臺海網6月1日訊 據廈門晚報報道 在家居店看中的衣柜，收到貨時卻發(fā)現(xiàn)衣柜門不翼而飛了。遭遇這樣的“消費陷阱”，讓集美市民孫先生很郁悶。
昨日，記者從市場監(jiān)管部門了解到，今年3月，在集美某家居店，孫先生和妻子選中一款正在展銷的衣柜，當場向商家支付了2萬元訂金。幾天后，商家送貨上門，孫先生發(fā)現(xiàn)送來的衣柜居然沒有門。孫先生致電商家反映柜門問題，店內員工告知，門屬于配件，需要另外付款。
孫先生認為，商家在店內展示衣柜時，是有門的，而且商家在訂單和活動宣傳中并未標明衣柜不含門，現(xiàn)在要另外收錢，是欺詐行為。
孫先生向12315投訴。集美市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員調查發(fā)現(xiàn)，孫先生所述屬實。執(zhí)法人員認為，商家有義務在孫先生購買前告知衣柜門需要另外付款購買，否則，存在“二次收費”的可能性，應該按照展示時的情況進行銷售。經調解，商家表示今后將改正錯誤，并按店內展示的樣品提供衣柜門給孫先生。
執(zhí)法人員提醒，消費者在購買家居產品時，應與商家簽訂詳細的購買合同，如遇不合理條款，如運送、裝配、配件等環(huán)節(jié)收取額外費用，應要求商家及時更改或進行協(xié)商解決。
