)從APP內(nèi)的地圖上消失——“同安共投入2500輛單車(chē)，7月份只找回了1200輛，目前同安區(qū)，沒(méi)有可以使用的單車(chē)。”張先生說(shuō)。
企業(yè)回應(yīng):
確有運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題沒(méi)退出市場(chǎng)還將投放
事實(shí)確如張先生所說(shuō)的那樣嗎？小白單車(chē)真的要退出同安市場(chǎng)了？記者隨后聯(lián)系了小白單車(chē)的廈門(mén)地區(qū)負(fù)責(zé)人。
對(duì)于小白單車(chē)的投放數(shù)量及目前的狀況，這位負(fù)責(zé)人提供了更詳細(xì)的情況:從1月份進(jìn)入廈門(mén)至今，小白單車(chē)在同安共投放了3800多輛單車(chē)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)，扣除報(bào)廢、被盜的單車(chē)，目前投放在同安的小白單車(chē)大概2000多輛——這其中，除去放置在同安區(qū)湖里園42號(hào)1200多輛待修的小白單車(chē)，能夠正常使用的單車(chē)大概是800多輛。對(duì)于APP上顯示有車(chē)卻找不到車(chē)的情況，是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)的原因。“損壞的需要進(jìn)一步完善才能重新投入運(yùn)營(yíng)。”他說(shuō)。
該負(fù)責(zé)人否認(rèn)了“沒(méi)有可用單車(chē)”的說(shuō)法，他表示，小白單車(chē)依舊維持著正常的運(yùn)營(yíng)，并沒(méi)有退出同安市場(chǎng)，同時(shí)他還提到，小白單車(chē)接下來(lái)還會(huì)再增加投放量。
不過(guò)他也坦言，目前的公司的運(yùn)營(yíng)確實(shí)存在一定問(wèn)題，小白單車(chē)公司正在解決與完善。而對(duì)于市民關(guān)心的押金問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示，用戶(hù)依舊可以通過(guò)APP發(fā)起退回押金，押金將在0-3個(gè)工作日內(nèi)退回指定賬戶(hù)。
【記者體驗(yàn)】
App顯示有車(chē)
定位尋車(chē)卻找不到車(chē)
昨日，記者來(lái)到同安區(qū)樂(lè)海城市廣場(chǎng)周邊。打開(kāi)小白單車(chē)App，手機(jī)顯示，記者所在的鳳祥南路周邊500米范圍內(nèi)有9輛小白單車(chē)。記者根據(jù)導(dǎo)航定位尋車(chē)，步行37米，到達(dá)樂(lè)海城市廣場(chǎng)靠近環(huán)城西路一側(cè)的指定地點(diǎn)，當(dāng)記者自身的定位與車(chē)子的定位重合時(shí)，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)小白單車(chē)。
記者又用手機(jī)定位嘗試尋找，周邊的8輛小白單車(chē)，幾次尋車(chē)均以失敗告終。而在找車(chē)過(guò)程中，記者在樂(lè)海城市廣場(chǎng)周邊500米范圍內(nèi)，都未曾看見(jiàn)小白單車(chē)的蹤影。
而在環(huán)城南路、區(qū)政府門(mén)口等多個(gè)地方，情況也是如此。小白單車(chē)App上顯示密密麻麻的單車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)卻一輛也找不到。
